Questions and answers
All questions - 528
Скажите пожалуйста в какой день недели турецкая ночь?

у нас была в субботу

Ответ предоставлен Serkan, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA :
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что турецкая ночь проводиться по четвергам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Программу каждый день объявляют у бассейна, или можно получить информацию от любого аниматора.
Здравствуйте, есть ли плита в море про которую все пишут? Если есть то возможно ли купаться?

Мы заходили в море с левой стороны пляжа , (если на море смотреть) пару метров от границы с соседним отелем . Там не наблюдали плиту никакую.

Там хороший песчаный пляж, плиты не наблюдали

Спасибо большое!!!

Есть плита, лучше купаться чуть левее от центра,если смотреть на море, либо уже на границе справа с соседним пляжем

Спасибо

Ответ предоставлен Serkan, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA :
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вход в воду пологий, пляж с песком."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Плита есть но я ее заметил один раз за все время. Не доставит неудобств

Есть небольшая плита у правого края, но она совершенно не мешает и не травмоопасна

Здравствуйте! Да есть, и не раз ударялись об неё, но она в одном только месте, так что шаг в другую сторону и проблем нет, море очень чистое.
Merhaba. Lütfen oteli tekrar ziyaret eden misafirler için hangi övgü verildiğini söyleyin?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! Повторным гостям мы отправляем фрукты и вино в качестве комплимента. Лучше, чтобы пометка о статусе гостей (repeat guests) была указана в бронировании."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие комплименты предусмотрены для гостей, которые посещают отель повторно?

Бутылка вина и тарелка фруктов

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! Повторным гостям мы отправляем фрукты и вино в качестве комплимента. Лучше, чтобы пометка о статусе гостей (repeat guests) была указана в бронировании."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, все таки в чем разница в номерах промо, эконом и стандарт? Цена ведь разная, а пишут что разницы нет и везде есть балкон. Ответьте пожалуйста, нам это важно.

В промо и эконом одна двух спальная кровать и номер чуть меньше, а в стандарте две кровати и соответственно номер больше

Нет разницы. Может у них при полном заполнении отеля, когда селить буквально некуда, предлагают какие-то номера похуже остальных. Но мы не увидели разницы.

Номера промо находятся на этаже лоби и рецешен , первый этаж над рестораном и баром у бассейна . Номера эконом впринципе как и стандарты , но в них может не оказаться либо телевизора или холодильника и уборка там реже и хуже.

У нас был эконом. Было 2 комнаты балкон 3 или 4 кровати. В общем берите эконом и не парьтесь

Здравствуйте! Были в эконом, есть балкон, нормальный номер, в хорошем состоянии, уборка номер правда не всегда в полном объёме.

В эконом так же одна большая и дополнительная кровать рядом, только номер чуть меньше, в стандарт ещё стоит кресло и номер чуть больше.
здравствуйте , приезжаем в отель 6 мая рано утром с ребенком 3 лет , подскажите возможно ли ранее заселение т к у нас самолет ночью и ребенок будет уставший и хотеть спать? и есть ли для детей горшки или накладки на унитаз?

Горшков нет. Заселяют часов в 9-10.
Здравствуйте! Летим 9 июня к вам в отель. Подскажите, интересуют два вопроса. Первый: как открываются двери в номерах? Ключ-Карты или стандартный железный ключ? А второе качество вай фай соединения в номерах нормальное? Или только в лобби?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. В отеле предоставляются ключи в виде магнитных карт. wi-fi действует на всей территори отеля, в том числе и в номерах."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

В разных номерах есть Карты и ключи. Вай фай даже в лобби чаще всего работал отвратно.
Добрый день!
Можно ли в мае пользоваться рестораном Port & River Hotel 5 ?
Когда начинают давать арбузы и черешню?

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Гостям можно пользоваться только ресторанами отеля Lake & River Side Hotel & Spa. Примерно сезон арбузов - конец июня, черешни - конец июля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день!Приезжаем в ваш отель 10.04.2019,у мужа 17.04.2019 день рождения,хотелось бы презент от отеля.

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! По случаю Дня Рождения мы отправляем фрукты и вино. Лучше напомнить при заезде накануне о важной дате."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Приезжаем в ваш отель 11.04.2019. У меня в этот день день рождения. Предусмотрен ли какой то презент от отела?

У меня так же было. На Ресепшн пообещали презент, но ничего...)

Ответ предоставлен сотрудником отеля Lake & River Side Hotel & Spa - Semih:
"Здравствуйте! По случаю Дня Рождения мы отправляем фрукты и вино. Лучше напомнить при заезде накануне о важной дате."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Вы такие смешные ну ей богу, Вам что легче станет от яблоко, банана и бутылки вина непонятного? Я прилетела в день рождения в отель и не нать нам такого презента. Дюти Фри нам в помощь.
Здравствуйте! планируем посетить отель в конце апреля. возник вопрос по поводу комнат категории ECONOMY ROOM - в турфирме сказали что это цокольный этаж - т.е. окна на уровне земли. Так ли это? можно подробнее о номере данной категории.

Здравствуйте! Отдыхали с семьей в августе 2018, приобретали эконом. Номера эконом и стандарт в данном отеле одинаковые с двумя кроватями, 2-х и 1,5, балконом и прочими удобствами. Разница лишь в том, что вам могут дать номер не с лучшим видом, как нам пояснили. Нам повезло, дали номер на втором этаже, с видом на реку по нашей просьбе. Мы сослались на то, что не любим шум от бассейна.

Нет не так. Разницы нет никакой. Все номера одинаковые.

мы там были в июне 2018. На уровне земли нет номеров там. По факту это второй этаж будет

Мы были в сентябре 2018 года номер эконом на 4 этаже. Посмотрите фото отеля где балкон чуть меньше это эконом. И реку видно из 90% номеров.
Возможно ли размещение в отеле одинокого мужчины или это запрещено концепцией ?

в прошлом году запрещено было 1,2 мужчинам.В этом году думаю тоже самое
Очень не понятно. Помощник Топхотелс в сообщении От 06.03.19 даёт ответ что с 1 апреля будет действовать летняя концепция. И позже прикладывает файл в котором написано что все активности, живая музыка, аэробика и тд только с 1 мая!!! Ответьте пожалуйста срочно какая будет действовать концепция, или стоит пеоебронировать другой отель?

В не сезон этот отель резко меняет концепцию. Я писала об этом отзыв. Были там с мужем в октябре. Так все было урезано! Анимация отстой, питание- без морепродуктов, турецких ночей, алкогольные напитки ультра олл убрали из бара, даже автобус стал курсировать как попало. Как вроде не люди уже мы стали.
Вечернее шоу (01.05 - 15.10 )
Амфитеатр (01.05 - 15.10 )
Живая музыка Караоке
В неделю 2 дня
(01.05 - 15.10 )
Диско
23:00 02:00
(01.05 - 15.10 )
Пляжная вечеринка
В неделю 1 день
(01.05 - 15.10 )
Этого всего ТОЖЕ В АПРЕЛЕ НЕТ??????

Вы меня убили!! Подождите, я где то читала ответ помощника топхотелс, что летняя концепция в отеле с 1 апреля!! Я поэтому и взяла этот отель. С нами четверо детей! Ответьте срочно иначе я иду перебронировать на другой!!!
Алкогольные напитки местного и импортного производства включены. (25.04-15.10). Мы приезжаем 13.04 в отель.Что означает данный пункт концепции??????? В лобби баре ВООБЩЕ не будет алкоголя????Или не будет импортного???Или все это формальности и отель будет работать в полную силу со дня открытия???
Приезжаем 8 апреля с 4 детьми)) Подскажите будет ли работать аквапарк? Закрытый бассейн подогревается?
Будет ли мороженое и гёзлеме? Будет ли работать бар на пляже, чтобы можно было перекусить не возвращаясь в отель. Спасибо.

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
от Семих - reception по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение.
В данное время, работа аквапарка зависит от погодных условий. Крытый бассейн подогревается. Бар и ресторан на пляже будет открыт после 1 апреля. Тоже все зависит от погодных условий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
А размещение 1 девушка и 2 мужчин в одном номере разрешено?

Мы обратились в отель LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA 5* с данным вопросом и получили следующий ответ от по телефону +90 541 904 90 17:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Данное размещение - возможно".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в начале мая. Подскажите в меню отеля в этот период будут присутствовать морепродукты (красная рыба, креветки. моллюски или раки)?

Были в этом отеле в июне, рыба была но не красная, раков не видели, креветки за 10 дней были 1 раз но за них была драка и нам не досталось.

Здравствуйте, не стоит от данного отеля ожидать в меню морепродукты

отдыхали в мае, были мидии в салатах, креветки пару раз, красной рыбы не видела, но рыба есть всегда разная.

Здравствуйте! Отдыхали в августе 2018. За 10 дней рыбный день был два раза, раков не было, были креветки, за ними очередь, приготовлены не очень вкусно, а вот на улице красная рыба на гриле просто божественна, лучше отправляйтесь за ней. И вообще, рыба в отеле каждый день- форель, сибас и дорадо, в ресторане отеля и на пляже.

Здравствуйте! Отдыхали в августе 2018. За 10 дней рыбный день был два раза, раков не было, были креветки, за ними очередь, приготовлены не очень вкусно, а вот на улице красная рыба на гриле просто божественна, лучше отправляйтесь за ней. И вообще, рыба в отеле каждый день- форель, сибас и дорадо, в ресторане отеля и на пляже.

Скажите, можно ли обменять рубли на лиры в отеле или рядом с ним?

Скажите пожалуйста в какой день недели турецкая ночь?

Здравствуйте, есть ли плита в море про которую все пишут? Если есть то возможно ли ку ...

Merhaba. Lütfen oteli tekrar ziyaret eden misafirler için hangi övg& ...

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, какие комплименты предусмотрены для гостей, которы ...

Здравствуйте, все таки в чем разница в номерах промо, эконом и стандарт? Цена ведь ра ...

здравствуйте , приезжаем в отель 6 мая рано утром с ребенком 3 лет , подскажите возмо ...

Здравствуйте! Летим 9 июня к вам в отель. Подскажите, интересуют два вопроса. Первый: ...

Добрый день!
Можно ли в мае пользоваться рестораном Port & River Hotel 5 ?
Когда нач ...

Расскажите пожалуйста о promo room в вашей гостинице?

Добрый день!Приезжаем в ваш отель 10.04.2019,у мужа 17.04.2019 день рождения,хотелось ...

Добрый день. Приезжаем в ваш отель 11.04.2019. У меня в этот день день рождения. Пред ...

Здравствуйте! планируем посетить отель в конце апреля. возник вопрос по поводу комнат ...

Возможно ли размещение в отеле одинокого мужчины или это запрещено концепцией ?

Очень не понятно. Помощник Топхотелс в сообщении От 06.03.19 даёт ответ что с 1 апрел ...

Вечернее шоу (01.05 - 15.10 )
Амфитеатр (01.05 - 15.10 )
Живая музыка Караоке
В недел ...

Алкогольные напитки местного и импортного производства включены. (25.04-15.10). Мы пр ...

Приезжаем 8 апреля с 4 детьми)) Подскажите будет ли работать аквапарк? Закрытый бассе ...

А размещение 1 девушка и 2 мужчин в одном номере разрешено?

Здравствуйте. Планируем посетить Ваш отель в начале мая. Подскажите в меню отеля в эт ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Мы обратились в отель Lake & River Side Hotel & Spa с данным вопросом и получили следующий ответ Tamara Guest Relation: «Добрый день, Ирина! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Вы можете поменять рубли на лиры в ювелирном магазине в лобби». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Там половина магазинов рубли принимают
В отеле есть магазин ювелирный, они меняют все. И рубли и лиры и доллары
Лучше менять у своего гила