Questions and answers
All questions - 528
Здравствуйте. Друзья забронировали двухкомнатный семейный номер втроём, возможно ли подселение ещё одного человека, если прилететь не по путёвке и сколько это будет стоить?
Здравствуйте, прилетаем к вам 8-го июля, были в вашем отеле в 2017 году, очень понравилось)) подскажите, пожалуйста, можно ли получить номер с видом на территорию и бассен?))
Здравствуйте, интернет есть в номере ?

Ответ предоставлен Semih, сотрудником отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что интернет есть в номерах."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
В 1 корпусе интернета в номерах практически нет, надо выходить в коридор, чтобы отправить сообщение

Здравствуйте, есть,но ,к сожалению, не ловит вообще!!! Мы покупали сим карту местную, очень дорого

Отдыхали в том году, вай фай хорошо ловил в номере, а еще лучше в лобби
Здравствуйте! Скажите пожалуйста планируем поездку в данный отель, вылет обратно в 23:00, выезд из номера в 12:00, вопрос: будут ли срезаны браслеты и можем ли пользоваться услугами отеля?

Ответ предоставлен Semih, сотрудником отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что браслеты не будут срезаны после выезда из номера. Пользоваться услугами отеля Вы сможете до выезда из отеля."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Чемоданы оставили в камере хранения! Целый день тусили в отеле и на море) Браслеты не срезали)
Здравствуйте.
Подскажите предоставляет ли отель какие либо бонусы/сюрпризы молодоженам?
Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен Semih, сотрудником отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что молодоженам мы предоставляем комплимент и украшаем номер. Пометка о статусе гостей должна стоять в бронировании."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
09 июня обращались по страховке к врачу, забыли забрать счёт, как можно получить скан этого счёта, для возврата потраченных денег за вызов врача?
Добрый вечер, подскажите пожалуйста расписание автобусов к/от пляжа на Август.
Спасибо

Автобус ходит Тула и обратно каждые 15 минут, начиная с 8 утра

Ну не 15 минут, а через 30 минут

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что автобус отправляется на пляж через каждые полчаса, начиная с 8 утра."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,
не подскажите видимо в отель нас привезут часов в 11-12 вечера, где-нибудь перекусить в это время можно?

Гамбургер и пицца с картошкой фри в бистро баре

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает круглосуточный бар, в котором можно перекусить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Выдают ли в отеле пляжные полотенца?

выдают бесплатно

да конечно
Скажите, есть поблизу рынок ? Хочу прикупить вещей себе и мужу .

каждый понедельник и четверг в Манавгат

Нет поблизости рынка, садитесь на автобус - проезд 1 доллар, доезжаете до г. Манавгат ( ехать мин 15-20) и там куча магазинов, я там лале ковер домой купила))
Спасибо

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что телевизор в номере не читает флешки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста кто знает, телевизор в номере читает с флешки?

Там небольшие телевизоры, думаю, что скорее всего нет.

Скорее нет, чем да... Потому что мы обычно берём женский диск , а здесь не вкл. Значит не было..

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что телевизор в номере не читает флешки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, подскажите в номерах слышимость хорошая? В номерах имеются шампуни, зубная паста или брать с собой? И еще вопрос у кого вы брали экскурсии и какие?Понравилось?

Добрый день! Мы соседей не слышали. Хотя в соседнем номере проживала семья с двумя маленькими детьми. Шампуни, гели для душа, бальзам для волос, лосьон для тела в номере есть. Сама пользовалась все хорошо. Зубных принадлежностей нет. Экскурсию брали обзорную по Сиде. Очень мало времени отвели на посещение старого города. По возможности лучше самостоятельно, в интернете почитайте информацию и самостоятельно посетите.

На счёт слышимости проблем не было, все тихо. Шампуни, кремы и гели для душа были, мыло тоже, зубной пасты не было. Про экскурсии вам все расскажут.

Да все есть. Слышимость хз, мы там только спали, без задних ног)

Слишимость есть, когда храпят или громко говорят, но это везде так. Шампунь, где для душа, бальзам для волос и молочко для тела есть. Экскурсия на яхте без напитков не понравилась, все дорого даже простая вода, мест не хватало, люди сидели на полу.... берите яхту с напитками, там больше мест

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Нелли! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах имеется шампунь. Зубная паста не предоставляется. Распространением экскурсий занимаются компании, а не отель. Пожалуйста, обратитесь к Вашему тур. гиду по данному вопросу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Скажите пожалуйста сколько стоит аренда велосипеда в отеле?

Точно не помню, вроде 10$ день.

10$ день.

Здравствуйте! Ай байки по-моему так они называются, брали и не раз, очень понравилось, есть специальная дорожка вдоль реки, простой велосипед 3$, одноместный ай байк 8$, трёх местный 12$, за 1 час!
Большое спасибо всем за ответы.

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы всегда рады ответить на все Ваши вопросы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Подскажите пожалуйста кто недавно приехал и знает. По какому курсу в отеле меняют рубли на лиры?

Мы меняли доллары на лиры прямо в отеле в ювелирном отделе, за 10 $ дали 50 лир. Про рубли не знаю)

Здравствуйте. Вы можете платить везде в $ или €. Менять рубли в любом случае не выгодно

В отеле курс 11,8 рублей за 1 лиру, в если поедете на рынок или в торговый центр, там 11,5 руб.за лиру. В отеле 1 доллар равен 5,5 лир, в обменнике 1 доллар 6 лир. В любом случае выгодно поменять валюту на лиры и ими расплачиваться, рубли или доллары не важно, получается равнозначно

Меняли у гида, в ювилирке получилось менее выгодно. А рубль как раз в этом году подорожал по отношению к лире и менять их выгодно

Гид сразу предупредил в отеле курс завышен. Меняйте или в банке или на почте в Сиде или Манавгате.

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тур. гиды меняют рубли на лиры. Пожалуйста, обратитесь по данному вопросу к тур. гиду."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Какой ассортимент бара на пляже?

Пиво, вино красное,розовое, белое, соки, кофе из автомата.

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже предоставляются алкогольные и безалкогольные напитки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте! Только пиво
Добрый вечер!Планируем поездку в ваш отель,подскажите пожалуйста есть ли какое-то питание или может отдельный детский стол для ребёнка 1г7мес,чтобы понять,что нужно везти с собой.И ещё, если прогуляться до моря с колеской,это очень далеко?

Там есть детские кресла в ресторане. До моря пешком минут 15-20

Спасибо большое!А покушать малышам что-то можно найти?

Добрый день. Мы ездили с ребенком 2лет. Были кашки молочные не такие вкусные. Но много мыслей, йогуртов, выпечки, были диетический приготовленные блюда, тушеные овощи, вареное мясо. Но с собой взять смеси не помешает, молокомгорячее было всегда.
Прогулять до моря с коляской можно, занимает примерно 15 минут, если не будет слишком жарко, мы были в конце октября. Было супер и жарковатоиеше было днем и народу в отеле мало и поселили подальше от всех. Мы очень довольны.

До моря с коляской займет минут 20. На автобусе будет проще, котрые ходят от отеля очень часто. Проще будет Вам добраться на нем. Думаю до моря около одного км или чуть больше. Плюс жара. Поэтому смотрите сами. Что касается отдельного стола для детей, я такого не видел. Детей было много но возраста от 3-4 и старше думаю. Но могу конечео ошибаться. Потому что не обращал на это внимание. Надеюсь чем то помог
Здравствуйте, есть ли какие то комплименты в день рождения ребёнка, 8 лет?

Здравствуйте, красиво накрытый столик в ресторане, и фрукты в номер, все остальное за дополнительную плату.

Здравствуйте. Были особенно красивые торты от шеф повара специально для именинников.

Спасибо за ответы ,а кого об этом надо предупредить заранее?

Ответ предоставлен Надежда, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Зимфира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель по возможности предоставляет комплименты именинникам. Пожалуйста обратитесь к Guest Relation за день до празднования для получения комплимента."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста,сколько на данный момент стоит номер ( стандарт) в сутки , из расчета два взрослых и ребенок 10 лет? В лирах и евро.

Ответ предоставлен Serkan, Службой Reception отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA :
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите вопрос и сообщите желаемые даты пребывания в отеле, чтобы мы могли точно ответить."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Будем в отеле с 31.05 по 16.06 семья (2 взрослых + ребенок 10 лет). Сколько будет стоить номер стандарт?

Здравствуйте. Друзья забронировали двухкомнатный семейный номер втроём, возможно ли п ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 8-го июля, были в вашем отеле в 2017 году, очень понра ...

Здравствуйте, интернет есть в номере ?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста планируем поездку в данный отель, вылет обратно в 23 ...

Здравствуйте.
Подскажите предоставляет ли отель какие либо бонусы/сюрпризы молодожена ...

09 июня обращались по страховке к врачу, забыли забрать счёт, как можно получить скан ...

Добрый вечер, подскажите пожалуйста расписание автобусов к/от пляжа на Август.
Спасиб ...

Добрый день,
не подскажите видимо в отель нас привезут часов в 11-12 вечера, где-нибу ...

Здравствуйте! Выдают ли в отеле пляжные полотенца?

Скажите, есть поблизу рынок ? Хочу прикупить вещей себе и мужу .

Спасибо

Скажите пожалуйста кто знает, телевизор в номере читает с флешки?

Здравствуйте, подскажите в номерах слышимость хорошая? В номерах имеются шампуни, зуб ...

Скажите пожалуйста сколько стоит аренда велосипеда в отеле?

Большое спасибо всем за ответы.

Подскажите пожалуйста кто недавно приехал и знает. По какому курсу в отеле меняют ру ...

Какой ассортимент бара на пляже?

Добрый вечер!Планируем поездку в ваш отель,подскажите пожалуйста есть ли какое-то пит ...

Здравствуйте, есть ли какие то комплименты в день рождения ребёнка, 8 лет?

Здравствуйте!!! Скажите пожалуйста,сколько на данный момент стоит номер ( стандарт) в ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
61%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля LAKE & RIVER SIDE HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"