Questions and answers
All questions - 616
12.08.2025
10:46
Добрый день. Я буду гостем Вашего отеля с 09.10.2025 по 19.10.2025 номер брони 116395554052. Туроператор Библио Глобус. Я скачал Ваше приложение, но войти в систему не могу. Пишет что некорректные данные для входа. Что я делаю неправильно?
31.07.2025
10:56
Добрый день! Планирую приезд к вам на новогодние праздники и хотела бы уточнить:
1) будет ли новогодний ужин/праздник в отеле?
2) при позднем вылете и сдаче номера в 12, предоставляете ли вы возможность принять душ, перед отлетом?
Guest Relations
Hotel representative
31.07.25
11:17
Добрый день!
1) будет ли новогодний ужин/праздник в отеле? - Конечно!
2) при позднем вылете и сдаче номера в 12, предоставляете ли вы возможность принять душ, перед отлетом? - Да, дается комната на 20 минут.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
30.07.2025
09:47
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра олинклюзив, входит спа салон? Везде разная информация, при покупке у туроператора, было написано, что спа бесплатно
Guest Relations
Hotel representative
30.07.25
10:18
Добрый день!
Для ультра олинклюзив посещение оздоровительной зоны в СПА бесплатно.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
26.07.2025
15:19
Тогда второй вопрос. Сразу после приезда и весь следующий день мы пытались поменять номер на 44 корп. И на ресепшен, и через gr, и через отельного гида. Нет, нет и нет. 44 корп забронирован надолго вперед и мест вообще нет. Проведя весь день в замечательном и очень красивом холле, так ничего и не добились. Ну хоть музыку послушали. Так что не стоит обещать чего-то, что выполнить не получится. Извините, если резковато звучит. Все остальное в отеле на 5+
Guest Relations
Hotel representative
26.07.25
15:36
Извините, а какой у Вас номер комнаты?
Ирина
Pyatigorsk Турист
26.07.25
15:41
43037
Guest Relations
Hotel representative
26.07.25
16:20
Пожалуйста, приходите завтра в 12:00 на ресепшен, чтобы посмотреть комнату в 44, и если она вам понравится, мы вас переселим.
25.07.2025
10:23
Здравствуйте. При бронировании отеля aquamarine beach были варианты standard и deluxe beach front. Выбрали beach front, дороже значительно. Здесь же мне ответили, что это 44 корп. По факту заселили в 43 с чудесным видом на соседнюю стенку и полянку. Я боюсь представить номер standard. Вопрос: как отличить номер deluxe beach front? Не предполагается ли вид на море? Спасибо
Guest Relations
Hotel representative
26.07.25
10:51
Добрый день!
Вы можете попросить ресепшн и переселить в 44 корпус, но там номера меньше по размеру и подходят только если Вас максимум 2 человека. Номер standard не реновирован.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
20.07.2025
07:14
Добрый день.
У нас бронь в отель Domina Coral bay Aguamarin beach, номер delux front (Ultra All) Minaeva Natalia, Ivanov A. с 15.11.2025 по 25.11.2025.
Подскажите, пожалуйста, Вы выслали концепцию Ultra All, но там написано kings Lake& spa.
Хотела уточнить нам будут доступны дополнительные рестораны или нет?
И если да, то один раз или постоянно?
Большое спасибо за ответ.
Ирина
Pyatigorsk Турист
25.07.25
11:11
Добрый день. Сейчас в отеле. И в прошлом году, и в этом ual. Три доп ресторана доступны каждый день в течение отдыха
Ирина
Pyatigorsk Турист
25.07.25
20:53
Однако ual меню прям невелико. Пиццы много. Остальное платно. Много говядины, а с ней здесь нужны крепкие челюсти и зубища. Если установите приложение домина, пункт питание, меню ресторанов. Все, что с голубой звездочкой, платно. По одному разу везде сходили на ужин. Достаточно. В пиццерию можно ходить мороженое есть
Guest Relations
Hotel representative
26.07.25
10:48
Добрый день!
Kings Lake и есть Ultra All. Будут доступны дополнительные рестораны: Blue Lake, Steakhouse, La Piazzetta.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
17.07.2025
16:42
На почту kardashova-n@mail.ru вышлите, пожалуйста, концепцию все включено и ультра все включено.
Благодарю.
Guest Relations
Hotel representative
18.07.25
17:46
Уважаемая Кардашова,
Мы направили Вам ответ на Вашу электронную почту.
С уважением.
15.07.2025
06:57
Спасибо.
На почту minaeva1201@gmail.com вышлите, пожалуйста, концепцию все включено и ультра все включено.
Благодарю.
Guest Relations
Hotel representative
17.07.25
16:28
Уважаемая Наталия,
Мы направили Вам ответ на Вашу электронную почту.
С уважением.
14.07.2025
08:31
Доброе утро.
Подскажите, пожалуйста,
1. В чем отличие системы все включено и ультра все включено?
2. Есть ли в номере Deluxe Room Beach Front тапочки и халаты?
Мы забронировали такой номер.
3. Это корпус 44, правильно я понимаю?
Заранее благодарна за ответ.
Хорошего дня.
Guest Relations
Hotel representative
14.07.25
18:43
Уважаемая Наталья,
Отель Aquamarine Beach Deluxe расположен в корпусе 44, а также часть номеров в корпусе 43. По запросу предоставляются тапочки и халаты.
Просим Вас предоставить Ваш адрес электронной почты, чтобы мы могли отправить Вам файлы с информацией об услугах "всё включено" и "ультра всё включено".
С уважением.
08.07.2025
08:20
Добрый день. Планируем приехать к Вам в гости в ноябре.
Какую категорию номера бронировать, чтобы гарантированно попасть в корпус 44?
Аквамарин бич как я понимаю, но нужен именно корпус 44.
Спасибо.
Guest Relations
Hotel representative
08.07.25
16:25
Добрый день,
44 здание - Aquamarine beach deluxe
aquamarine beach только здание 43.
07.07.2025
21:29
Здравствуйте! В отеле Aquamarine Beach во всех номерах Standard Room была реновация в 2024 году?
Алёна
Moscow Турист
08.07.25
00:22
В 43 и 44 была точно
Guest Relations
Hotel representative
08.07.25
16:30
Здравствуйте!
Отремонтированные номера - это Aquamarine Beach Deluxe в корпусе 44 и некоторые номера в корпусе 43.
Номера категории Aquamarine Beach без приставки "Deluxe" не были обновлены.
05.07.2025
19:16
Здравствуйте! Если бронируешь отель Domina Coral Bay Aquamarine Beach, то Вид из номера может быть на территорию отеля?
Guest Relations
Hotel representative
06.07.25
12:32
Уважаемая Анастасия,
На Aquamarine beach есть номера с прямым видом на море, а также номера с частичным (боковым) видом на море.
С уважением.
27.06.2025
02:35
Здравствуйте! Номер бронирования 9736022. Сможете заселить нас в 44 корпус на 2 этаж с видом на море пожалуйста?
Guest Relations
Hotel representative
27.06.25
09:34
Добрый день!
Мы постараемся!
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
18.06.2025
11:43
Добрый день!
В приложении нет цен на дайвинг, отправьте, пожалуйста, прайс. Спасибо!
Guest Relations
Hotel representative
18.06.25
11:58
Добрый день!
Исследовать курорт - морское веселье - подводное плавание и смотрите, что именно Вам интересно.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
Guest Relations
Hotel representative
18.06.25
12:00
У нас нет цен, дайвинг-центр самостоятельно формирует цены в приложении.
18.06.2025
10:29
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, актуальный прайс дайвинг центра
Guest Relations
Hotel representative
18.06.25
10:54
6) Для Вашего удобства, Вы можете загрузить наше приложение Domina, чтобы получить доступ ко всей информации об отеле и зарегистрироваться онлайн по прибытию.
Domina Coral Bay Resort App:
https://play..google.com/store/apps/details?id=com.bookwitheleanor.dominacoralbay
https://apps.apple.com/it/app/domina-coral-bay-resort/id1631818221?l=en
18.06.2025
09:21
Добрый день!
Сколько будет стоить, если на месте поменять номер со Standard Room на Deluxe?
Guest Relations
Hotel representative
18.06.25
10:05
Добрый день!
Если с Aquamarine Pool до Aquamarine Beach Deluxe, то 90 Euro в сутки.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
16.06.2025
17:46
Спасибо большое,
А можно туристам комплимент в номер и халаты? И может быть пляжные сумочки?)
Guest Relations
Hotel representative
17.06.25
09:39
Добрый день!
Халаты и тапочки отправим, пляжных сумок нет.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
16.06.2025
15:50
VOLKOVA NATALIA, номер ваучера 9562997. Номер обязательно с двумя раздельными кроватями, прилетает с сыном 15 лет.
Guest Relations
Hotel representative
16.06.25
16:24
Добрый день!
На ужин или откроем ресторан или приготовим боксы. Ресепшен проконтролирует.
Пометки о раздельных кроватях уже есть в системе.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
16.06.2025
13:26
По предыдущему письму задержка рейса:Туристы Volkiva Natalia и Volkiva Daniel, Туроператор Пенастуристик.
Guest Relations
Hotel representative
16.06.25
15:21
Добрый день!
Volkiva или Volkova. Напишите номер ваучера.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
16.06.2025
13:25
По предыдущему письму задержка рейса:Туристы Volkiva Natalia и Volkiva Daniel, Туроператор Пенастуристик.
Guest Relations
Hotel representative
16.06.25
15:20
Добрый день!
Volkiva или Volkova. Напишите номер ваучера.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!
12.08.2025
10:46
Добрый день. Я буду гостем Вашего отеля с 09.10.2025 по 19.10.2025 номер брони 116395 ...
answer
31.07.2025
10:56
Добрый день! Планирую приезд к вам на новогодние праздники и хотела бы уточнить:
1) ...
answer
30.07.2025
09:47
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в концепцию ультра олинклюзив, входит спа салон? ...
answer
26.07.2025
15:19
Тогда второй вопрос. Сразу после приезда и весь следующий день мы пытались поменят ...
answers
25.07.2025
10:23
Здравствуйте. При бронировании отеля aquamarine beach были варианты standard и deluxe ...
answer
20.07.2025
07:14
Добрый день.
У нас бронь в отель Domina Coral bay Aguamarin beach, номер delux fro ...
answers
17.07.2025
16:42
На почту kardashova-n@mail.ru вышлите, пожалуйста, концепцию все включено и ультра вс ...
answer
15.07.2025
06:57
Спасибо.
На почту minaeva1201@gmail.com вышлите, пожалуйста, концепцию все включено ...
answer
14.07.2025
08:31
Доброе утро.
Подскажите, пожалуйста,
1. В чем отличие системы все включено и ульт ...
answer
08.07.2025
08:20
Добрый день. Планируем приехать к Вам в гости в ноябре.
Какую категорию номера брон ...
answer
07.07.2025
21:29
Здравствуйте! В отеле Aquamarine Beach во всех номерах Standard Room была реновация в ...
answers
05.07.2025
19:16
Здравствуйте! Если бронируешь отель Domina Coral Bay Aquamarine Beach, то Вид из номе ...
answer
27.06.2025
02:35
Здравствуйте! Номер бронирования 9736022. Сможете заселить нас в 44 корпус на 2 этаж ...
answer
18.06.2025
11:43
Добрый день!
В приложении нет цен на дайвинг, отправьте, пожалуйста, прайс. Спасибо!
answers
18.06.2025
10:29
Здравствуйте,
подскажите, пожалуйста, актуальный прайс дайвинг центра
answer
18.06.2025
09:21
Добрый день!
Сколько будет стоить, если на месте поменять номер со Standard Room на ...
answer
16.06.2025
17:46
Спасибо большое,
А можно туристам комплимент в номер и халаты? И может быть пляжные ...
answer
16.06.2025
15:50
VOLKOVA NATALIA, номер ваучера 9562997. Номер обязательно с двумя раздельными кроватя ...
answer
16.06.2025
13:26
По предыдущему письму задержка рейса:Туристы Volkiva Natalia и Volkiva Daniel, Туроп ...
answer
16.06.2025
13:25
По предыдущему письму задержка рейса:Туристы Volkiva Natalia и Volkiva Daniel, Туроп ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день!
Попробуйте номер брони 95554052.
С уважением и наилучшими пожеланиями, Гостевой сервис Domina Coral Bay!