Опять отзыв о воровстве 😩 пожалуйста 🙏 проведите беседу со своим персоналом, уже страшно за ценные вещи, только настроились на позитивный отдых и даже отзывы Мистера Дьяченко не так огорчают, едем с ребёнком аллергиком, надеемся 🤞 найдём, чем накормить, но остаться без вещей и драгоценностей пугает честно говоря! Администраторы , управляющие , руководители ПОЖАЛУЙСТА делайте уже что-то.

Прилетаем из Волгограда 28.07.2021 года в отпуск который был запланирован еще в 2020 году в ваш отель, но по известным причинам в том году мы не попали в Турцию. Очень расстраивают отзывы, поэтому решила попросить хороший номер , бунгало ближе к морю и желательно с видом на бассейн и на втором этаже, конечно хотелось, что бы все работало в номере. наш №5020202 PARNUYK TATIANA и PARNYUK VIKTOR. Заранее спасибо и до скорой встречи!

Здравствуйте, мы семейная пара очень хотим отдохнуть в вашем прекрасном отель, у нас ребенок 1 год. Мы Хотели бы уточнить, есть ли у вас кроватки для таких маленьких деток, а так же есть ли в наличии молочные каши, диетические либо детское меню ( отварное мясо, овощи).за ваш ответ заранее благодарю

Добрый день. В субботу прилетаем к Вам, не смотря на отзывы позитивно настроены на отдых. Надеемся с вашей стороны на гостеприимство. И даже если возникнут проблемы, то проблемы будут решаемы быстро. Очень хочется впоследствии оставить позитивный отзыв. Просьба по возможности дать нам номер на 1 этаже обновлённый. Номер ваучера N5638441. Заранее благодарим и до скорой встречи.

И даже в видео обзорах были замечания по чистоте, что официанты одной тряпкой все столы убирают без дезинфетических средств, посуда грязная встречается, что номера грязные, случаи ротовируса и коронавируса есть, сейчас такое сложное время, что безопасность и здоровье это важнейшее , что должен соблюдать отель. Просьба передать пожелания администрации. Каждый день появляются негативные отзывы к сожалению. В отеле прекрасный пляж, территория, концепция отеля достойная, только наладить работу персонала и отзывы станут значительно лучше.

Возможно люди и сами потеряли кольца. На других сайтах тоже есть отзывы о кражах - денег , жалобы на уборку особенно в бунгало. Этих отзывов достаточно не только здесь, вряд ли все люди врать будут. Просто нужно пересмотреть работу с персоналом, возможно и сам персонал заменить. Жалобы на всех сайтах одинаковые. Ехать в отпуск в грязный номер и к ворующему персоналу не очень хочется. Печально. Нам в видеообзорах очень понравился Ваш отель. Понимаем сейчас людей много обслуживание из-за этого может хромать. Жалобы на не соблюдение масочного режима тоже можно с персоналом отработать. Но, все же старайтесь держать лицо Ваш отель привлекает многих.

Доброго времени суток, едем к вам в отель первый раз, отзывы не вдохновляют , но сколько людей -столько и мнений )) не хотелось бы разочароваться , долго ждали отдыха, отель был рекомендован как положительный . Забронирован номер в бунгало, хотелось бы после реновации . Будем у вас 1.08. на 10 дней , заранее спасибо .

Приветствую! Будем в отеле уже во втрой раз. Дата прибытия 28.07, хотелось бы номер в ближайшем бунгало с реновацией и, конечно, комплимент постоянным гостям) Я уже писала отзыв об отеле в 2018 году. Тогда нам все понравилось, надеюсь, что и в этот раз мой отзыв будет на 5!

Да, конечно бывает , что кому-то что-то не нравится, но последний отзыв о воровстве , огорчает больше всего.

Добрый день. Прочитав последние отзывы , очень расстроились. Неужели все так плохо, подскажите что-то делается для устранения проблем? Едем с маленьким ребёнком, очень не хочется разочароваться в отеле .

Добрый вечер. При посещении отеля второй раз предполагаются какие-либо комплименты туристам?

Спасибо большое что отреагировали на нашу просьбу.будем ждать встречи с нетерпением.подскажите.где у вас можно приобрести цветной дым на день рождение ребёнка.и ещё сколько стоят услуги фотографа?

Добрый день.мы планируем наш отдых в вашем отеле с 03.08.21 по 10.08.21.Наша семья из 4 человек.:Sidorov Roman,Natalja,Olena,Ivan.номер нашей заявки 2473383.У самого младшенького Ivana будет 08.08.21 день рождение.мы всегда планируем отдых на эти даты.я начиталась отрицательных отзывов про отель и немного расстроилась.но топхотелс нам всегда был в помощь.огромная просьба пожалуйста обратите внимание на нашу семью.мы ваши подписчики уже много лет.хотелось бы на отдыхе не расстраиваться по мелочам а просто насладиться прекрасными видами и морем.хотелось бы забронировать хороший номер с хорошим видом и внимание персонала в день рождение ребёнка.спасибо вам большое зарание.

Добрый день. Будем в вашем отеле с 17.07.
Богданов Антон, Богданова Любовь, номер ваучера 7986176
Очень хотели бы получить бунгало с реновацией, на втором этаже, обязательно с отдельными кроватями
Надеемся на хороший отдых и на то, что последние негативные отзывы - сильное преувеличение.
Заранее благодарны

Здравствуйте! Будем в вашем отеле на этой неделе. Пожалуйста донесите сведения до руководства и управления персонала.
Судя по отзывам, в которых прослеживаются одни и те же моменты: отсутствие лежаков (часть из которых занимают просто так) - пусть спасатель/охрана следит за этим, и убирает полотенца, если лежак простаивает определенное время.
Почините уже всё в бунгало, нужно просто напрячься один раз, чтобы потом вам же меньше выносили мозг по этому поводу.
И сделайте что-нибудь с вай фаем, усилители, доп роуторы на территории бунгал.
Если отеля тяжело обслуживать посетителей, при условии, что сейчас должна быть не 100% заселение.
Тогда еще нужно сократить количество номеров для заселения или увеличить персонал.
И поговорите с уборщицами, если они пришли убирать номер, то пусть убирают, а не оставляют двери настежь и уходят.
И как бы персонал недолюбливал приезжих.
Пусть они вспомнят, какие были месяцы простоя при закрытия границ

Добрый день! Первый раз еду в ваш отель и теперь страшно ехать после всех отзывов и заселяться в эти бунгалы! Номера старые и грязные, плохо убирают, не работает кондиционер, мест и приборов не хватает на ужине, вай Фай плохой!! Хотелось бы, чтобы за те деньги, которые мы заплатили, был достойный сервис! Не хочется разочаровываться в отдыхе.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле платный wi-fi? Сколько по стоимости и как он ловит на территории бунгало? Спасибо. С уважением, Наталья.

Добрый День ! Выбрали ваш отель по совету друзей, неоднократно у вас отдыхающих. С 15 июля по 22 июля 2021 будем вашими гостями и хотелось бы номер в бунгало на 2 этаже с видом на бассейн и цветы. Заранее благодарны вам. Юдин Сергей , Павликова Лариса. Номер ваучера - 5093618.

Здравствуйте !
Приезжаем на 2 недели 16.07)) уже сердце в пятках после последнего отзыва . Неужели все так ужасно про бунгало???? Сейфы не работают - пишут многие. Это тенденция.... проблема в чём сейф- то починить???
Про « глухой» к проблемам туристов персонал))))
Забронировали ваш отель в последний момент. Не хотелось бы разочарований)
Пришлите концепцию пожалуйста на почту t424ok@mail.ru

Добрый день!
Заселяемся в отель 02.08.21, хотелось бы номер в бунгало с реновацией, на втором или третьем этаже, с видом на бассейн и цветы.
OVCHAROV DMITRII
OVCHAROVA TATIANA
OVCHAROVA SOFIA
Ваучер будет позже.

Заранее благодарю!