Уважаемый Антон!
Не могу найти Вашу резервацию номера в системе, напишите пожалуйста номер ваучера и туроператора.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Тамара, в личку написал

Уважаемый Антон!
По бронировке ответила Вам в личном сообщении. По остальным вопросам отвечу здесь, может другим читателем пригодится:
1) Лежаки на пляже можно брать любые или только красные? Пляжем (без лежаков) можно пользоваться всем или придется слушать ор охранника? )) - Гости отеля Charmillion Club Aqua park пользуются только пляжем (красные лежаки) и баром на пляже отеля Charmillion Sea Life. Пирс (понтон) - один на все отели. Вход на пляж - по билетам (выдаются в автобусе или на ресепшене). То есть мы культурно лежим на своем пляже, иначе культурный охранник Вас культурно попросит на пляж Sea Life (ора не будет, но по желанию Гостей можем организовать))))))
2) Есть ли по близости дайвинг-центр? - в отеле есть дайвинг-центр.
3) Мы прилетаем в 3 утра в аэропорт Шарма. Можно ли заказать трансфер и сколько он будет стоить на 4х? Можно ли заселиться раньше и сколько это будет стоить? - такси из аэропорта стоит 20 USD за машину. Раннее заселение с 5:00 до 9:00 утра стоит 40 $ (завтрак включен), но это если будут свободные номера. Я так думаю Вы летите Turkish или Pegasus airlines, мой Вам совет: забронируйте отель на сутки вперед и спокойно заселяйтесь.
4) Улетаем в 12 ночи. После сдачи номера можно ли оставаться на территории? - можно!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Уважаемая Марта!
Будем рады видеть Вас вновь!
Повторным гостям мы предоставляем золотые браслеты (но они не дают право пользоваться другими отелями), халаты и тапочки, фрукты в номер. Обязательно напишите мне, когда купите тур.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua park).

Добрый день, Нурали.
Погода в Шарм эль Шейхе на 10 февраля будет днем +16 и ночью +10 градусов тепла но в последующие дни будет немного теплее.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

доброе утро! за время нашего пребывания на территории отеля для взрослых не не видели дискотек. но постоянно был организован выезд в другие места, где они проходили. Отель более семейного типа.

Добрый день, Уважаемая Наталия.
К сожалению дискотеки в нашем отеле не проводятся.

С Уважением и наилучшими пожеланиями, Кристина (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Доброе утро, Уважаемая Юлия!
1) Вполне может быть, некоторые операторы позиционируют наш отель как 4 звезды, так как он находится не на первой береговой линии. Им так проще, так как в народе четко сложился стереотип, что если отель 5 звезд, то он обязан находиться на первой линии. Чтобы Вы не волновались, пришлите мне Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера) в начале апреля - я проверю наличие Вашей резервации по системе.
2) Тортик на ДР будет бесплатным. Но если Вы хотите празднование в ресторане с поздравлениями и шариками - это стоит 10 USD. Или можно договориться с анимацией, они поздравят на детской дискотеке. Или возьмите свои шарики, я попрошу уборщика украсить номер. Варианты есть разные. Если ДР не попадает на день приезда - давайте все обсудим на месте.
3) Номеров коннект в отеле нет. Можно объединить 2 стандарта в семейный люкс. Или я Вам поставилю пометки в систему о номерах рядом, но не буду гарантировать на 100%, так как в апрель отель обычно загружен.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Уважаемая ОКСАНА!
Мы очень рады, что у Вас уже создалось очень положительное мнение о нашем отеле!
1. практикует ли ваш отель встречу НГ? - да
2. сколько стоит новогодний банкет? - в этом году цена была 75 USD, какая цена будет в следующем году еще не знаю.
3. если ребенку 9 лет, то сколько доплачивать за банкет для ребенка? - 50% от стоимости цены для взрослого
4. предусматривается ли новогодняя программа? - да.
Посмотрите видео нового года на нашей странице в фейсбуке.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Доброе утро, Уважаемая Татьяна!
У нас тоже будет шатер. Но не могу здесь прикрепить Вам файлы с меню и программой, напишите мне свою почту, я Вам пришлю.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Спасибо, почта tatyanaz@bk.ru

Тамара, спасибо, все пришло. Будет в виде шведского стола, правильно? А алкогольные напитки в стоимость не входят? Спасибо

Да, в виде шведского стола. Алкогольные напитки в стоимость входят, но только местного производства.

Тамара, спасибо Вам огромное. До встречи))))

До встречи!

При температуре воздуха +27° бассейны не подогревают.
Во время нашего отдыха вода была где-то +25°, а в детском мы не плавали. Может там и грели воду))

Доброе утро!
Температура зависит от погоды и ветра, вчера была хорошая погода и температура воды в детском аква парке была - 25,2, в Релакс бассейне - 24,9. Позавчера был сильный ветер и нам удалось прогреть детский аква парке только до 24 градусов, а Релакс бассейн до 23.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Точно в наш отель? Если есть ваучер, пришлите gr.aquapark@charmillionresorts.com.

Добрый день!
Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера)
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
1) прогноз погоды есть в интернете.
2) Релакс бассейн и детский аква парк - с подогревом
3) На день рождения будет тортик или фрукты на выбор.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Каждый год по разному, прогноз погоды есть в интернете.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Добрый день!
Да, фрукты в номер. Напишите Ваши данные (фамилии на английском, дата прилета, туроператор, номер ваучера).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Ждем Вас!

Я Вам поставила пометки в систему, мы будем стараться, но не могу гарантировать на 100%, так как отель будет заполнен.

Добрый день!
Если Вы бронируете AI Hard, то алкогольные напитки входят, если AI Soft - то нет.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

На сайте Booking.com нет градаций AL Hard и AL Soft, просто "Все включено", каким образом можно это уточнить? Заитересованы в бронировании Вашего отеля, поэтому хотелось бы конкретики. Спасибо за ответ.

Как мне сказала наша бухгалтерия, если иностранец бронирует All inclusive, то это автоматически с алкоголем.

Добрый день!
Это обыкновенный Стандарт.
Важное замечание: в стандартный номер можно добавить только одно дополнительное спальное место (софа либо раскладушка). При размещении 2+2 один из детей спит с родителями.
https://tophotels.ru/hotel/al90338/room
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

Стандарт - это 2 взрослых + 1 ребенок.
Семейный - 2 взрослых + 2 детей.
Верно?
Мы заказывали семейный номер.

Стандарст тоже может быть 2+2 или 3+1.
Вы же сами написали, что у Вас Standart. Семейный - это Family.

Добрый день!
Да, район ветренный. В прошлом марте было ветренно.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Club Aqua Park).

2 халата + 2 тапочек в аренду - 20 USD
2 халата + 2 тапочек купить - 60 USD

Но Вы ж одна, значит или 1 халат + 1 тапочкив аренду - 10 USD, или купить - 30 USD