Здравствуйте, Уважаемая Ирина!
Мечты сбываются и мы будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
1) У нас есть торговая галерея, там можно купить коралки.
2) Доплата за семейный номер - 10 USD с человека в сутки, доплата за семейный люкс - 20 USD с человека в сутки
3) Есть автобус в Наама Бей дважды в день бесплатно. Но бронируйте места на ресепшн за день до поездки.
4) Бонусов для Топхотелс у нас, к сожалению, нет, но напишите мне Ваши данные (фамилии на английском и номер ваучера), я Вам поставлю пометку с Вашими пожеланиями о номере (кровать, этаж и тд). Или может Вам попросить скидку на повышение категории номера?
Жду ответ!
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Здравствуйте, Уважаемая Яна!
На данный момент отель не заполнен полностью и мы стараемся побыстрее засселить гостей. Какого числа Вы прилетаете? И напишите номер ваучера, я Вам поставлю пометку с пожеланиями о раннем заселении.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Здравствуйте, Уважаемая Ольга!
Напишите, пожалуйста, Ваши фамилии на английском и номера ваучеров.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Здравствуйте!
К сожалению, дискотеки в отеле нет, но Вы можете обратиться к нашей анимационной команде.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Здравствуйте, Уважаемая Юлия!
Цена на один сеанс массажа начинаетя от 25 Euro, сауна, джакузи и парилка на одного человека 10 Euro в час, но если Вы покупаете массаж, то сауна, джакузи и парилка - бесплатно. По поводу цен на экскурсии Вы можете обратиться к Вашему гиду по приезду.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Здравствуйте, Уважаемая Оксана!
Бесплатный Wi-Fi у нас только на ресепшене, скорость средняя. В номере нет бесплатного Wi-Fi, но Вы можете купить роутер на ресепшене: 3 GB - 10 USD или 8 GB - 20 USD.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Купите симку в аэропорту. Осенью 10Гб стоило 10$.

Добрый день!
Наши Гости пользуются бесплатно пляжем Charmillion Life, там есть песчаная полоса для деток.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день!
Да, на пляже есть бар с напитками и закусками.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день, Уважаемая Яна!
Мы это сами узнаем при обработке паспортов, Вы только подойдите ко мне уточнить, куда Вы хотите тортик: в номер, ресторан или другое удобное Вам место.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день, Уважаемая Аэлита!
Мы предоставляем тортик в номер (по запросу можно и в ресторан или другое удобное Вам место).
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день, Уважаемая Наталья!
Гости CHARMILLION CLUB RESORT могут пользоваться нашим Аква парком только за дополнительную плату: 50 USD за одного взрослого по системе Все Включено без алкоголя или 60 USD за одного взрослого по системе Все Включено с алкоголем.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Уважаемая Татьяна!
Прямо в аэропорту на выходе по прилету можете купить, там есть стойка и Водафон и Оранжю
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Уважаемая Юлия!
Бассейн с десткими горками еще будет подогреваться в марте. Взрослый аква парк не подогревается, подогревается Релакс бассейн. Сейчас средняя температура в Детском аква парке и Релакс бассейн 26-26,8 градусов. Какая будет температура в бассейнах в это время, я сказать не могу, так как очень часто ветренная погода сказывается на состоянии подогрева.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park)

Уважаемая Татьяна!
Какая категория номера у Вас забронирована? Если повышать категорию номера со Стандарта на Семейный номер, то это стоит 10 USD в сутки на человека, с Семейного номера на Семейный люкс - стоит 20 USD в сутки на человека. Обратите внимание: повысить категорию номера возможно только при наличии свободных номеров в отеле.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Бесплатное мороженое для детей есть только на ужин в главном ресторане 2 раза в неделю. На баре мороженое только за дополнительную плату.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Добрый день, Уважаемая Татьяна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля для Вашего отдыха!
Детская зона в аквапарке будет подогреваться в начале марта.
С Уважением и наилучшими пожеланиями, Тамара (представитель по работе с гостями отеля Charmillion Aqua Park).

Ответ предоставлен сотрудником Tamara Datsenka - Guest Relation отеля CHARMILLION CLUB AQUA PARK 5:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в случае, если погода будет холодной, мы примем меры по прогреву бассейнов».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".