Уважаемая администрация отеля "Мираж". Месяц назад, начитавшись положительных отзывов про Ваш отель, мы забронировали тур на август. С тех пор хороших отзывов практически не было. Напротив, у туристов, отдохнувших у Вас весной 2015 года, масса негативных впечатлений. Причём, жалобы одни и те же: очереди в столовых, нехватка лежаков на пляже, хамство персонала и представителей турфирм, запах канализации на территории. На хороший отдых мы уже и не надеемся. Сейчас всерьёз обдумываем вариант отказа от брони с уплатой штрафа. Чтобы окончательно прояснить ситуацию, не могли бы Вы дать следующую информацию? Нас поедет трое взрослых и ребёнок 5 лет ( т.е. нужна кроватка как для подростка). Сколько в номере (стандарт) будет кроватей и каких? Можно ли по месту поселиться в фэмили рум и сколько нужно будет доплатить? И ещё, не могли бы Вы посоветовать какой-нибудь хороший отель 4* в Хургаде (лучше Вашего)? Спасибо.

Я радовалась предстоящей поездки. Но месяца полтора приходят очень плохие отзывы. Мне хочется плакать, ведь деньги копила на поездку целый год. Мне просто страшно и обидно ехать в ваш отель. Грязь и неуважительное отношение к туристам. Почему не действуют руководители отеля.

Здравствуйте,
Подскажите,пожалуйста куда смотрит руководство отеля?
С каждым днем отзывы все хуже и хуже.Рейтинг отеля падает.Скоро с таким рейтингом туристы перестанут посещать этот отель.

Здравствуйте! Приобрели путевки в ваш отель на конец июля (3 семьи с детьми), но нас очень пугает огромное количество отрицательных отзывов, которые появились за последние месяцы. Возможно будет поменять ваш отель на Мираж аква парк по приезду или лучше это сделать сейчас в турагенстве?

Доброго времени суток! Летим в отель с мужем и маленьким ребенком с 10 по 17 мая. Вылет из Египта у нас почти в 21:00. Скажите, возможно ли продлить номер до приезда трансфера в аэропорт и сколько это будет стоить?

Добрый день. Хотелось бы получить комплимент от отеля на годовщину свадьбы.FARDIEV ILFAT, FARDIEVA NATALIA, FARDIEV ILIAS Прилетаем из Москвы 22.04.15г. № ваучера 61-003824116. Желательно номер с хорошим видом.Отправил копию свидетельства о браке на адрес: guestrelation@miragehotel-hurghada.com

Добрый день, прилетаем к вам 20.05 в 18.40 , две семьи мы с мужем и ребёнок 7 лет , и моя подруга с дочкой 12 лет, хотелось бы получить номера рядом и с неплохим видом. Конечно желательно на территорию отеля!
Антонов Иван Денисович
Антонов Денис Константинович
Кузьмина Анна Викторовна
Погорелова Елена Юрьевна
Погорелова Анастасия Дмитриевна
ваучер 61-003849135,
заранее благодарны.

Добрый день. Выбрали Ваш отель для наших любимых туристов. Иванова Елена и Иванов Сергей. Они прилетят 18.04 . У них ранний вылет и поэтому в отель они приедут рано. Если можно заселите их пораньше и дайте пожалуйста им хороший номер с видом на море. Мы конечное понимаем что просим очень много. Но вдруг у вас есть такие номера. Будем Вам очень благодарны. Заранее спасибо

Здравствуйте! Есть ли у вас водные горки?

Здравствуйте! Едем в Ваш отель Mirage New Hawaii Resort & Spa 4*, первый раз, папа отдыхал в том году в апреле ему все понравилось, по его совету и летим. Я лечу с молодым человеком, он впервые в Египте, хочу чтобы ему все понравилось. Наш прилет 14.04. в 6.20 утра, не очень удобно. Насколько все сложно с номерами? Хотелось бы пораньше заселиться, если это возможно. Еще по советам папы хотелось бы попасть в корпус В (это как я поняла левая сторона), с видом на другой отель желательно последний этаж, чтобы видно было море. Но только не стену с кондиционерами соседнего отеля про которую все говорят:))) она в корпусе А как я поняла. Конечно вид на город ужасно т.к. там шумно, опять же совет папы, ему сначала дали именно этот номер, но после первой ночи поменяли без проблем. Не хотелось бы начинать отдых с неприятностей. Будем рады, если Вы нам поможете. Жду ответа!

Здравствуйте! скажите, пожалуйста, предоставляется ли утюг и сколько это стоит?

Добрый день, прилетаем к вам 20.05 в 18.40 , две семьи мы с мужем и ребёнок 7 лет , и моя подруга с дочкой 12 лет, хотелось бы получить номера рядом и с неплохим видом. Конечно желательно на территорию отеля!
Антонов Иван Денисович
Антонов Денис Константинович
Кузьмина Анна Викторовна
Погорелова Елена Юрьевна
Погорелова Анастасия Дмитриевна
Ещё такой вопрос , правда ли , что много комаров ? Нужно ли брать с собой фумикатор. И насчёт фруктов ,какие будут в это время? А так же где при отели начинаются кораллы ? Тк в Египте мы с мужем не первый раз , а очень хочется показать остальным красоту подводного мира красного моря! Заранее большое спасибо!

Добрый день. Хотелось бы получить комплимент от отеля на годовщину свадьбы, 40 лет совместной жизни - Рубиновая свадьба. Лудцев Алексей и Людмила. Прилетаем из Новосибирска 14.04.15г. № ваучера 635253575. Желательно номер на 2 -3 этаже с видом на море или бассейн

Добрый день. Хотелось бы воспользоваться комплиментом отеля на годовщину свадьбы, 40 лет совместной жизни - Рубиновая свадьба и получить номер на 2 - 3 этаже с видом на море или бассен

Празднуется ли в вашем отеле православная пасха?

Можно ли воспользоваться комплиментом сауна 1 человеку. У нас 4 комплимента . То есть может ли один человек провести в сауне 40 мин. а другие не пойдут.

Дополнительно к предыдущему сообщению: фамилия родителей - Петровы, проживали в номере А511.

Добрый день!
Мои родители отдыхали в вашем отеле с 20 по 27 марта 2015г.
22 марта покупали экскурсию на яхте "Дайвинг" у гида Библио-Глобус, дали свою визитку - "Frogman Diving Center". Там же взяли диск с фотографиями. По приезду домой обнаружили, что диск пустой. Очень обидно, особенно если учесть, что экскурсию брали в День рождения папы, в юбилей - 50 лет! И конечно хотелось бы, чтобы на память остались такие интересные фото. Не могли бы вы помочь выяснить, почему произошла такая неприятная ситуация? Очень надеемся на то, что это ошибка и фото мы получим. Заранее спасибо.

Добрый день! Меня зовут Алексеева Маргарита Борисовна. Я являюсь VIP -гостем вашего отеля. Я прилетаю 05 апреля 215 года. Если вас не затруднит, то прошу предоставить номер на втором этаже с видом на бассейны и с одной большой кроватью, с хорошей сантехникой и русскими каналами на TV.

Здравствуйте, собираемся приобрести путевки в ваш отель на конец июля. Хотелось бы узнать отличие промо номера от стандарта и возможно ли поменять его на стандарт по приезду? Сколько это будет стоить? Судя по фотографиям и большей части отзывов отель у вас неплохой, но наша дочка огорчается из-за отсутствия водных горок. Нет ли в планах хозяина отеля установить хотя бы парочку детских горок?