Questions and answers
All questions - 712
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в номерах категории Elite Family сколько санузлов?
Добрый день! Едем к Вам с 18 иая по 30 мая. Подскажите, есть ли у Вас стандартный номера с двумя кроватями? И можно ли как- то заранее попросить ( забронировать) такой номер?
Добрый день! Едем к Вам с 18 иая по 30 мая. Подскажите, есть ли у Вас стандартный номера с двумя кроватями? И можно ли как- то заранее попросить ( забронировать) такой номер?
доброе !!! у нас вылет в 23,00 номер делюкс. 21 мая. с. возможн продлить и сколько стоит ?? до 20,00

Ответ предоставлен Nina, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara: «Здравствуйте, Сергей! Благодарим Вас за обращение. Продлить номер при наличии свободных комнат стоит 22 евро в час.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

недавно вернулись из отеля, сталкивались с такой ситуацией. на ресепшене нам ответили 25 долларов в час продление
Добрый день. У меня несколько вопросов:
1. Подскажите пжл, собираемся к вам в отель 10,06, прилетаем в 6 утра, подскажите можно ли заказать раннее бронирование?
2. Мы заказали стандартный номер, но хотели бы поменять на семейный, можно ли это будет сделать на месте или как лучше это сделать? Сколько будет стоить доплата за 7 дней. Нас 2 взрослых человека и ребенок 1 год.
3. Читала, что чайников в номере нет, но нам для маленького ребенка он необходим. Можно ли его как-то заказать на все время нашего проживания?
4. Также необходима будет детская кроватка, есть ли они в наличии? Бесплатна ли эта услуга? Спасибо.

Ответ предоставлен Nina, сотрудником Guest Relations отеля Grand Park Lara: «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Раннее заселение, как и повышение категории номера, зависит от заполненности отеля на момент заезда и не может быть гарантировано. Актуальный размер доплаты можно уточнить на ресепшен при заселении. Чайник Вы можете также попросить на ресепшен. Детская кроватка предоставляется по запросу бесплатно.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

на рецепшене за обмен объявили 25 долларов в сутки и делюкс ваш))) но по сути смысла в нем не вижу, там для ребёнка отдельная комната, а наш к примеру один никак не спит - боится)))
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем отдыхать с 6 по 16 мая. И у нас обратно стоит поздний вылет 22-30. Сколько будет стоить продление срока пребывания в номере?(Номер family deluxe) и как это сделать??? Заранее спасибо
Подскажите пожалуйста есть ли на территории бесплатная парковка для арендованного гостями транспорта

Ответ предоставлен сотрудником -Назла- отеля GRAND PARK LARA 4* (81090242 3524444 ):
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас на территории есть бесплатная парковка».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

доброе !! слева от входа ест бесплатная парковка. можно самим оставить автомобиль или отдать на ресепшене ключи они сами припаркуют
Добрый , подскажите предоставляете ли горшок для маленького ребёнка 2 года ,? летим к вам в МАИ . Или везти с собой 🙈

В сентябре 2018 нам давали горшок и кроватку по нашему запросу, у горничной просили, и у неё просили коврик антискольщящий резиновый в душ

Ответ предоставлен сотрудником Службы Reception отеля GRAND PARK LARA 4* (81090242 3524444):
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет детский горшок по запросу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как дела обстоят с диетической едой?Заранее спасибо вам.

Диетический стол был в сентябре 2018 - отварная куриная грудка, брокколи варёные, йогурт, выбор небольшой - несколько блюд, и каждый день практически одно и то же

Ответ предоставлен сотрудником Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Management отеля GRAND PARK LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в главном ресторане есть диетический и витаминный уголок.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Собираемся у вас отдыхать вчетвером, взять номер Elite. В каких корпусах он есть?

Ответ предоставлен сотрудником Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Management отеля GRAND PARK LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все Элит номера находятся в корпусах Е И Ф.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Будем у вас уже в 3 раз, на 14 дней. Подскажите, сколько будет стоить раннее размещение - приезжаем в отель 27 апреля в 8 утра, ребенку 4 года, поэтому хотелось бы разместиться сразу. И, соответственно, также интересует цена на продление - вылет 11 мая в 21-00, значит продлить номер family нужно будет до 17-00.
И еще вопрос по spa - сколько стоит массаж для взрослого?
Здравствуйте! Летим в Ваш отель в мае 2 взрослых и ребенок полгода, забронировали стандарт, подскажите пожалуйста сколько будет стоит если сменить номер на номер с балконом и есть ли чайник в номер?
Добрый день. Собираемся в отель 13.06.19 2 взрослых и ребёнок 4 лет, забронирован номер стандарт. Хотелось бы уточнить будет ли в номере отдельная кровать ребёнку? Есть ли балкон в номере? Есть ли холодильник, чайник? Сколько будет стоить замена номера на месте категорией выше? Очень хотим получить золотую рыбку. Мы будем за ней хорошо ухаживать.

Номера очень маленькие,в них даже вдвоем тесно.Куда там кровать ставят дополн. даже не представляю.Балкона нет.Без балкона теснота еще больше ощущается, одежду сушить негде,посидкть негде.Холодильник есть.

В стандартах нет балкона и номер маленький.

Номера категории Стандарт очень маленькие,балкона нет,вам нужен Фэмили рум,это двухкомнатный номер с балконом,есть маленький холодильник,чайника нет в номере.

Если с ребенком, перебронируйте на номер фэмыли. Стандарт очень маленький и без балкона. Доплата будет не такая большая, но оно того стоит

С кроватью я думаю можно договориться. Балкона в стандарте нет. Нет чайника и холодильника. Золотую рыбку дают всем детям надо только попросить при заселении. Про номер категории выше не знаю

Ответ предоставлен сотрудником Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Management отеля GRAND PARK LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах категории Стандарт нет балкона ,есть минибар, чайник предоставляется только семьям с маленькими детьми ,для пометки в системе запроса на дет.кроватку нужен номер ваучера ,стоимость смены категории номера составляет 25 долларов в сутки.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, едем в мае в Ваш отель 2 взрослых и ребенок 8 лет, подскажите в номере Стандарт есть дополнительное спальное место для ребенка (диван или кровать ) или нужно спать втроем на одной кровати?

Стандарты такие маленькие, что туда помещается только кровать-манеж для малышей. Просто нет места для доп кровати.

При запросе на оформлении на рисепшене нам принесли кровать детскую

Мы обратились в отель GRAND PARK LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Для ребенка предоставляется детская кроватка, по запросу - бесплатно" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте. Собираюсь в мае с ребёнком 3 лет. Подскажите, возьмут ли ребенка в мини клуб? А то в описании читала, что он с 4 лет.

Нам когда мы ездили был 1год и 4 месяца. Нас взяли)

Мы обратились в отель GRAND PARK LARA 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
В 3 года конечно в мини клуб возьмут. Но под присмотром родителей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
Добрый день! Наша семья приобрела 2 тура в Ваш отель( заявки 4137698 и 4137693 от 31.03.2019 года, туроператор Пегас). Обращаюсь к Вам с просьбой-разместить как можно ближе, хотя бы в одном корпусе. Надеюсь на понимание. Заранее спасибо!!

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы запросить комплимент вы можете оставить заявку на нашем сайте.
Для это в меню слева есть "программа лояльности"
При оформлении заявки укажите , пожалуйста, следующие данные,
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день. Были в отеле в 2015 г. с детьми. Очень понравились ежевечерние шоу программы!!!! Дети смотрели с удовольствием на: китайских акробатов, на зажигательные кубинские танцы, на турецкое шоу и шоу аниматоров и другое - каждый день было что-то новое!!!
Сейчас едем отдыхать с друзьями, подскажите, в отеле есть дискотеки? (в прошлый раз они были не нужны:) Или возят в город? Еще подскажите стоимость сейфа, пожалуйста.

Ответ предоставлен сотрудником -Victoria SCREBNIOVA -Customer Relationship Management отеля GRAND PARK LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дискотек пока еще нет так как сезон не начался , дискотеки есть в городе. Сейф стоит 2 евро в сутки.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
доброе !! в отеле есть или рядом прокат автомобилей. и если возьмем авто стоянка есть для автомобиля и бесплатная она ??

Мы в интернете авто в прокат брали, если интересно, могу в ЛС написать. Всегда берём авто на несколько дней. Стоянка в Гранд Парк Ларе бесплатно, 2 варианта: либо сами паркуетесь, въезд слева от входа, просите охрану открыть ворота либо оставляете авто перед входом, ключи на ресепшн отдайте- они припаркуют.

Ответ предоставлен сотрудником -Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Management отеля GRAND PARK LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем есть аренда автомобилей но они не относятся к отелю, при наличии свободных мест ,стоянкой можете пользовать на територрии отеля бесплатно. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Расскажите подробно о проживании у вас с собакой( маленькая до 2 кг)? Ваши условия и какие документы на животное вам нужно предоставить?

Ответ предоставлен сотрудником -Victoria SCREBNIOVA - Customer Relationship Management отеля GRAND PARK LARA 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заполнив форму на рецепшене, Вы ознакомитесь с правилами отеля. Оплата по прибытию при регистрации в отеле. Стоимость пребывания питомца в номере 25 € в день. Уборка (песок и корм) личная ответственность хозяина. В день отъезда проводится контроль в комнате, чтобы проверить, был ли нанесен какой-либо ущерб. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Да какого числа подогревается открытый бассейн?

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND PARK LARA 4* reception по телефону:
"Добрый день! К сожалению точную информацию предоставить не можем. Последний день подогрева будет зависеть от погодных условий. Как правило в середине апреля уже очень тепло, бассейн подогревается самостоятельно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Точной даты не сказали, по погоде

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, в номерах категории Elite Family сколько санузлов?

Добрый день! Едем к Вам с 18 иая по 30 мая. Подскажите, есть ли у Вас стандартный ном ...

Добрый день! Едем к Вам с 18 иая по 30 мая. Подскажите, есть ли у Вас стандартный ном ...

доброе !!! у нас вылет в 23,00 номер делюкс. 21 мая. с. возможн продлить и ско ...

Добрый день. У меня несколько вопросов:
1. Подскажите пжл, собираемся к вам в отель 1 ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем отдыхать с 6 по 16 мая. И у нас о ...

Подскажите пожалуйста есть ли на территории бесплатная парковка для арендованного гос ...

Добрый , подскажите предоставляете ли горшок для маленького ребёнка 2 года ,? летим к ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, как дела обстоят с диетической едой?Заранее спас ...

Здравствуйте! Собираемся у вас отдыхать вчетвером, взять номер Elite. В каких корпуса ...

Добрый день. Будем у вас уже в 3 раз, на 14 дней. Подскажите, сколько будет стоить ра ...

Здравствуйте! Летим в Ваш отель в мае 2 взрослых и ребенок полгода, забронировали ста ...

Добрый день. Собираемся в отель 13.06.19 2 взрослых и ребёнок 4 лет, забронирован ном ...

Добрый день, едем в мае в Ваш отель 2 взрослых и ребенок 8 лет, подскажите в номере С ...

Здравствуйте. Собираюсь в мае с ребёнком 3 лет. Подскажите, возьмут ли ребенка в ми ...

Добрый день! Наша семья приобрела 2 тура в Ваш отель( заявки 4137698 и 4137693 от 31. ...

Добрый день. Были в отеле в 2015 г. с детьми. Очень понравились ежевечерние шоу прогр ...

доброе !! в отеле есть или рядом прокат автомобилей. и если возьмем авто стоянка ест ...

Добрый день. Расскажите подробно о проживании у вас с собакой( маленькая до 2 кг)? Ва ...

Добрый день. Да какого числа подогревается открытый бассейн?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
78%
Number of answers
в них один санузел, но довольно большой. раковина одна, ванной нет, только душевая кабина
Ответ предоставлен Elvan, Службой Reception отеля GRAND PARK LARA:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номере категории Elite Family имеется один санузел. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru