Questions and answers
All questions - 672
Здравствуйте!
Можно ли за дополнительную плату получить услугу раннего заселения?
Есть ли вообще такая услуга? ( не просьба)
Так как рейс ночной, то в отеле будем около 8.00 утра, не хотелось бы ожидать 15.00 .
Спасибо заранее за ответ.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Услуга раннего заселения предоставляется за дополнительную плату в зависимости от заполненности отеля и не может быть гарантирована. Возможность и стоимость раннего заселения необходимо уточнять на ресепшен в день заезда. Стандартное время заселения - 15.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Можно ли и сколько стоит продлить номер Superior (2+1) АI на 3-4часа? Вылет в 18.50, выселение в 12.00.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Услуга продления номера предоставляется за дополнительную плату в зависимости от заполненности отеля и не может быть гарантирована. Возможность и стоимость продления номера необходимо уточнять на ресепшен в день отъезда."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день,1 августа 2021 был заезд и снят депозит за полотенца ,номер комнаты 309,депозит не вернули
И не вернут, мы уже 2 мес ждём...
В этом отеле просто обманывают туристов под видом этого депозита
Ребята я был там в июле кто хотел тот оставлял депозит а кто не хотел не заставляли и ещё мы все взрослые и пора понять что в отелях за границей лучше такие вещи оплачивать наликом вот тогда 200^ что вернут
Мы специально , платили наличными и проблем не было .
Мы тоже долго ждали, но нам все вернули)
Да все вернули ,если кому то не вернули позвоните в отель и все решат
Добрый день! Собираемся третий год подряд в этот отель снова. Подскажите , какая сумма залога за полотенца у вас была в дирхамах и долларах? уже забыла) вносили долларами,а возвращали нам дирхамами
1)Подскажите пожалуйста есть ли трансфер от вашего отеля в дубаи мол либо местный мол в аджмане ?
2) Если мы забронируем питание завтрак-ужин,
Можно ли менять ужин на обед ?
3) есть ли в шаговой доступности магазин для покупки воды ?
Заранее, благодарю за ответы.
Добрый день! Мы были в этом отеле в июле. ужин на обед менять можно, без проблем. В шаговой доступности очень много магазинов продуктов.... от отеля надо пройти до кольца и там увидите.
Мы ездили на такси в районе 100 дирхам в одну сторону. Дешевле будет, если на такси доедите до красной ветки метро и на метро до дубай молла
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Вероника! Благодарим Вас за обращение. На данный момент из-за Covid-19 бесплатные трансферы не предоставляются. При питании Half Board можно выбрать: ужины или обеды. Рядом с отелем есть магазины."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Трансфера, шатла в 2021г. не было. В магазины ездили на такси. Один раз через отельного гида от Пегас бесплатно на минивене съездили в ювелирный центр. Ничего интересного для себя там не нашли. Но на обратном пути шофер нас отвез (мы попросили) в Аджман Сити Центр. (гипермаркет).
Воды в отеле достаточно. Зачем ее покупать? Но, если сильно хочется, то можно купить и в магазинах и в аптеках, поблизости их много.
Рядом есть магазин с алкогольными напитками. Там ценник сравним с Дьюти Фри.
Питание в отеле по ваучерам. Мы оплачивали Aill inclusiv. После нескольких экскурсий накопились лишние ваучеры. Мы с удовольствием их потратили в Занзи Баре на берегу Персидского залива. Там очень вкусно готовят морепродукты. Там в разных вариациях креветки, тунец, кальмары, рыба, мидии, лангустины, омары. Очень вкусные огромные бутеры типа Биг Мак. За деньги покупать очень дорого. А ваучерами - вполне доступно.
Здравствуйте, подскажите примерную стоимость такси до дубая с 2 детьми ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Вероника! Благодарим Вас за обращение. Стоимость зависит от места назначения. Например, до Dubai Mall поездка на двоих стоит 100-120 AED. Какова будет стоимость с детьми мы, к сожалению, подсказать не можем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Будет ли предоставлен бесплатный трансфер в ДМ?
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. На данный момент из-за Covid-19 бесплатные трансферы не предоставляются."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день подскажите пожалуйста имеется ли бесплатные трансфеы до ближайших крупных моллов ? если да то в какие дни? планируем поездку в сентябре
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Жанна! Благодарим Вас за обращение. Трансферы на данный момент не осуществляются ."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Планирую отдых в отеле в период с 14 по 21.08. Состав группы - 3 человека, отец и двое сыновей 18 и 16 лет. Предварительно выбраны типы номера - Superior SV, Deluxe SV, Signature Deluxe SV. По фотографиям не ясно, как производится заселение третьего человека. Прошу пояснить, какой номер нам подойдет и как будет поселен третий человек.
Уважаемый отельер. Прошло больше месяца, как отдыхали в Вашем отеле. Скоро загар сойдет, а депозит на карту так и не возвращен. Очень надеюсь, что отель выполнит свое обещание и деньги появятся на моей карте. Спасибо.
Мы уже 2 мес ждём возврат депозита. Отель сообщил, что деньги отправили аж 2 раза
Добрый день.
Подскажите что работает для детей 6 и 9 лет? Детская комната? Детский клуб? Детский аниматор? Есть ли платные няни и сколько стоят? Планируем скоро к вам приехать!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. На данный момент детский клуб не работает, а также не проводится детская анимация и не предоставляются услуги няни."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Есть ли морепродукты в основном меню в шведском столе ? И сколько блюд входит в среднем в 100 дирхам при депозите ? Заранее спасибо за информацию и ответ !
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Морепродукты предоставляются за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте обязателен ли депозит при заселении? И можно ли ужинать и в ресторане со шведским столом и в ресторане с депозитом или что то одно ? И напитки в ресторане с депозитом подаются (алкогольные , безалкогольные )?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Депозит не является обязательным и оставляется по желанию Гостей. Ужин осуществляется в главном ресторане или в ресторане A La Carte. В ресторане A La Carte подаются алкогольные и безалкогольные напитки, но они не входят в сумму депозита."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Депозит при заселении является ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ - 300 дирхам. И не надо дезинформировать людей. Причем при оплате депозита КАРТОЙ, он к вам НЕ ВЕРНЕТСЯ. Мы вернулись из отеля 20.06.21, и до сих пор деньги не возвращены. Хотя отель отвечает, что перевели сначала 20.06.21, потом оказывается 20.06. не переводили, а только 25.07. Но никаких денег нами не получено.
Подскажите ещё)))
Есть ли в отеле анимация (взрослая/детская), не смог найти об этом информацию ((
В отеле анимации нет НИКАКОЙ!
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В отеле не проводится анимация."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день
Уточните, пожалуйста:
1. При системе питания всё включено, за ужином алкоголь есть/нет, платно/бесплатно?
2. Чем отличается «улучшенный с видом на море» от «делюкс с видом на море?»
1. За ужином алкоголь есть, бесплатно.
2. Superior Sea View Room - номера на нижних этажах, Deluxe Sea View Room- номера на верхних этажах.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. В концепцию Всё Включено входят алкогольные напитки. Вы можете ознакомиться с описанием номеров на нашем официальном сайте: https://www.hotelajman.com/"
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Доброй ночи! Хотела уточнить, а как можно заказать тортик на день рождения заранее? Даты поездки просто совпадут с днём рождения и я прочитала, что можно заказать тортик :)
Ответ предоставлен сотрудником Reception отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, Виктория! Благодарим Вас за обращение. Для получения комплимента лучше указать в бронировании информацию о важной дате, обратившись по месту покупки тура. Также можно сообщить заранее персоналу ресепшен по прибытии в отель. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Доброе утро! Скажите пожалуйста, отель планирует возобновление бесплатного транспорта до Дубай? почему в соседних отелях этот трансфер есть, а у вас нет? с чем связано?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. На данный момент бесплатный трансфер в Дубай не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, а в пляж можно со своим полотенцем ,что депозит не давать ?
Да можно, мы брали свои и депозит не оставляли, просто на ресепшн предупредили, что нам не нужны пляжные полотенца
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Арья! Благодарим Вас за обращение. На пляже можно пользоваться своим полотенцем."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день , подскажите , а при раннем прибытии в отель , питание будет только после заселения ?
И если по системе все включено , обязательно нужно ли вносить депозит ?
Депозит только за полотенца:100 дирхам за 1 шт.
Добрый день, питание у Вас начнется с обеда, а напитки с 10.00, как только начнет работать бар у бассейна. Депозит за полотенца собирают со всех, потом при выезде возвращают.
Депозит берут за полотенца 100 дирхам на человека. но когда вернут и вернут ли неизвестно.
Спасибо большое всем за ответы !
Обычно завтрак в день прибытия не включён, это говорит туроператор заранее. Но мы подошли к администраторам ресторана, хорошо попросили, сказали что не знали и очень устали после ночи в пути, нас покормили без доплат.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Ajman Hotel:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Питание начинается с обеда после заселения в номер. Вы можете не вносить депозит и оплачивать все дополнительные услуги на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Обещали вернуть денежные средства в течении 4 дней. Возврата денежных средств так и не было. Отдыхали с 21 по 28 июня. Ждем ответа на эл почту 098am12@mail.ru
Наталья , а подскажите , у вас деньги списывали с дебетовой или кредитной карты ?
Скажите пожалуйста какие правила, чтобы посетить эмират Абу Даби?
Здравствуйте!
Можно ли за дополнительную плату получить услугу раннего заселения?
Ест ...
Можно ли и сколько стоит продлить номер Superior (2+1) АI на 3-4часа? Вылет в 18.50, ...
Добрый день,1 августа 2021 был заезд и снят депозит за полотенца ,номер комнаты 309,д ...
1)Подскажите пожалуйста есть ли трансфер от вашего отеля в дубаи мол либо местный мол ...
Здравствуйте, подскажите примерную стоимость такси до дубая с 2 детьми ?
Добрый день! Будет ли предоставлен бесплатный трансфер в ДМ?
Добрый день подскажите пожалуйста имеется ли бесплатные трансфеы до ближайших крупн ...
Здравствуйте. Планирую отдых в отеле в период с 14 по 21.08. Состав группы - 3 челове ...
Уважаемый отельер. Прошло больше месяца, как отдыхали в Вашем отеле. Скоро загар сойд ...
Добрый день.
Подскажите что работает для детей 6 и 9 лет? Детская комната? Детский кл ...
Есть ли морепродукты в основном меню в шведском столе ? И сколько блюд входит в средн ...
Здравствуйте обязателен ли депозит при заселении? И можно ли ужинать и в ресторане со ...
Подскажите ещё)))
Есть ли в отеле анимация (взрослая/детская), не смог найти об этом ...
Добрый день
Уточните, пожалуйста:
1. При системе питания всё включено, за ужином алко ...
Доброй ночи! Хотела уточнить, а как можно заказать тортик на день рождения заранее? ...
Доброе утро! Скажите пожалуйста, отель планирует возобновление бесплатного транспорт ...
Здравствуйте, а в пляж можно со своим полотенцем ,что депозит не давать ?
Добрый день , подскажите , а при раннем прибытии в отель , питание будет только после ...
Добрый день. Обещали вернуть денежные средства в течении 4 дней. Возврата денежных ср ...
Здравствуйте, Ренат! Благодарим Вас за обращение. Интересующая Вас информация доступна на официальном сайте Абу-Даби: https://visitabudhabi.ae/ru/plan-your-trip/covid-safe-travel .
С уважением, Помощник Tophotels.ru