User’s publications feed

Ева, добрый день! У нас недавно прошел ребрендинг и программу лояльности сейчас отели тоже обновляют. Я буду держать на контроле и как только она у меня будет я пришлю Вам! Спасибо большое заранее! Дарья

Уважаемая Ева! Мы благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Iru Fushi Maldives и мы очень ценим время, которое Вы потратили на написание отзыва! Мы очень рады, что смогли оставить у Вас незабываемые впечатления от отпуска! В отеле существует программа лояльности, которая начинает действовать уже при втором посещении и предоставляет разные приятные бонусы. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Дарья

Наталья, добрый день! Пожалуйста, посмотрите, в приложении. К сожалению, пока только на английском С уважением, Дарья

Наталия, добрый день! Благодарим Вас за приверженность к нашему бренду! К сожалению, ошибки в счетах случаются. Так как система, на которой работают большинство отелей по миру неидеальная, все забивается в систему в ручную и тут часто выпадает элементарный человеческий фактор. Мы очень стараемся минимизировать количество таких случаев, но пока не получается убрать его совсем! Очень рады, что все выяснилось и персонал смог решить эту проблему быстро и качественно! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Дарья

Уважаемая Наталья! Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli и за то, что остаетесь приверженны нашей сети! Мы очень ценим Ваше время потраченное на столько подробный отзыв! Нам очень жаль, что Ваше пребывание было омрачено негативом и оставило неприятные воспоминания. Наша задача и цель предоставлять только высокий сервис и приятные эмоции от отдыха, поэтому все пункты из Вашего отзыва были переданы высшему руководству сети для дальнейшей работы с персоналом. С уважением, Дарья

Лилия, приезжайте к нам еще:) А перед поездкой напишите мне сюда :) С уважением, Дарья

Уважаемая Лилия! Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli и очень ценим время, которое Вы потратили на отзыв! Мы очень рады, что смогли оставить у Вас незабываемые впечатления от отпуска! В данный момент у нас пересматривается программа лояльности, но обязательно напишите сюда, если соберетесь к нам еще раз, я смогу дать более точную информацию. Очень рада, что отель все же смог найти решение по замене локации:)) возможно выше категории были предоставлены постоянным гостям(это было в программе лояльности) и гостям, которые бронировали номера уходящие на реновации (их тоже меняли другими номерами) Удивил комментарий по Аиде, потому как это один из лучших наших помощников с очень хорошей репутацией среди гостей. Но я в любом случае отправлю пометку в отель, они должны быть в курсе. Также хочу уточнить про домашний риф, Olhuveli имеет один из лучших домашних рифов на атолле и замечу, что он совсем не умирающий, а очень даже живой и процветающий ( иначе бы там не было столько живности) , но он не цветной:) на Мальдивах переодически проходят холодные течения и это обеспечивает кораллы и восстановление цвета, к сожалению, иногда не просто занимает огромное количество лет, а для некоторых это вообще невозможно. Спасибо еще раз за такой подробный и интересный отзыв! Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Дарья

Уважаемая Ирина, Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli и очень ценим время, которое Вы потратили на такой подробный отзыв! Я обязательно передам все указанные Вами имена в отель, пусть знают своих героев:) Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением! Дарья

Уважаемый Михаил! Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Vilu Reef и очень ценим время, которое Вы потратили на отзыв! Мы рады, что смогли оставить хорошие впечатления о Вашем отпуске! Ваши пожелания я обязательно отправлю в отель для дальнейшего рассмотрения :) Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Дарья

Уважаемый Александр! Мы благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli и очень ценим время, которое Вы потратили на отзыв! Мы рады, что смогли оставить у Вас незабываемые впечатления ! Хочу проинформировать Вас, что в сети Sun Siyam существует программа лояльности, которая начинает действовать уже при втором посещении. Мы будем рады видеть Вас снова! С уважением, Дарья