On TopHotels since 05.03.2018
- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
|
27.04.18
00:01
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
хороший отдых перед началом сезона
Здравствуйте, уважаемая Мария, В лице руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за выбор нашего отеля для проведения Вашего отдыха с нами. Мы также благодарны Вам за предоставление данного комментария по итогам Вашего отдыха в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Мы искренне рады тому, что Ваш отдых удался и надеемся, что Ваших позитивных эмоций хватит до следующего приезда к нам, чтобы снова зарядиться энергией и набраться приятных впечатлений! До встречи в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
23.04.18
17:18
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Отличный отдых!
Уважаемый Анатолий, здравствуйте! От лица руководства ALVA DONNA Exclusive HOTEL & SPA выражаем благодарность за выбор нашего отеля в качестве места отдыха, а также благодарим Вас за предоставление данного отзыва по итогам Вашего отдыха в нашем отеле. Мы счастливы, что отдых в нашем отеле доставил Вам столько приятных эмоций! Приятно, что Вы оценили наш персонал по достоинству, мы все стараемся сделать отдых каждого нашего гостя комфортным и ярким! Будем рады видеть Вас снова в ALVA DONNA Exclusive HOTEL & SPA! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA Exclusive HOTEL & SPA |
|
22.04.18
23:52
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Всем рекомендую)
Здравствуйте, уважаемая Дарья! От лица администрации ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA благодарим Вас за то, что выбрали отдых в нашем отеле вновь! Также мы выражаем признательность за предоставление обратной связи по итогам отдыха в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Для нас Важно мнение каждого гостя, чтобы поддерживать сервис высокого уровня и развитие, кроме того, мы рады узнать, что гости довольны проведённым в нашем отеле отдыхом. Будем ждать Вас и Ваших близких в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
23:47
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Мы возвращаемся сюда снова и Вам рекомендуем!
Здравствуйте, уважаемая Марина, От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA мы выражаем нашу признательность за выбор в пользу нашего отеля, а также благодарим Вас за предоставление данного комментария по итогам Вашего отдыха и отдыха Ваших родителей в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Мы счастливы узнать, что Вы получили удовольствие от пребывания в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Мы делаем всё возможное для того, чтобы каждому гостю было комфортно и приятно проводить время в нашем отеле и искренне рады, что Вы оценили наши старания в сфере оказания высококачественного сервиса гостям! Будем рады новой встрече с Вами и Вашими близкими! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
23:15
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
ОТЧЁТ РЕКЛАМНОГО ТУРА 07.05-15.05.2011
Уважаемая Анна, От лица администрации ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за посещение нашего отеля, а также мы признательны Вам за то, что помните нас и предоставили развёрнутый комментарий! Для поддержания высокого качества сервиса, нам важно знать мнение наших гостей. Мы рады тому, что Вам понравилась атмосфера нашего отеля! С тех пор, как Вы посетили наш отель, прошло немало времени, у нас произошло много интересных перемен, приезжайте к нам снова, чтобы увидеть отель в настоящий момент и получить ещё больше положительных эмоций! Надеемся, что однажды встретимся с Вами и Вашими близкими в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
22:57
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Отличный отель ? Очень хорошее Питание , отличное...
Здравствуйте, уважаемая Галина, От лица администрации ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за Ваш выбор в пользу ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA, а также благодарим Вас за предоставление обратной связи по итогам Вашего отдыха в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! Спасибо за добрые слова в адрес нашего персонала и менеджмента отеля, нам крайне важно знать мнение гостей, когда гость получает положительные впечатления и интересно проводит время, отдыхая в нашем отеле, - мы счастливы! Надеемся, что полученных от отдыха с нами эмоций хватит до следующего приезда к нам! Будем рады новой встрече с Вами и Вашими близкими! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
22:49
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Безупречный «внесезон»
Здравствуйте, уважаемая Елена, В лице менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за Ваш выбор в пользу ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA, а также выражаем признательность за предоставленный Вами по итогам проведённого в нашем отеле времени отзыв. Для нас важно и приятно знать, что Вы довольны выбором отеля и получили столько положительных эмоций за период отдыха в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA. Со своей стороны, мы прилагаем все усилия для того, чтобы окружить каждого нашего гостя заботой. Надеемся, что Вы не забудете отдых в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и вскоре вернётесь к нам снова! Будем рады видеть Вас и Вашу семью среди гостей ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
22:42
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Отдых очень понравился.
Здравствуйте, уважаемая Надежда, От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за Ваш выбор в пользу ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA, а также выражаем признательность за предоставленный Вами по итогам проведённого в нашем отеле времени комментарий. Мы счастливы знать, что Вас удовлетворил выбор отеля и Вы получили от отдыха положительные впечатления. Спасибо Вам за то, что высоко оценили работу персонала нашего отеля! Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сделать отдых каждого нашего гостя приятным и весёлым. Надеемся, что Вы будете помнить отдых в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и вскоре вернётесь к нам опять! Будем рады новой встрече с Вами и Вашей семьёй в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
22:32
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Прекрасный отдых
Здравствуйте, уважаемая Кристина! От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за проявленный к нашему отелю интерес, за Ваш выбор в пользу ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA, а также выражаем признательность за предоставленный Вами по итогам проведённого в нашем отеле времени комментарий. Мы рады тому, что Вас удовлетворил выбор отеля и Вы получили от отдыха положительные впечатления. Мы прилагаем все усилия для того, чтобы сделать отдых каждого нашего гостя приятным и весёлым. Надеемся, что Вы ещё долго будете помнить отдых в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и вернётесь к нам снова! Будем рады видеть Вас среди гостей ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
22.04.18
22:24
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Очень хороший отель. Качественное обслуживание, огромный...
Здравствуйте, уважаемая Анастасия! От лица администрации ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем благодарность за проявленный к нашему отелю интерес, за Ваш выбор и предоставленный Вами комментарий по итогам проведённого в нашем отеле времени. Мы счастливы узнать, что Вас удовлетворил выбор отеля, а также работа нашего персонала. Мы стараемся сделать отдых каждого гостя приятным, весёлым и комфортным. Будем рады увидеть Вас вновь среди гостей ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA! С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
Показать еще
10 комментария |
||
Ответы пользователя на вопросы к отелям
|
21.04.18
10:50
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Здравствуйте! Планируем посещение вашего отеля с маленьким ребенком. Действительно ли в каждом номере есть электрочайник? есть ли бассейн с морской водой?
Доброе утро, уважаемая Светлана, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Совершенно верно, во всех номерах есть электрочайник. У нас имеется детский бассейн на пляже с морской водой, но заранее хотим предупредить, что этот бассейн не глубокий (глубина-35 см, Обьём - 20 m3 ). С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
16.03.18
13:56
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Добрый день,
JuliaСобираемся к Вам 18 марта.
Скажите, пожалуйста, какая программа для детей 8-9 лет предусмотрена в это время, какое мороженое даете, есть ли свежевыжатый яблочный сок?))
Открыта ли кондитерская?
Если можно, вышлите концепцию и программу детского клуба на julia.kramnik@gmail.com
Спасибо!
Добрый день, уважаемые гости, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Мороженое будут выдавать каждый день на обед и на ужин в основном ресторане. Мини клуб работает круглый год, его программа корректируется в зависимости от возростной группы детей, а также погодных условий (игры внутри помещения, мастер-классы, игры на улице, кинотеатр, рисование и многие другие мероприятия). Детские дискотеки проводятся каждый день. Зимнюю концепцию Alva Donna Exclusive Belek, мы отправили на Ваш электронный адрес. На завтрак в основном ресторане есть апельсиновый свежевыжатый сок. Кондитерская на данный момент не функционирует. С уважением Отдел по работе с гостями |
|
24.03.18
10:04
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Добрый день
планируем приехать в отель 8.04 на 10 ночей.
2е взрослых и 2-е детей (3 и 12)
вопрос:
1. горки находятся в подогреваемом бассейне?
2. температура в подогреваемом бассейне?
3. детская анимация есть в апреле?
4. есть футбольное поле?
Здравствуйте, уважаемая Юлия! От лица менеджмента ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за рассмотрение нашего отеля в качестве места проведения Вашего отдыха! Температура в подогреваемых бассейнах поддерживается на уровне +27+28 градусов. Горки находятся в подогреваемом бассейне. Детская и взрослая анимация есть круглый год, мероприятия и развлечения зависят от погодных условий. Также имеется футбольное поле. Если у Вас есть еще какие-нибудь вопросы, пишите, мы с удовольствием вам ответим. С уважением, Отдел по работе с гостями |
|
16.04.18
12:11
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Добрый день! Приезжаем к вам 20 апреля по 28 апреля. Семья три человека с ребенком 7 лет. Будет ли работать подогрев воды в бассейнах с горками?
Уважаемая Анастасия, Благодарим вас за то, что интересуетесь нашим отелем, как местом отдыха. Бассейны подогреваются в зависимости от погодных условий. На данный момент бассейны подогреваются. Температура воды в подогреваемых бассейнах +28-29 С. Если у вас есть еще вопросы, пишите мы с удовольствием вам ответим. С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
16.04.18
12:43
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Добрый день, отдыхали у Вас в отеле 07.04. по 14.04.2018, номера 1313, 1506.Номер ваучера 8309913.У нас пропали личные вещи,наш бывший гид Забит уже 2 дня пытается выяснить их судьбу. С его слов, в отделе потерянных вещей информацию не предоставляют. У вас в отеле развито воровство среди персонала?
Здравствуйте, уважаемая Оксана! От лица администрации ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA выражаем признательность за выбор нашего отеля для Вашего отдыха! Напишите нам , пожалуйста, что конкретно у вас пропало и когда. К нам Ваш гид не подходил и ничего не говорил. Персонал в отеле не ворует. Все что находит персонал сдается в комнату пропажи вещей. С уважением, Отдел по работе с гостями ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA |
|
10.04.18
10:55
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можем ли мы воспользоваться услугами индивидуального трансфера?
Заезд у нас 31.05.2018 на 11 ночей, семья 2 взр+2 реб. Спасибо!
Добрый день, уважаемая Любовь, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за выбор нашего отеля, для проведения своего отдыха. Стоимость трансфера в этом году составляет 160 $ в обе стороны (аэропорт отель - аэропорт). Вас будует встречать водитель с именной табличкой на автомобиле Mercedes Vito. Если согласны со стоимостью, то Вам понадобится за три дня до вылета прислать полетные данные (дату,номер рейса и время прилета). С уважением, Отдел по Работе с Гостями, |
|
06.03.18
13:38
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
К сожалению ребёнок плавает только в воде от 28-30 градусов ,ведь так и было заявлено на вашем сайте ,подгрёб бассейна до 30 градусов не возможен ?
Добрый день, уважаемые гости, Оптимальная температура воды для купания определяется рекомендациями Санитарных Норм и Правил и должна поддерживаться в пределах 24 - 28 градусов. С уважением Отдел по работе с гостями |
|
06.03.18
12:12
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Здравствуйте. Планируем отдых в отеле с 07.04 по 14.04. Открытые бассейны в этот период подогреваются? И будет ли подогреваться бассейн с горками? Заранее буду благодарна за ответ.
Добрый день, уважаемая Марина, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Температура в бассейнах поддерживается на уровне +27+28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий. С уважением Отдел по работе с гостями |
|
06.03.18
12:15
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Здравствуйте в данном отеле в марте месяце имеется подогреваемый открытый бассейн ?если да то какая температура ?и так же в спа бассейн и джакузи сколько градусов. Этот вопрос стоит на первом месте т.к едем с ребёнком а он очень любит плавать ,заранее спасибо
Добрый день, уважаемые гости, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Подогреваемые бассейны отеля Alva Donna Exclusive Belek (открытый бассейн с водными горками и крытый бассейн для взрослых и для детей ) подогреваются весь зимний сезон вплоть до начала летнего сезона. Температура воды в закрытом бассейне и в бассейне с водными горками 26-28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий. С уважением Отдел по работе с гостями |
|
06.03.18
12:19
|
|
Turkey
Dobedan Exclusive Hotel
5*
Bogazkent
Добрый день!
Собираемся семьей посетить ваш отель в период с 17-24 марта. Подскажите, пожалуйста, есть ли у вас на этот период анимация? Какая температура подогреваемых бассейнов? На период нашего отдых выпадает мое День рождение то отель как то поздравляет? Какие есть развлечения для подростков?
Добрый день, уважаемая Олеся, Прежде всего хотим поблагодарить Вас за интерес, проявленный к отелям сети Альва Донна. Анимация работает круглый год, программа анимации в зимний период корректируется в зависимости от погодных условий. Температура воды в закрытом бассейне и в бассейне с водными горками 26-28 градусов. Даты подогрева бассейнов зависят от погодных условий. На день рождение мы предоставляем в комнату поздравительную открытку, корзину фруктов, бутылку красного вина и одно бесплатное посещение одного из наших аля карт ресторанов ( итальянский и рыбный ). После заезда в отель Вы должны обратится в отдел по работе с гостями.. С Уважением Отдел по работе с гостями |
|
View more 10 answers |
||
