- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
29.09.22
14:38
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Всё бы хорошо,если бы не жуткий холод в номере
Добрый день, Альфия! Благодарим, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем пребывании в курортном комплексе. Нам очень важно получать обратную связь о нашей работе. Учитывая сложные погодные условия этой весной и нехарактерную в нашем региона для этого времени года погоду, в номера корпусов 3*для удобства наших гостей были приобретены основные и дополнительные одеяла. Будем рады приветствовать вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай»! |
|
29.09.22
14:30
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
С морским раем ничего общего не имеет
Добрый день! Отдых по путевке РВЛ был оформлен вами, возможно, на минимальное количество дней пребывания, пакет лечения по которым подразумевает ограниченное количество процедур. Для полноценного санаторно-курортного лечения необходимо размещение от 14 ночей. Ваше размещение было в корпусах категории 3*, а комментарий отнесен вами к главному корпусу категории 5*, поэтому он некорректен. Посещение СПА-комплекса проводится по предварительной записи исходя из требований Роспотребнадзора из-за ограничений санитарно-эпидемиологического порядка и находится в СПА ы можете беспрерывно 1,5 часа, после которых начинается санитарная обработка. |
|
03.09.18
10:39
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Порадовал ценой и качеством
Добрый день, уважаемая гостья! Благодарим Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда.SPA&Морской рай». Спасибо за отзыв о службах и уровне сервиса, предоставляемого Комплексом. Нам очень важно получать обратную связь о нашем персонале, и мы счастливы, что Вам понравилось обслуживание со стороны нашей команды. Мы рады слышать, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Также благодарим Вас за отзыв о многообразии развлечений для наших маленьких гостей. Будем рады приветствовать Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай». |
|
24.08.18
11:09
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Не в первый раз
Добрый день, Елена! Благодарим Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда.SPA&Морской рай». Спасибо за отзыв о службах и уровне сервиса, предоставляемого Комплексом. Вы по достоинству оценили территорию и расположение Отеля. Нам очень важно получать обратную связь о нашем персонале, и мы счастливы, что Вам понравилось обслуживание со стороны нашей команды. Будем рады приветствовать Вас вновь в числе наших постоянных гостей! |
|
13.08.18
10:37
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Благодарность Руководству отеля за тёплый приём
Здравствуйте, Борис!Благодарим Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда.SPA&Морской рай». Нам очень важно получать обратную связь о нашем персонале, и мы счастливы, что Вам понравилось обслуживание со стороны нашей команды. Мы счастливы слышать, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Ваши замечания к наполненности меню будут обязательно учтены. Будем рады приветствовать Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай». |
|
13.08.18
10:34
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Рады, что попали именно в этот Отель
Здравствуйте, Виктор!Добрый день, уважаемый гость! Благодарим Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда.SPA&Морской рай». Спасибо за отзыв о службах и уровне сервиса, предоставляемого Комплексом. Вы по достоинству оценили территорию и расположение Отеля. Нам очень важно получать обратную связь о нашем персонале, и мы счастливы, что Вам понравилось обслуживание со стороны нашей команды. Отдельное спасибо за отзывы о Spa-центре. Мы счастливы слышать, что наши блюда наших ресторанов пришлись Вам по душе. Также благодарим Вас за отзыв о многообразии развлечений для наших гостей. Будем рады приветствовать Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай». |
|
13.08.18
10:28
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Отдых на побережье чёрного моря
Добрый день, Евгения! Благодарим Вас за выбор Курортного комплекса «Надежда.SPA&Морской рай». Вы по достоинству оценили территорию и расположение Отеля. Нам очень важно получать обратную связь о нашем персонале, и мы счастливы, что Вам понравилось обслуживание со стороны нашей команды. Отдельное спасибо за отзывы о Spa-центре. Мы счастливы слышать, что наши завтраки пришлись Вам по душе. Мы очень сожалеем, что ценовая политика не соответствовала Вашим ожиданиям. Надеемся на Ваше понимание и будем рады приветствовать Вас в числе наших гостей! |
|
13.08.18
09:51
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Не советуем.
Добрый день, Надежда! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Комплексом. Мы искренне рады слышать, что Вам понравилась территория Комплекса и Вы оставили высокую оценку нашему пляжу.Мы анализируем каждый отзыв гостя для принятия последующих мер в совершенствовании предоставляемого сервиса в нашем Комплексе. Мы сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и Вам были предоставлены некоторые неудобства. Позвольте принести искренние извинения. Мы обязательно проведем проверку, и ответственным сотрудникам будут вынесены замечания за не допустимое поведение при исполнении должностных обязанностей. Благодарим Вас за замечания в адрес работы и ресторана. Ваши замечания к наполненности меню будут обязательно учтены. Мы очень сожалеем, что ценовая политика не соответствовала Вашим ожиданиям. Искренне надеемся на Ваше понимание. Благодарим Вас за бесценный вклад в наше развитие. |
|
13.08.18
09:40
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Перехотелось отдыхать в Надежде прям возле шлагбаума.
Добрый день, Лаура! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Отелем. Мы сожалеем, что нам не удалось полностью оправдать Ваши ожидания и Вам были предоставлены некоторые неудобства. Позвольте принести искренние извинения. Мы обязательно проведем проверку, и ответственным сотрудникам будут вынесены замечания за не допустимое поведение при исполнении должностных обязанностей. Искренне надеемся на Ваше понимание. Будем рады приветствовать Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай». |
|
13.06.18
10:46
|
Russia
Надежда SPA & Морской рай
5*
Kabardinka
Высокий уровень ! Молодцы
Добрый день, Владислав! Благодарим Вас за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Отелем. Мы искренне рады слышать, что Вам понравилась территория Отеля, чистота и порядок, бары и рестораны, так же наши бассейны.Будем рады приветствовать Вас вновь в Курортном комплексе «Надежда. SPA & Морской рай». |
|
Показать еще
4 комментария |