05.09.25
10:31
|
|
Vietnam
Selectum Noa Resort Cam Ranh
5*
Cam Ranh
Selectum Noa Resort: свадьба, день рождения и чуть-чуть недосказанности
Здравствуйте! Не подскажу, наш турагент писал письмо непосредственно отелю.
|
02.09.25
11:24
|
|
Vietnam
Selectum Noa Resort Cam Ranh
5*
Cam Ranh
Selectum Noa Resort: свадьба, день рождения и чуть-чуть недосказанности
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш комментарий и пояснение 🌸.
Теперь стало понятно, как всё устроено с комплиментами — что важно не только предупредить отель заранее, но и на месте согласовать детали с менеджером. Мы этого нюанса действительно не знали, и, к сожалению, нам никто не подсказал при заселении.
Свидетельство о браке мы взяли, но его никто не запросил, поэтому подумали, что вся информация уже есть у отеля и дополнительных действий не требуется. Наверное, именно поэтому и возникло лёгкое чувство недосказанности — ожидали, что хотя бы для молодожёнов комплимент в номере будет «по умолчанию».
Но это скорее маленький штрих, чем минус. В целом отдых оставил самые приятные впечатления, а теперь мы будем знать, как правильно действовать в подобных случаях.
|
10.10.19
09:56
|
|
Thailand
Woraburi Phuket Resort & Spa
4*
Karon Beach
Неплохой отель
Добрый день. Если дети младшего возраста, то лучше воздержаться. Я сама один раз поранилась.
|