User’s publications feed

Уважаемый гость, Благодарим Вас за то, что сразу по возвращении из отпуска нашли время и оставили такой тёплый и подробный отзыв. Мы искренне рады, что, несмотря на скромные ожидания перед поездкой, отель RAMA приятно Вас удивил. Нам очень приятно слышать, что Вы остались довольны чистотой номеров, вкусом блюд и доброжелательной работой нашего персонала. Спасибо также за конструктивное замечание по поводу фасада отеля — мы обязательно примем его во внимание. Мы постоянно работаем над улучшением качества отдыха для наших гостей. Будем рады снова видеть Вас у нас в гостях, чтобы подарить Вам ещё один спокойный и душевный отпуск. Всегда Вам рады! С уважением,

Уважаемый гость, Прежде всего хотим поблагодарить вас за то, что выбрали наш отель и нашли время, чтобы оставить такой подробный и искренний отзыв. Мы безмерно рады, что смогли подарить вам приятный отдых благодаря нашему живописному морскому виду, чистому пляжу, вкусной еде, бассейнам и доброжелательному персоналу. Особенно приятно, что вы остались довольны работой Мустафы, Сунаи, Кати и Тамары — для всей нашей команды это большая честь. Обязательно передадим им ваши теплые слова — будьте уверены, это станет для них огромной мотивацией. Также нам очень приятно узнать, что вам понравились наш ресторан, снэк-бар, мини-клуб и анимационная программа. Очень важно, что ваша малышка весело провела время, а вы смогли отдохнуть с полной уверенностью в её безопасности и радости. Мы также обязательно примем во внимание ваши небольшие замечания. Комфорт и удовлетворение наших гостей всегда являются для нас приоритетом. Будем рады вновь приветствовать вас в числе наших гостей и создать ещё много незабываемых воспоминаний вместе с вами. До скорой встречи! С уважением,

Уважаемый Гость, Прежде всего, благодарим вас за столь искренний и подробный отзыв о вашем отдыхе в нашем отеле. 🩷 Нам невероятно приятно, что вы и ваша мама остались довольны отдыхом, и что ваше первое пребывание у нас оставило такие яркие и тёплые впечатления. Это — лучшая награда для всей нашей команды и мощный стимул продолжать работать с душой. Искренне благодарим за то, что вы с такой теплотой отметили наших коллег — Севару и Есен с ресепшн, управляющего Угура, менеджера по закупкам Касыма, команду SPA-центра, спасателя на пляже, а также наших талантливых барменов и работников кухни. Мы обязательно передадим им ваши добрые слова — для них это будет настоящим вдохновением. Особенно приятно слышать, что вы остались довольны питанием и ресторанным обслуживанием. От имени шеф-повара Имина и всей кухни — огромное спасибо за вашу высокую оценку. Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и подарить вам ещё больше тёплых воспоминаний. С наилучшими пожеланиями,

Уважаемый гость, Прежде всего, благодарим вас за то, что нашли время оставить такой подробный отзыв. Мы с большим удовольствием приняли ваши положительные комментарии о расположении нашего отеля, чистоте, услугах кухни, анимации и самоотверженной работе нашей команды. Такие слова признания являются важным источником мотивации для всех наших сотрудников. В то же время, в вашем отзыве содержатся серьёзные обвинения в адрес одного из наших сотрудников, и мы считаем необходимым дать соответствующее разъяснение. Хотим отметить, что упомянутый инцидент не был доведён до сведения ни нашей стойки регистрации, ни администрации отеля, ни представителя туристической компании в период вашего проживания. Мы очень серьёзно относимся к любым отзывам, особенно касающимся вопросов безопасности и уважительного отношения. Однако, без своевременного и прямого обращения невозможно провести расследование или принять соответствующие меры. К сожалению, в подобных ситуациях мы сталкиваемся с односторонними заявлениями, не подкреплёнными достоверными фактами. Наш отель всегда придерживается принципов уважительного и профессионального общения с гостями. Мы категорически не принимаем личные нападки, необоснованные обвинения и оскорбительные высказывания. Мы всегда открыты для обратной связи — как во время вашего пребывания, так и после него — лично, по телефону или электронной почте. Только благодаря прозрачной и своевременной коммуникации мы можем адекватно реагировать на запросы и находить решения. С уважением, Администрация отеля Club Hotel Rama

Уважаемые Оксана , Прежде всего, примите нашу искреннюю благодарность за столь подробный, душевный и тёплый отзыв об отдыхе в отеле RAMA. Для всей нашей команды огромная честь и радость принимать вас на протяжении четырёх лет подряд. Ваше доверие — самая высокая награда для нас. Ваш рассказ о каждом моменте пребывания — от приветствия на ресепшене до прогулок к морскому понтону — наполнил нас гордостью за проделанную работу и вдохновил двигаться вперёд. Мы особенно признательны вам за тёплые слова в адрес наших сотрудников. Персоналу будет очень приятно узнать, что их старания оценены и запомнены. То, что вы упомянули даже такие тонкости, как оформление территории и детали интерьера, говорит о вашем внимании и искреннем интересе. А традиция собирать гирлянду из браслетов — по-настоящему трогательная и красивая! Мы с нетерпением ждём новой встречи с вами в сентябре. Все ваши пожелания по размещению учтены и уже внесены в систему. Нам будет очень приятно вновь предоставить вам комфортный отдых, тёплую атмосферу и высокий уровень сервиса. С уважением, Администрация отеля RAMA

Уважаемая гостья, Благодарим Вас за выбор Club Hotel Rama и за то, что нашли время оставить отзыв. Мы рады, что в целом Вы остались довольны отдыхом, особенно питанием, обслуживанием на ресепшн и комфортом проживания. Ваши теплые слова — большая мотивация для всей нашей команды. Также благодарим за конструктивные замечания — информация о балконах, лежаках и доступе к морю будет обязательно передана ответственным отделам. Для нас будет честью снова приветствовать Вас в 2025 году. Мы с радостью сделаем всё возможное, чтобы Ваш следующий отдых прошёл ещё лучше! С уважением, Отдел по работе с гостями – Club Hotel Rama

Уважаемый гость, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что ваш отдых прошёл на высоком уровне, и что вы остались довольны каждым моментом пребывания у нас. Мы рады, что вам понравилось расположение отеля у самого моря, разнообразное и вкусное питание, старания нашего персонала, а также чистота и порядок на территории. Особенно приятно слышать, что даже спонтанно запланированный отдых оказался для вас таким удачным и запоминающимся! Мы всегда стремимся создавать для наших гостей атмосферу уюта, тепла и заботы, и ваши слова — лучшая награда за наш труд. Будем искренне рады видеть вас снова и сделать ваш следующий отдых у нас ещё более комфортным и ярким. Желаем вам крепкого здоровья, солнечного настроения и до новых встреч у моря! С уважением, Команда службы по работе с гостями

Здравствуйте, Татьяна! Хотим выразить огромную благодарность за то что уделили время, оставили отзыв и поделились своими впечатлениями! Спасибо за положительный отклик о нашем обслуживающем персонале и предложениях для экскурсий! Мы постораемся поспособствовать улучшить номера и создать еще более комфортную атмосферы для наших гостей! Будем рады приветсвовать вас снова в нашем отеле! С уважением, Админстация нашего отеля!

Здравствуйте, большое спасибо за ваш подробный и искренний отзыв . Нам очень прияатно , что в целом вы остались довольны отдыхом в нашем отеле . Особенно радует , что вы отметили нашу кухню , внимательность персонала и чистоту такие слова вдохновляют всю нашу команду. Спасибо также за ваши конструктивные замечания по поводу Wi-Fi , душа,звукоизоляции и спа центра Мы обяазательно примем их во внимание и постараемся улучшить качество сервиса в этих направлениях. Будем рады вновь приветствовать вас и ваших близких в нвшем отеле. Желаем вам здоровья и приятных дней !!

Добрый день! Благодарим за повторное посещение отеля , мы рады , что отдых оправдал ваши ожидания . Перед следующим посещением обязательно сообщите нам по любому каналу связи данные ваучера и пожелания по размещению команда обязательно учтёт их и при возможности предоставит необходимый номер . С нетерпением будем ждать вас снова Команда Club Otel Rama