User’s publications feed

Уважаемая гостья, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться столь подробным отзывом о Вашем отдыхе. Нам искренне жаль, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас негативные впечатления. Мы приносим извинения за неудобства, связанные с процессом заселения и состоянием номера. Ваши замечания по поводу уборки, белья, сантехники и освещения уже переданы в соответствующие службы для проверки и устранения недочетов. Нам очень важно, чтобы каждый наш гость чувствовал комфорт и заботу. Мы искренне сожалеем, что в Вашем случае нам не удалось оправдать ожиданий, и обязательно примем все необходимые меры для улучшения качества сервиса. Будем признательны, если в будущем Вы дадите нам еще один шанс продемонстрировать высокий уровень обслуживания, к которому мы стремимся. С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Здравствуйте, Марина! Сейчас море абсолютно чистое, никаких следов разлива нефти нет. Ситуация спокойная, можете смело планировать отдых в Чамьюве. С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Уважаемая Нина Василева! Благодарим вас за столь подробный и искренний отзыв об отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно, что вы высоко оценили расположение на первой линии, атмосферу уюта, разнообразие питания и напитков, а также работу нашего персонала. Ваши слова о доброжелательности и внимании команды — лучшая награда для нас. Мы обязательно учтем ваши комментарии о необходимости обновления лежаков, реновации территории и расширения вечерней анимации. Также передадим поварам ваши замечания относительно супов и суши. Подобные отзывы помогают нам становиться лучше и совершенствовать сервис. Что касается уборки и порядка, мы всегда стараемся поддерживать высокий уровень чистоты, и жаль, что иногда впечатление портят действия гостей, оставляющих мусор в неположенных местах. Мы усилим контроль за этим моментом. Еще раз благодарим вас за выбор нашего отеля и уделённое время для столь детального описания вашего отдыха. Мы будем рады вновь видеть вас и постараемся сделать ваше следующее пребывание ещё комфортнее. С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Уважаемая гостя, Благодарим Вас за подробный отзыв о пребывании в нашем отеле! Мы рады, что Вы вновь выбрали Чамьюву и что в целом отдых оставил у Вас положительные впечатления. Особенно приятно слышать, что наши сотрудники, смогли оперативно помочь с размещением, и что Вы отметили дружелюбие персонала и внимательность менеджеров. Ваши слова будут обязательно переданы всей команде. Спасибо за объективные замечания по питанию, уборке и работе бассейнов — мы обязательно учтём их для улучшения сервиса. Хотим уточнить, что в нашем отеле на территории присутствует охрана и спасатели, которые находятся на своих местах в течение рабочего времени, возможно, Вы их просто не заметили. Мы уделяем особое внимание безопасности гостей, особенно на пляже и у бассейнов. Ваши замечания относительно зелени, тени и удобств на территории будут также приняты к сведению для дальнейшего улучшения комфортности отдыха. Будем рады видеть Вас снова и надеемся, что в будущем сможем сделать Ваш отдых еще более приятным! С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Уважаемые гости, Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что нашли время оставить свой замечательный отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно слышать, что вы остались довольны размещением, видом на море и разнообразием наших услуг. Мы рады, что номера, питание, пляж и бассейны соответствовали вашим ожиданиям, а праздничная программа и шоу сделали ваш отдых ещё более ярким. Особенно приятно, что вы отметили работу нашего СПА-центра и анимации для взрослых и детей — мы стремимся, чтобы каждый гость мог найти себе занятие по душе. Ваши добрые слова — лучшая награда для всей нашей команды. Будем рады видеть вас снова и постараемся сделать следующий отдых ещё более комфортным и незабываемым! С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Уважаемая Светлана. Благодарим вас за то, что выбрали наш отель Armas Labada и нашли время поделиться своим отзывом. Нам очень жаль, что ваше пребывание не оправдало ожиданий и вы остались разочарованы. Позвольте уточнить несколько моментов: Номерной фонд. Во всех номерах категории стандарт предусмотрено размещение с одной двуспальной кроватью и одной односпальной кроватью. В некоторых номерах также предусмотрен диван для дополнительного размещения. Нам искренне жаль, если данное решение показалось вам неудобным. Анимационная программа. Расписание мероприятий и активностей действительно имеется — оно размещено на информационном стенде напротив бассейна. Возможно, оно оказалось незаметным, и мы обязательно подумаем, как сделать его более доступным и наглядным для всех гостей. Ситуация на пляже. К сожалению, произошедший в регионе разлив нефтепродуктов был вне нашего контроля. Это была экологическая авария, которая затронула всю прибрежную зону Кемера. Мы понимаем, насколько это повлияло на ваш отдых, и искренне разделяем ваше разочарование. Мы ценим каждое замечание, так как они помогают нам становиться лучше. Ваши комментарии о чистоте, состоянии мебели, уборке и питании переданы соответствующим отделам для дополнительной проверки и улучшения сервиса. Благодарим вас за то, что отметили дружелюбие персонала на ресепшене, вкус мороженого и яркое вечернее шоу. Несмотря на негативный опыт, мы надеемся, что вы сохраните теплые воспоминания о Кемере. Будем рады, если в будущем вы дадите нам шанс изменить ваше мнение об отеле. С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Уважаемые гости, Благодарим Вас за то, что снова выбрали наш отель для отдыха и нашли время поделиться столь подробным отзывом. Нам очень важно получать искренние впечатления наших гостей, чтобы понимать, какие моменты требуют особого внимания. Прежде всего, спасибо за положительные слова о нашей кондитерской, разнообразии сезонных фруктов, работе персонала, детской анимации и организации пенной вечеринки. Мы обязательно передадим Ваши теплые слова сотрудникам – для них это лучшая мотивация. В то же время нам искренне жаль, что Ваше пребывание в этот раз не оправдало ожиданий. Мы с сожалением отмечаем Ваши комментарии о состоянии номера, уборке, неприятных запахах в общих зонах, качестве напитков и ограниченном времени приёма пищи. Ваши замечания будут переданы руководителям соответствующих отделов, чтобы улучшить организацию и качество сервиса. Что касается напитков на рейсах авиакомпаний, к сожалению, условия перелёта определяются авиаперевозчиком, и туристические компании обязаны информировать об этом. Мы со своей стороны обязательно обратим внимание партнёров на необходимость более чёткого информирования гостей. Мы понимаем Ваше разочарование и сожалеем, что впечатления от повторного отдыха оказались не такими яркими, как три года назад. Надеемся, что после обновления отеля у нас будет возможность снова встретить Вас и показать, что мы умеем соответствовать высоким ожиданиям наших гостей. С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Уважаемая Вера. Благодарим Вас за то, что выбрали наш отель для отдыха и нашли время поделиться столь подробным и положительным отзывом. Нам очень приятно узнать, что Вам понравилось месторасположение отеля, удобство инфраструктуры и близость к морю. Мы рады, что Вы по достоинству оценили разнообразие питания, наличие снек-бара и доступность питьевой воды на территории. Мы искренне гордимся нашей командой и тем, что она помогает гостям чувствовать себя комфортно на протяжении всего отдыха. Особенно приятно, что Вы отметили обновлённые номера, качество мебели и удобства на территории отеля. Мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса и комфорта, чтобы каждый наш гость чувствовал себя как дома. Будем рады видеть Вас снова в нашем отеле и надеемся, что следующий визит принесёт Вам ещё больше приятных впечатлений! С уважением, Guest Relations Manager, Нурайым Жумабек кызы.

Здравствуйте Елена. Мини-бар пополняется только в день заезда. В последующие дни производится пополнение только питьевой воды. Благодарим вас за обращение! С уважением, Менеджер по работе с гостями Нурайым Жумабек кызы.

Здравствуйте. В нашем отеле каждую неделю проводятся тематические вечера: По понедельникам — Турецкая ночь По четвергам — Рыбный вечер Благодарим вас за обращение! С уважением, Менеджер по работе с гостями Нурайым Жумабек кызы