User’s publications feed

Софья, здравствуйте. Благодарю за обратную связь, очень приятно, что представители отеля быстро реагируют на отзывы и надеюсь, что это будут не просто обещания и отписки, но и реальные действия. По анимации: мы уже лет 6 посещаем отель и я никак не могла понять где развлекаются дети, где эта волшебная комната и где аниматоры. В инстаграмме очень красочные фото и видео, но таинственная комната была найдена только в прошлом году. Пустой. А хотелось бы следующее: - Аниматоров должно быть видно и слышно,( контактировать с гостями не только по расписанию программы), хотелось, чтобы и они знали гостей, быть на одной волне, заряжать бодростью, весельем, - Проводить турниры (теннис, шахматы, нарды, футбол, волейбол, баскетбол, настольный теннис, ботча, водное поло и т.д.) с ПОДАРКАМИ И КОМПЛИМЕНТАМИ от отеля - Проводить тематические дни. "День спорта" ( в течение дня йога, пилатес, аквааэробика, танцы (!)), "День творчества" (мастер классы по рисованию, изготовлению украшений, плетение косичек, кулинарные. "День приключений" (экскурсии, катание на велосипедах, квесты...) В общем, хочется на отдыхе научиться делать то, чему хотел бы научиться, или попробовать, но нет времени в рабочие будни. И хочется танцевать с детьми, выполняя простые движения, и детям нравится и взрослым весело почувствовать себя детьми. - Больше развлекательных шоу по вечерам, церемонии награждения гостей за активность в течение дня( с медалями-орденами-грамотами), - Предлагаю поздравлять именинников с утра))) чтобы хорошее настроение было на весь день, а не только ночью. - ПРОГРАММУ ЛОЯЛЬНОСТИ. Очень хочется один день провести в другом отеле!!! Даже в качестве комплимента. И самое главное: АНИМАТОРЫ должны сами хотеть "дурачиться" с гостями.

Добрый день. А мы купили путевки на конец августа на целую неделю, берем с собой толпу друзей с детьми, т.к. были уверены в качестве отеля. Знаю, что анимация - это слабое место этого отеля, но в целом было все всегда превосходно. По питанию всегда была 5+, на столько все было вкусно и разнообразно. В прошлом августе подвел джакузи, у которого оторвалась пленка, ну ковролин в пятнах отбеливателя и заменой кусков на новый, но сама атмосфера как только заходишь в отель сразу настраивала на отдых. После прочтения такого отзыва уже что-то настроение пропало ехать. Будем думать. Спасибо.