User’s publications feed

По поводу жалоб на уборку могу пояснить: в этом году в отеле поменялся менеджер по персоналу, что, действительно, не лучшим образом сказалось на уборке номеров. Но убирают каждый день! если у вас не висит табличка"не беспокоить", ежедневно меняют полотенца, доносят шампуни и т.д. Совет: если вы заметили, что номер плохо убрали, не стесняйтесь жаловаться гест- релейшенс (русскоговорящие девушки), реакция моментальная, к нам прибежала толпа горничных во главе с менеджером, который носовым платком проверял, вымыт ли пол в ванной. В качестве извинения тут же принесли цветы, вино, сладости. После этого вылизывали номер идеально. Чаевые там не помогают - помогают только жалобы.

Не верю не единому слову в этом отзыве, хотя в основном он касается е отеля, а личных проблем автора. Отдыхали в Сусеси 3 года подряд, по 2 раза в год, последний визит 25.06.-09.07.2011 г., всё время от САНРАЙЗА. Во-первых, прием туристов на самом высоком уровне, заселение проводили сами гиды Эвелина и Наргиз, как постоянным гостям отель предоставил нам номер лучшей категории (и дороже!), чем был оплачен (фэмили террас с выходом в бассейн) вместо стандартного делюкса. В номер приносили несколько раз цветы от менеджмента отеля, вино, фрукты, сладости. Наргиз звонила нам каждый день, если не встречала в отеле, чтобы поинтересоваться, нет ли проблем. Во-вторых, выезжая с ребенком на отдых за границу, надо брать с собой не лекарства, а полис нормальной страховой компании. В прошлом году у нас ребенок 5 лет тоже заболел, температура 40, поздний вечер был, за нами прислали из госпиталя машину, девушки с ресепшен помогали во всем, ждали нашего возвращения из госпиталя. Там, кстати, нормальные врачи, говорят по-русски, оказали необходимую помощь, отвезли на своей машине в аптеку, потом в отель, на следующий день звонили в отель.Все расходы компенсировала страховка. В-третьих, такого детского клуба и детской анимации, как в Сусеси, не видела нигде. Детей не вытащить оттуда весь день - так как они постоянно заняты интересным делом под руководством прекрасных аниматоров. Знаю много семей с детьми, которые едут сюда не первый раз именно из-за мини-клуба и его персонала.

Полностью согласна с тем, что отель великолепно подходит для отдыха с детьми. Мы отдыхали в Сусеси 3 раза (июль 2009 г., май и июнь 2010 г.) с ребенком 5, 5 лет, второй и третий раз поехали именно за прекрасно организованного детского клуба. Такой команды детских аниматоров не видели больше нигде! Ребенок у нас очень активный, был занят в клубе весь день: игры, конкурсы, мультики, катание на лошадях, теннис - всего не перечислишь. Несколько раз в неделю тематические игры - пираты, индейцы и др. Сын до сих пор вспоминает свой клуб и любимых аниматоров, особенно Сергея и Элю. Ребята, спасибо Вам огромное! Родители же могут спокойно, оставив ребенка в клубе, загорать - купаться или, если Вы сторонник активного отдыха, то заниматься аэробикой, стэпом, играть в волейбол или дартс. Вся команда, организующая этото отдых, достойна комплиментов. И хотя в последний наш визит придирчивый взгляд обнаруживал некоторые недостатки, в целом отель работает хорошо, все замечания тут же учитывались и устранялись. Если надо было прнести еду в номер для приболевшего ребенка - не было никаких проблем, можно даже самому набрать все необходимое и попросить доставить в номер (бесплатно!). Еще хочу похвалить СПА-центр, хотя и не дешевый, но качество услуг достойное. И хотя мы любим разнообразный отдых, но ради ребенка вернемся в Сусеси еще - мини-клуб, жди своего супергероя Даню!