User’s publications feed

Уважаемая Ольга, Спасибо большое за подробный отзыв! Мы рады, что вам понравилась территория отеля, различные категории номеров и ухоженная зелёная зона. Благодарим за рекомендации по выбору Deluxe — это действительно один из самых комфортных вариантов размещения. Спасибо, что отметили подогреваемый бассейн, детскую инфраструктуру и аквапарк. Нам очень приятно, что вам понравилась анимация и экскурсионная программа за пределами отеля. Будем рады снова приветствовать вас и сделать ваш отдых ещё более комфортным! Команда отеля Ali Baba Palace

Уважаемая Яна, Благодарим вас за такой тёплый, искренний и по-настоящему сердечный отзыв об отдыхе в Ali Baba Palace. Нам невероятно приятно читать, что ваш визит вновь стал для вас незабываемым и что вы продолжаете считать наш отель своим вторым домом. Это самая большая награда для всей нашей команды. Мы рады узнать, что вам понравилась атмосфера в отеле, обслуживание и работа всех наших служб. Спасибо за высокую оценку ресторанов Ringo Tree, Bella Italian и особенно Shogun — мы обязательно передадим ваши слова благодарности командам кухни и сервиса. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес генерального менеджера Mohamed Hassan, отдела по работе с гостями, ресепшен, менеджеров Ahmed Yousef и Ali Galhoum, а также всех сотрудников, которые ежедневно стараются сделать отдых гостей максимально комфортным. Особая благодарность за ваши добрые слова в адрес владельца отеля, господина Mohamed Saad. Ваше признание его усилий и вложенной души — большая честь для нас всех. Мы искренне благодарим вас за многолетнюю преданность нашему отелю и за то, что делитесь своими впечатлениями. Мы тоже будем очень рады вновь встретить вас в Ali Baba Palace и сделать ваш следующий отдых ещё более приятным. С наилучшими пожеланиями, Ali Baba Palace Management

Уважаемая Анна, Благодарим вас за ваш отзыв и за то, что выбрали наш отель для отдыха. Мы рады, что в целом проживание оставило у вас положительные впечатления и что работа большинства сотрудников была отмечена вами как отличная. Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление от ситуации во время позднего ужина. Мы хотим отметить, что в позднее время обслуживание проходит в сокращённом формате, что может создавать индивидуальное восприятие очередности или скорости сервиса. Тем не менее, ваше замечание будет детально проверено руководством ресторана — указанная дата и время помогут нам провести внутреннюю проверку максимально точно. Хотим заверить вас, что одинаково уважительное отношение ко всем гостям — основной стандарт нашей работы. Если действия сотрудника действительно могли быть восприняты как некорректные, мы обязательно проведём разъяснительную работу. Благодарим вас за обратную связь — именно она помогает нам совершенствоваться. Надеемся, что ваш следующий отдых в нашем отеле оставит только положительные эмоции. С уважением, Команда Ali Baba Palace

Уважаемая Ирина, Благодарим вас за столь подробный и душевный отзыв! Нам невероятно приятно узнать, что ваш отдых прошёл чудесно и что вы остались довольны кухней, большой ухоженной территорией, чистым морем и возможностями для отдыха и развлечений. Спасибо за тёплые слова в адрес наших поваров — мы обязательно передадим им вашу благодарность. Мы рады, что вам понравилась идея с матрасами на море, а также наша пляжная и ресторанная инфраструктура. Отдельно благодарим за понимание в отношении времени уборки — приятно, что это не доставило вам неудобств. Мы также благодарим за замечания по фруктам. Ваши комментарии будут переданы в соответствующие отделы для улучшения ассортимента и подачи. Будем с радостью ждать вас снова — всегда приятно видеть гостей, которые уезжают с желанием вернуться! С уважением, Команда Ali Baba Palace

Уважаемая Инна, Благодарим Вас за то, что поделились таким подробным и искренним отзывом о пребывании в Ali Baba Palace. Нам приятно узнать, что Вам понравились просторный номер, ухоженная территория, аквапарк и удобная инфраструктура для отдыха с детьми. Мы очень ценим Вашу высокую оценку соотношения цена–качество. В то же время мы сожалеем, что некоторые моменты, такие как обслуживание в аля-карт ресторане и частота смены белья, не оправдали Ваших ожиданий. Ваши замечания уже переданы соответствующим отделам для улучшения сервиса. Мы искренне рады, что, несмотря на небольшие недостатки, Вы остались довольны отдыхом и рассматриваете наш отель как хорошее место для семейного отпуска. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Ali Baba Palace! С уважением, Администрация отеля Ali Baba Palace

Уважаемый гость, Благодарим Вас за оставленный отзыв и за добрые слова в адрес нашей сотрудницы Эман. Нам очень жаль, что ситуация с бронированием не позволила Вам полностью насладиться отдыхом, однако мы рады, что наша команда сделала всё возможное, чтобы помочь и обеспечить Ваш комфорт в сложный момент. Мы ценим Ваше понимание и справедливую оценку работы персонала. Ваши слова поддержки вдохновляют нашу команду и подтверждают важность уважительного и доброжелательного общения между гостями и сотрудниками. Будем рады возможности приветствовать Вас вновь при следующей поездке и надеемся, что Ваш следующий визит пройдёт без каких-либо затруднений. С уважением, Администрация Ali Baba Palace

Уважаемый гость, Благодарим Вас за столь подробный и содержательный отзыв о Вашем отдыхе в Ali Baba Palace. Мы искренне рады, что пребывание в нашем отеле оставило у Вас положительные впечатления — особенно приятно слышать, что Вам понравились номер, территория, питание и аквапарк. Ваши замечания относительно качества Wi-Fi, обслуживания а-ля карт ресторанов и напитков мы обязательно передадим соответствующим отделам для дальнейшего улучшения сервиса. Нам особенно приятно, что Вы отметили атмосферу курорта, удобство расположения пляжей и комфорт для отдыха с детьми. Ваша рекомендация и намерение вернуться для нас — лучшая награда! С нетерпением ждем новой встречи с Вами и Вашей семьей в Ali Baba Palace, чтобы подарить Вам еще больше приятных впечатлений. С уважением, Администрация отеля Ali Baba Palace

Уважаемая Кристина, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что Вы остались довольны территорией, питанием и обслуживанием. Отдельное спасибо за тёплые слова в адрес наших сотрудников — Белаля и Адама. Мы обязательно передадим им Вашу благодарность, уверены, что им будет очень приятно! Мы будем рады вновь приветствовать Вас в Ali Baba Palace и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным и приятным. С уважением, Руководство отеля Ali Baba Palace

Уважаемый Евгений, Благодарим Вас за такой вдохновляющий и подробный отзыв! Нам невероятно приятно знать, что отдых в Ali Baba Palace оставил у Вас столько положительных эмоций и стал по-настоящему запоминающимся. Мы рады, что Вам понравилось разнообразие и качество блюд, работа нашей анимационной команды, а также чистота номеров и забота персонала. Для нас важно, чтобы каждый гость чувствовал себя комфортно и наслаждался отдыхом на всех уровнях. Спасибо, что высоко оценили наш пляж и атмосферу гостеприимства. Мы с радостью передадим Ваши слова благодарности всей команде отеля. Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем солнечном уголке у Красного моря! С наилучшими пожеланиями, Руководство отеля Ali Baba Palace

Уважаемый Игорь, Благодарим Вас за то, что выбрали Ali Baba Palace Resort для семейного отдыха и нашли время поделиться таким подробным отзывом. Нам очень приятно узнать, что Вам понравились территория отеля, пляж, рестораны и детская инфраструктура. Особая благодарность за высокую оценку качества питания и чистоты — мы обязательно передадим Ваши слова признательности нашей команде. Что касается упомянутых моментов, связанных с обслуживанием в барах, мы сожалеем, если у Вас сложилось неприятное впечатление. В отеле действует строгая политика в отношении равного и уважительного отношения ко всем гостям независимо от национальности, и Ваш комментарий будет дополнительно рассмотрен с ответственными руководителями подразделений. Относительно работы представителей туроператора Anex Tour, просим учесть, что эти сотрудники не являются частью администрации или персонала отеля. Тем не менее, мы сожалеем, что произошедшая ситуация омрачила Ваше впечатление об отдыхе, и рекомендуем направить соответствующее обращение в офис туроператора для официального рассмотрения. Мы благодарим Вас за добрые слова и конструктивные замечания и будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Ali Baba Palace Resort, чтобы следующий отдых прошёл ещё комфортнее и приятнее. С уважением, Администрация Ali Baba Palace Resort