User’s publications feed

Уважаемая Елена, Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в отеле Belconti. Мы рады, что Вам понравилась наша зелёная территория, минизоопарк, детский миниклуб, а также пляж и заход в море. Особая благодарность за тёплые слова в адрес нашего персонала — для нас очень важно, чтобы каждый гость чувствовал заботу и внимание. Относительно Вашего замечания по аквапарку — мы искренне сожалеем, что в пиковый сезон наблюдалось некоторое неудобство, связанное с большим количеством посетителей. Ваш отзыв очень важен для нас, и мы обязательно рассмотрим возможность улучшения организации пользования горками, чтобы обеспечить максимальный комфорт и безопасность как для взрослых, так и для детей. Будем рады приветствовать Вас снова и сделать Ваш отдых ещё более приятным. С уважением

Уважаемая Наталья, Благодарим Вас за такую положительную оценку. С нетерпением ждем Вашего следующего отпуска, чтобы приветствовать Вас снова BELCONTI RESORT HOTEL С уважением

Уважаемый Заур, Примите наши искренние благодарности за то, что нашли время и поделились таким подробным и тёплым отзывом о вашем отдыхе в Belconti Resort. Мы очень рады, что вы и ваша семья провели у нас комфортный и приятный отпуск. Нас радует, что наши зелёные территории, уютные номера и разнообразные услуги соответствовали вашим ожиданиям. Особенно приятно слышать, что дети остались довольны мини-клубом и развлечениями. Спасибо за добрые слова о качестве питания, пляже, спортивных возможностях и работе нашего персонала. Ваше удовлетворение — наша главная цель. Также благодарим за конструктивные замечания — мы постоянно стремимся к улучшению качества сервиса и учтём ваши пожелания. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле в будущем. Желаем здоровья и отличного настроения! С уважением

Уважаемый Иван, Благодарим вас за такой подробный и развернутый отзыв о вашем опыте пребывания в нашем отеле за последние годы. Мы рады, что в целом вы остаетесь довольны нашим отелем и возвращаетесь к нам снова и снова. Очень ценим ваши добрые слова в адрес наших сотрудников, а также ваше внимание к комфортной атмосфере, чистоте номеров, разнообразию питания и развлечений. Вместе с тем, мы с сожалением принимаем к сведению ваши замечания и конструктивную критику — по вопросам уборки, обслуживания мини-бара, работы ресепшн, ситуации с бассейном, а также другие моменты. Мы обязательно передадим ваши замечания руководству для тщательного рассмотрения. Ваш опыт поможет нам стать лучше и учесть важные детали для повышения качества сервиса. Мы искренне надеемся, что ваш следующий визит в Belconti Resort Hotel оправдает все ожидания и оставит исключительно положительные впечатления. Спасибо, что выбрали нас для отдыха и делитесь своими мыслями — это очень важно для нас. С уважением и наилучшими пожеланиями

Уважаемая Ольга! Благодарим вас за столь подробный, искренний и теплый отзыв о вашем пребывании в отеле Belconti Resort Hotel. Мы искренне рады, что отдых вашей семьи прошёл комфортно и оставил только положительные впечатления. Приятно знать, что вам понравились номер, питание, зелёная территория, бассейны, пляж, водные горки и, конечно же, доброжелательная работа нашего персонала. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес сотрудников, это важная мотивация для всей нашей команды. Особенно радует, что вы оценили нашу заботу о некурящих гостях, разнообразие блюд, чистоту территории и близость к природе – всё это мы действительно стараемся поддерживать на высоком уровне для того, чтобы сделать ваш отдых по-настоящему приятным. Ваши конструктивные замечания, такие как уборка балкона, были переданы соответствующим отделам, и мы обязательно примем меры для улучшения. Мы очень надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле и сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным и запоминающимся. С уважением

Уважаемая Мария, Благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв о вашем пребывании в Belconti Resort Hotel. Мы очень рады узнать, что вам понравился клубный номер в бунгало, его комфорт и оформление, а также то, что для вашего ребёнка была предоставлена полноценная стационарная кровать. Особенно приятно, что вы оценили нашу ухоженную территорию, насыщенную зеленью и жизнью, а также обратили внимание на наших милых обитателей — черепах и кошек. Отдельное спасибо за добрые слова о работе нашей службы уборки, разнообразии питания, качестве сервиса в ресторанах и внимании со стороны официантов. Мы всегда стремимся поддерживать высокий уровень комфорта и чистоты для всех гостей. Рады, что у вас не возникло проблем с поиском шезлонгов, и что трансфер от аэропорта прошёл удобно. Мы также благодарим за высокую оценку нашей анимационной программы, аквапарка, детской зоны и обслуживания в а-ля карт ресторане. Для нас большая честь быть рекомендованными вами как отель для семейного отдыха. С нетерпением ждём возможности вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле! С уважением

Уважаемый Инзиль, Примите нашу искреннюю благодарность за столь подробный, вдумчивый и честный отзыв о вашем семейном отдыхе в Belconti Resort Hotel. Мы очень рады, что вы нашли множество положительных моментов: вкусную еду, зелёную и ухоженную территорию, удобное расположение пляжа, а также дружелюбный и отзывчивый персонал. Нам особенно приятно, что вашему ребёнку также понравился отдых и что вы оценили небольшие, но важные подарки от отеля. Спасибо за добрые слова в адрес нашей команды — это действительно вдохновляет! При этом мы с пониманием относимся к вашим замечаниям и искренне благодарим за конструктивную обратную связь: Вопрос с мухами в зоне питания и отсутствием выделенной зоны для некурящих на веранде мы уже передали ответственному отделу. По поводу ожидания заселения — заселение по международным стандартам начинается с 14:00, но, тем не менее, мы всегда стараемся по возможности предоставлять номера раньше, если есть свободные. Замечания по анимационной программе и вечерним шоу также приняты во внимание — мы постоянно работаем над расширением и обновлением развлекательного контента. Состояние номера, как и технические моменты, будет дополнительно проверено нашей службой контроля качества. Для нас особенно важно, что несмотря на некоторые недочёты, вы не исключаете возможности вернуться к нам снова. Это для нас — лучшая мотивация развиваться и становиться лучше. С нетерпением будем ждать новой встречи с вами! С уважением

Уважаемая Елена! Благодарим вас за столь тёплый, искренний и подробный отзыв о вашем пребывании в Belconti Resort Hotel! Нам особенно приятно, что вы выбрали наш отель благодаря отзывам и не только не разочаровались, но и решили вернуться к нам вновь — для нас это наивысшая оценка нашей работы. Рады слышать, что вы остались довольны чистотой номера, разнообразием и качеством питания, а также ухоженной территорией и чистым морем. Мы с удовольствием узнали, что ваша дочка получила много радости от мини-аквапарка и общения с нашими маленькими обитателями – кроликами, черепашками и, конечно, котиками. Они действительно являются частью атмосферы уюта и тепла нашего отеля. Особую благодарность мы передадим команде Guest Relations и всей команде ресепшен за профессионализм и доброжелательность, а также фотографу Анжеле — нам очень приятно, что фотосессия оставила у вас хорошие воспоминания. Мы с нетерпением ждём вас снова в августе, чтобы вместе отпраздновать день рождения вашей дочери и подарить вашей семье ещё больше счастливых моментов! С уважением

Уважаемая Валерия, Мы высоко ценим то, что Вы нашли время оценить нас. Благодаря Вашему отзыву наши будущие гости станут лучше проинформированы, также это дает нам возможность совершенствовать наш сервис. Надеемся в будущем приветствовать Вас снова. С уважением

Уважаемый Денис, Благодарим Вас за то, что вновь выбрали Belconti Resort Hotel для Вашего отдыха и поделились своими впечатлениями о пребывании в начале июня. Особенно приятно, что это уже Ваш третий визит — для нас это большая честь и показатель доверия. Мы рады, что Вы вновь оценили зелёную, ухоженную территорию, которая действительно создаёт ощущение уюта и близости к природе. Черепахи, кролики, уточки и другие обитатели сада особенно нравятся нашим маленьким гостям и придают атмосфере уюта особое очарование. Благодарим за добрые слова в адрес анимационной программы, чистоты номеров и питания. Мы стараемся обеспечить достойный уровень сервиса и разнообразия блюд, и Ваши замечания по поводу выпечки и ротации уборочного персонала обязательно будут переданы ответственным отделам. Приносим извинения за неудобства, связанные с уборкой во второй неделе отдыха. Мы уже провели беседу с Housekeeping-службой, чтобы улучшить контроль качества и стабильность работы персонала. Благодарим Вас за понимание и терпение. Каждое Ваше замечание помогает нам становиться лучше. Мы надеемся, что следующий Ваш визит пройдёт ещё более комфортно, и мы с удовольствием вновь приветствуем Вас в числе наших постоянных гостей. С уважением