User’s publications feed

Уважаемый Дмитрий, Благодарим вас за столь подробный, тёплый и искренний отзыв о вашем отдыхе в Belconti Resort Hotel. Нам очень приятно узнать, что ваше заселение прошло быстро и комфортно, несмотря на ранний прилёт, и что номер полностью оправдал ваши ожидания. Особенно рады тому, что вы отметили атмосферу доброжелательности, спокойствия и искренних улыбок наших сотрудников. Мы действительно придаём большое значение тому, чтобы каждый гость чувствовал себя у нас спокойно, комфортно и «как дома». Ваши слова подтверждают, что наши усилия приносят результат. Благодарим вас за высокую оценку работы всей команды и отдельное упоминание нашего шефа отдела Guest Relations Анны Кириловой. Мы обязательно передадим ей ваши тёплые слова — такие отзывы являются для сотрудников лучшей мотивацией. Мы понимаем, что в любом отеле могут быть свои нюансы, и ценим, что вы отметили наше отношение к работе и желание сотрудников оперативно решать любые вопросы. Это действительно один из главных приоритетов нашей команды. Самой большой благодарностью для нас является ваше желание вернуться снова. Будем рады вновь приветствовать вас в Belconti Resort Hotel и сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным. С уважением

Уважаемая Мария, Благодарим ва за выбор нашего отеля, а так же за оставленные оценки. Нам было приятно узнать, что вы остались довольны и с нетерпением ждем вас снова! С уважением

Уважаемая Ксения, Благодарим вас за столь подробный, искренний и насыщенный отзыв о вашем отдыхе в Belconti Resort Hotel. Нам чрезвычайно приятно, что вы выбрали наш отель для осенних каникул и уделили время тому, чтобы поделиться столь детальными впечатлениями — это действительно ценная обратная связь, которая помогает нам становиться лучше. Рады слышать, что вам понравилась ухоженная зелёная территория отеля, атмосфера спокойствия, разнообразие растительности и возможность наблюдать наших «маленьких жителей» — уток, кроликов и черепашек. Мы стараемся сохранять природную гармонию и создать максимально приятные условия для прогулок и отдыха на свежем воздухе. Спасибо, что отметили комфорт номера, чистоту, укомплектованность мини-бара, а также оперативную помощь со стороны отдела Guest Relations. Мы обязательно передадим им вашу благодарность — такие слова дают сильную мотивацию продолжать работать с ещё большим вниманием к гостям. Ваши комментарии о напитках, качестве приготовления коктейлей в разных барах, удобстве ресторанов и разнообразии блюд также очень ценны. Нам приятно, что вы высоко оценили качество питания, работу поваров и наличие позднего ужина — мы стараемся предусмотреть любые потребности гостей, включая поздние заезды. Отдельная благодарность за ваши замечания и предложения относительно удобства пляжных лежаков, наличия крючков для вещей и качества бутылок с водой. Мы уже передали эти рекомендации соответствующим отделам — они будут рассмотрены в ближайших планах по улучшению сервиса. Нам особенно приятно узнать, что вам понравились занятия пилатесом и йогой под руководством тренера Фатьмы. Мы передадим ей ваши тёплые слова — для нас важно, чтобы спортивная программа приносила пользу, удовольствие и соответствовала ожиданиям гостей. Также благодарим за конструктивное замечание по аквааэробике — это поможет нам улучшить качество тренировок. Очень рады, что отдых в целом оставил у вас теплые впечатления, и что вы рассматриваете возможность вернуться к нам снова. Для нашей команды нет большей награды, чем довольные гости, которые хотят повторить свой отдых в Belconti. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и вашу семью в нашем отеле. С уважением

Уважаемая Елена, Благодарим вас за столь подробный и содержательный отзыв, а также за то, что выбрали Belconti Resort Hotel для отдыха вместе с дочерью. Нам очень приятно узнать, что ваше пребывание прошло комфортно и оставило множество приятных впечатлений. Рады, что предоставленные вам преимущества по программе TopHotels оправдали ожидания и сделали начало отдыха более удобным. Приятно слышать, что номер, расположение и его удобства полностью соответствовали вашим пожеланиям. Зеленая территория, спокойная атмосфера, близость пляжа и основные локации действительно создают идеальные условия для расслабленного отдыха, и нам приятно, что вы это отметили. Благодарим вас за высокую оценку работы наших барменов, команды анимации, а также за теплые слова в адрес массажисток Индиры и нашей коллеги из Индонезии. Ваше мнение для нас очень ценно, особенно учитывая ваш опыт и знание в области массажа. Отдельное спасибо за добрые слова в адрес нашего отдела Guest Relations. Ваша благодарность, это для нас большая мотивация. Мы также внимательно относимся к вашим замечаниям относительно кухонного разнообразия и качества пляжных полотенец. Ваши комментарии были переданы соответствующим департаментам для рассмотрения и улучшений. Мы стремимся постоянно совершенствовать наши услуги, и такие конструктивные отзывы помогают нам двигаться в правильном направлении. Благодарим вас за доверие, позитивный настрой и за то, что поделились своими рекомендациями. Будем очень рады вновь приветствовать вас и вашу дочь в нашем отеле и сделать ваш следующий отдых еще более комфортным. С уважением

Уважаемая Ирина, Прежде всего благодарим вас за столь подробный и тёплый отзыв. Нам было очень приятно принимать вас в нашем отеле и узнать, что ваш отдых в октябре оставил такие позитивные впечатления. Мы рады, что вам понравилась наша большая зелёная территория, близость к природе, просторный пляж и удобный вход в море. Приятно слышать, что вы оценили работу нашего персонала и службу по работе с гостями. Нам особенно важно, что вопрос с заменой номера был решён оперативно и в соответствии с вашим пожеланием. Очень ценно, что вечерние шоу, живая музыка и общая атмосфера оставили у вас яркие эмоции. Команда анимации действительно старается сделать отдых гостей насыщенным и разнообразным. Ваши замечания о питании мы внимательно приняли к сведению. Мы постоянно работаем над улучшением ассортимента и качества блюд, и ваши наблюдения помогут нам в дальнейшем развитии. При этом мы рады, что вам понравились блюда в пляжном кафе и различные дневные закуски. Благодарим вас за честную оценку концепции «цена–качество» и то, что отметили множество плюсов нашего отеля. Будем рады вновь приветствовать вас и вашу семью в Belconti Resort Hotel. С уважением

Уважаемая Виктория, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о вашем отдыхе в Belconti Resort Hotel с 22 по 30 октября. Нам очень приятно слышать, что ваше пребывание оставило исключительно положительные впечатления и что вы смогли насладиться атмосферой комфорта, уюта и качественного сервиса. Особенно приятно, что вы отметили ненавязчивый сервис, чистоту и уют бунгало, вкусную еду, увлекательную анимацию и общую атмосферу отеля. Ваши слова о том, что отдых пришёлся на все 100%, и рекомендации отеля другим гостям очень ценны для нашей команды. Мы с нетерпением ждём возможности вновь приветствовать вас и вашу семью в Belconti Resort Hotel в следующем году и подарить вам ещё один незабываемый отдых с такими же положительными эмоциями. С уважением

Уважаемая Светлана, Благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлениями о вашем отдыхе в Belconti Resort Hotel. Нам очень приятно слышать, что вы и ваши дети провели приятное время в нашем отеле, наслаждаясь дружелюбной атмосферой, шоу-программами, живой музыкой и разнообразием еды и напитков в течение дня. Особенно приятно, что ваши дети оценили детскую комнату и мороженое, а также подарки на день рождения сына, включая фрукты, печенье и раскраски. Ваши слова о ежедневной уборке, пополнении мини-бара и быстром реагировании на другие запросы очень важны для нас и помогут нам совершенствовать сервис. Мы также благодарим вас за комментарии по поводу состояния бассейнов и водных горок — эти замечания обязательно будут учтены для улучшения комфорта наших гостей. Рады, что в целом ваш отдых был приятным и оставил положительные впечатления. Мы с нетерпением ждём возможности вновь приветствовать вас и вашу семью в Belconti Resort Hotel, чтобы подарить ещё более комфортный и яркий отдых. С уважением

Уважаемая Елена, Благодарим вас за подробный и тёплый отзыв о вашем пребывании в Belconti Resort Hotel. Мы очень рады слышать, что ваш отдых оставил исключительно положительные впечатления и вы смогли насладиться атмосферой уюта и заботы. Приятно, что вы отметили большую и зелёную территорию, ухоженные футбольные поля, разнообразие фруктовых деревьев и местных животных — уток, ежиков и черепах. Мы рады, что прогулки по территории доставили вам удовольствие и сделали ваш отдых активным и интересным. Ваши положительные комментарии о номере и ежедневной уборке, регулярном пополнении мини-бара, а также о персонале — особенно о дружелюбной и внимательной атмосфере — очень важны для нашей команды. Также мы рады, что вы отметили разнообразие и качество блюд, особенно ужин и кёнефе, а также вкусные коктейли в барах. Мы учтём ваши замечания по бассейнам и работе водных горок, чтобы сделать отдых гостей ещё более комфортным. Ваши слова вдохновляют нас продолжать создавать атмосферу, в которой каждый гость чувствует себя как дома. Мы будем рады снова приветствовать вас и ваши семьи в Belconti Resort Hotel для новых приятных впечатлений. С уважением

Уважаемая Наталья, Благодарим вас за такой тёплый и подробный отзыв о вашем пребывании в Belconti Resort Hotel. Мы искренне рады слышать, что ваш отдых с 27 октября по 2 ноября оставил исключительно положительные впечатления. Особенно приятно, что вы отметили доброжелательность и внимание персонала, работу службы Guest Relations, комфорт и чистоту номеров, а также ухоженную территорию и пляж с достаточным количеством шезлонгов. Ваши слова о уютной и радостной атмосфере отеля вдохновляют нашу команду продолжать работать с таким же энтузиазмом. Мы с нетерпением ждём возможности вновь приветствовать вас в Belconti Resort Hotel и сделать ваш следующий отдых не менее комфортным и запоминающимся. С уважением

Уважаемый Роман, Прежде всего благодарим вас за то, что выбрали Belconti Resort Hotel и поделились своими впечатлениями о проживании. Ваш отзыв был внимательно изучен нашей администрацией. В день заезда вам был предоставлен номер более высокой категории, чем указано в бронировании. Нам жаль, что данный номер не полностью соответствовал вашим ожиданиям. Ежедневная уборка и пополнение мини-бара входят в стандарт обслуживания всех номеров. Нам приятно отметить, что вы положительно отметили территорию отеля, её зелёные насаждения и фруктовые деревья, чистоту пляжа, наличие свободных мест у бассейнов, а также работу анимационной команды. Мы искренне рады, что эти детали сделали ваш отдых более приятным. В нашем ресторане ежедневно предлагается широкий выбор блюд, составленный с учётом различных вкусов и предпочтений гостей. В часы пик на мясных и рыбных станциях действительно может образовываться очередь, однако наша команда делает всё возможное для быстрого и качественного обслуживания. Территория отеля обширна и предназначена для комфортного отдыха: к услугам гостей несколько бассейнов, водные горки, вечерние шоу и живая музыка. Ваши замечания переданы соответствующим отделам для анализа и дальнейшего повышения качества сервиса. Благодарим вас за уделённое время и надеемся вновь приветствовать вас в нашем отеле, чтобы ваше следующее пребывание оставило только положительные впечатления. С уважением