Golden 5 Topaz Suites Hotel de luxe (closed) 4*

Здравствуйте, Ольга!
Мы благодарим Вам за выбор нашего отеля для своего отдыха и за Ваше мнение. Негативные комментарии гостей помогают нам выбирать нужные направления работы. Будьте уверены, что абсолютно все гостевые комментарии переводятся для менеджмента, который на основании их анализа принимает соответствующие решения. Не можем не согласиться с Вашим замечанием о необходимости ремонта как в нашем отеле, так и во всём комплексе Голден 5. Очень надеемся, что нам всё же удасться приступить к работам, несмотря на непростую экономическую ситуацию. Что касается комментариев гостей, то они являются описанием субъективного опыта туристов, который зависит от многих сопутствующих факторов, как, например, туристический опыт, материальное положение социальный статус, индивидуальные стандарты и т.д. Что же касается соотношения цены и качества, то оно просто идеально реализуется при отдыхе в нашем отеле. Если же Вы посчитали, что сумма, которую Вы заплатили туроператору, несколько завышена, то не стоит забывать, что она включает стоимость авиаперелёта, на который приходится большая часть соимости тура, медицинснкую страховку, трансфер из и в аэропорт, услуги отельного гида. Путём несложных подсчётов можно вычислить, какую долю от общей стоимости тура получает отель. Нам искренне жаль, что в конце прошлого года произошёл обвал рубля, и как следствие, произошло подорожание туров, поскольку цена турпакета закладывется в долларах. Мы же предлагаем огромное количество услуг нашим гостям за относительно незначительную плату: пользование территорией комплекса Голден 5, включая рестораны и бары, рестораны А ля Карте, бассейны, Аква парк, 2 детских клуба, бесплатный час игры в бильярд, мини-гольф и теннис, бесплатный рейсовый автобус на пляж, моторизированный паровозик Таф-Таф и многое другое. Наши сотрудники очень отзывчивы и всегда готовы помочь гостям, если они обращаются с той или иной просьбой. Так, заявка Guest Relation о некачественной уборке может уладить данный вопрос. Абсолютно согласны с Вашими замечаниями насчёт шезлонгов на пляже. Сознательность гостей, а также дополнительная партия шезлонгов, которая должна поступить со склада, могут решить эту насущную проблему. Что касается состояния территории комплекса Голден 5, то оно также неидеально и нуждается в реставрации. Работники комплекса поддерживают территорию в надлежащем состоянии своими силами. Хотим заметить, что канатная дорога давно не работает в нашем комплексе, и информация о ней выведена из каталогов всех наших партнёров. Жаль, что Вам не пришлось по душе наше питание, ведь наши повара очень стараются приготовить интересные блюда с учётом имеющегося у нас бюджета. Партия кружек уже вошла в обращение в главном ресторане, поэтому вышеуказанная проблема снята. Относительно очередей в ресторан, то через несколько дней открывается ресторан отеля Сапфир, поэтому наш главный ресторан будет разгружен. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что в Вы никогда не будете испытывать чувство разочарования на отдыхе за границей.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.

Здравствуйте, Ольга!
Мы благодарим Вам за выбор нашего отеля для своего отдыха и за Ваше мнение. Негативные комментарии гостей помогают нам выбирать нужные направления работы. Будьте уверены, что абсолютно все гостевые комментарии переводятся для менеджмента, который на основании их анализа принимает соответствующие решения. Не можем не согласиться с Вашим замечанием о необходимости ремонта как в нашем отеле, так и во всём комплексе Голден 5. Очень надеемся, что нам всё же удасться приступить к работам, несмотря на непростую экономическую ситуацию. Что касается комментариев гостей, то они являются описанием субъективного опыта туристов, который зависит от многих сопутствующих факторов, как, например, туристический опыт, материальное положение социальный статус, индивидуальные стандарты и т.д. Что же касается соотношения цены и качества, то оно просто идеально реализуется при отдыхе в нашем отеле. Если же Вы посчитали, что сумма, которую Вы заплатили туроператору, несколько завышена, то не стоит забывать, что она включает стоимость авиаперелёта, на который приходится большая часть соимости тура, медицинснкую страховку, трансфер из и в аэропорт, услуги отельного гида. Путём несложных подсчётов можно вычислить, какую долю от общей стоимости тура получает отель. Нам искренне жаль, что в конце прошлого года произошёл обвал рубля, и как следствие, произошло подорожание туров, поскольку цена турпакета закладывется в долларах. Мы же предлагаем огромное количество услуг нашим гостям за относительно незначительную плату: пользование территорией комплекса Голден 5, включая рестораны и бары, рестораны А ля Карте, бассейны, Аква парк, 2 детских клуба, бесплатный час игры в бильярд, мини-гольф и теннис, бесплатный рейсовый автобус на пляж, моторизированный паровозик Таф-Таф и многое другое. Наши сотрудники очень отзывчивы и всегда готовы помочь гостям, если они обращаются с той или иной просьбой. Так, заявка Guest Relation о некачественной уборке может уладить данный вопрос. Абсолютно согласны с Вашими замечаниями насчёт шезлонгов на пляже. Сознательность гостей, а также дополнительная партия шезлонгов, которая должна поступить со склада, могут решить эту насущную проблему. Что касается состояния территории комплекса Голден 5, то оно также неидеально и нуждается в реставрации. Работники комплекса поддерживают территорию в надлежащем состоянии своими силами. Хотим заметить, что канатная дорога давно не работает в нашем комплексе, и информация о ней выведена из каталогов всех наших партнёров. Жаль, что Вам не пришлось по душе наше питание, ведь наши повара очень стараются приготовить интересные блюда с учётом имеющегося у нас бюджета. Партия кружек уже вошла в обращение в главном ресторане, поэтому вышеуказанная проблема снята. Относительно очередей в ресторан, то через несколько дней открывается ресторан отеля Сапфир, поэтому наш главный ресторан будет разгружен. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что в Вы никогда не будете испытывать чувство разочарования на отдыхе за границей.
С уважением,
Команда Golden 5 Topaz Suites Hotel 4*.

Все очень правильно в отзыве написано.

Всё именно так. Недавно приехали, тоже разочарованы. Впечатление - "Остатки былой роскоши"

Впечатлений ноль-отель ужасный!

Ужасный-это слабо сказано. Хуже отеля наверное не бывает!!!

Слезы-а не отель!!! Хотя любителей и преданных туристов ущербного отеля здесь хоть отбавляй!!!!