4
3 accommodation
4 service
5 food
Отдыхали с 28 сентября по 10 октября.В целом отель...
Отдыхали с 28 сентября по 10 октября.
В целом отель неплохой. Но чувствуется какая-то незавершенность. Хочется добавить чего-то для разнообразия интерьера)) Номера просторные. Все абсолютно новое и исправное, однако недостаточно освещения. Заселили в номер, который выходит окнами на отель Жадор. Практически окна в окна. Все бы ничего, но балкон ночью открыть было невозможно, т.к. напротив еженощно кутили немцы - шум, крики, не побоюсь этого слова "ржач" (наших бы быстро попытались приструнить). Поэтому задраивали все наглухо. И кондер не включишь, т.к. маленький ребенок. И кроме того, каждое утро часа в четыре внизу у ресторана громыхали чем-то тяжелым металлическим. Так что если у вас чуткий сон, то это не для вас.
Уборка в номере первую неделю без нареканий. Потом стали "забывать" пополнить бар, поставить шампунь и кондиционер, долить мыла и прочие мелочи. Сходили на ресепшен - больше такого не повторялось. Питание без нареканий. Когда приехали, на завтраке не обнаружили каши (для ребенка). Высказали тут же свои пожелания повару и о чудо - каждое утро была каша. Обслуживание в ресторане официантами и барменами в барах без нареканий. Все вежливо и достойно. Анимация слабовата, ориентирована на немцев. А к концу отпуска её не было совсем. Вероятно связано с завершением сезона и минимальным количеством отдыхающих. Пляж идеален. Все чисто, песочком отсыпано, шезлонги целые, море ласковое и теплое. От отеля до пляжа постоянно курсирует электрокар. Ребятня от него в восторге, а если еще водитель и на колени посадит, то просто тают от блаженства)). Ехать на пляж ровно одну минуту, мы засекали)). Можно пройтись пешком через сосновую рощу. Там просто восхитительно упоительный воздух.
В день отъезда наш самолет задержали на пять часов. Очень переживали, что в 12 выселят из номера и нам до вечера с малышом придется мыкаться по лобби. Но нас оставили в номере без проблем до самого выезда, без всяких доплат. Это огромный плюс, если вы с детьми. Мы за это им "простили" все остальные недочеты ))).
Отель рекомендуем, однозначно!
22:08 14.02.17
Ирина, подскажите, территория с бассейном и горками огорожена от соседских отелей?
Просто на фотографиях смотрел, как-будто только кустами, и складывается впечатление, что можно на аквагорки свободно ходить в соседние слева и справа отели))
01:52 20.02.17
Нет, все огорожено. Кроме того, между Порт Ривер и Рио ла Витас - дорожка до подземного туннеля под шоссе.
09:12 21.02.17
Елена,здравствуйте!Подскажите пожалуйста,какой заход в море,нужны ли тапочки?
12:41 18.05.17
Дорогие гости,
Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями.
Мы бы хотели, чтобы у вас были лучшие впечатления.
Благодаря таким отзывам, мы узнаём о проблемах, и работаем над ними. Мы трудимся над тем, чтобы предоставлять сервис на высшем уровне, и в данном случае, очевидно, мы не оправдали ваших ожиданий.
Если вы дадите нам шанс получить обратно ваше доверие, уверяем вас, что сделаем все возможное, чтобы обеспечивать вам приятный отдых в отеле, который уже высоко оценили многие из наших гостей.
С уважением,
Riolavitas Resort & Spa
Отдел по работа с гостями
Элиза Дагхан.
Add a comment
Add a comment