Отзыв об отеле Яхонты Авантель Истра (отель был переименован 01.06.19)
Vacation as a couple in
August 2018
- Do not recommend the hotel
01.08.18 - 19.08.18
2.3
4 accommodation
1 service
2 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Разочарование
Начитавшись отзывов об этом месте, ехали с уже заниженными ожиданиями, но и тут дружному персоналу так называемого отеля нас удалось удивить (печально удивить)... Из хорошего осталась только природа, которую, к счастью пока ещё не удалось испортить персоналу. В остальном, как в сказке - к чему бы ни прикоснулась рука сотрудников сферы услуг - становится ужасным разочарованием. О столовой можно писать бесконечно, тк пустые тазики от еды (которые очень редко меняют на полные) станут вашей реальностью на время вашего пребывания здесь. Чтобы добыть еду, нужно выстоять в очереди (как в паршивых турецких 2-3-ках лет надцать тому назад. Интересной находкой отеля является время завтрака, обеда и ужина - по 2 часа в день , что создаёт давку и нездоровый ажиотаж. Да и ужин до 8 вечера, а завтрак до 10 утра, и если вы приходите за 15 мин до конца, то застать еду маловероятно :) Бар на пляже - без комментариев, на вас внимания никто не обратит, пока вы не отстоите мин 10 у барной стойки (при этом бармен будет говорить,что он очень занят). Да, на ресепшн вам говорят, что все надо записывать на номер и при выезде расчитываться, однако вам надо видеть недовольство барменов, когда пишешь на номер, а не даёшь им наличные .... Прокат лодки - мы пришли в 9-40, нам дали вёсла, жилеты и отправили получать лодку на пляж. На пляже сказали, что ошиблись- лодки закончились. Пообещали, что первая следующая - будет наша (прокат платный). Даже после 2 напоминаний (и вернувшихся 2-3) лодок, так нам никто и не позвонил....
Вывод- если хотите испортить себе отдых, побывать в худшем исполнении совка, если вы нигде не были и никуда больше не собираетесь ездить - вам сюда! Если у вас есть хоть капля уважения к себе - настоятельно рекомендую обходить это место строной. В Подмосковьи есть отличные отели за те же деньги, где вы сможете отдохнуть.
Added
19.08.18
12:21
(1 842 characters in the review)
say Thanks
10:29 20.08.18
Уважаемая Елена, здравствуйте! Благодарим Вас за оставленный отзыв!
Приносим свои извинения за то, что Вы столкнулись с такими неудобствами. Мы обязательно разберем все указанные ситуации с сотрудниками служб отеля, чтобы впредь наши гости не испытывали неприятных эмоций. Все Ваши замечания были переданы руководству отеля. Мы очень надеемся, что Вы дадите нам шанс исправиться и приедете к нам вновь. С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, отдел клиентской службы Яхонты Авантель Истра
Add a comment
Add a comment