3
4 accommodation
2 service
3 food
Не советую, сервис просто ужас
Перед выбором отеля,естественно посмотрели отзывы. Как правило в негативные верить не хочется, то ли от не пониманию, что такое с тобой точно произойдёт, когда ты позитивный человек! И вот настал час Икс, ты в предвкушении сказки, рая, отдыха. По факту неприятные воспоминания и разочароние. Заселение - прошло быстро, приехали в 3 часа, русская девушка , вежливо быстро все нам оформила. Номер-уставший. Жили в номере 3406(многие постояльцы писали,что у них пахло канализацией) наш ничем не пах, но на балконе пахло голубями. Территория - ухоженная ничего не скажешь! Вот чью работу можно похвалить это садовники! Пляж-из пяти пляжей, купаться можно на 2х.Есть коралловый риф. Приходишь с самого утра на пляж, а вся первая линия с лежаками устелянна полотенцами(хотя везде прописано запрещено бронирование), для европейцев обслуживающий персонал заранее занимал. Питание-можно покушать день, два и все, невозможно. Питание не тянет на 5 звёзд. Максимум 3,отдыхая в Египте и в 3 было вкусней. Явно было очевидно, что не съели на завтрак, мы доедали в обед,а с обеда на ужин. Напитки часто подавали в грязных стаканах(не то, что плохо помытых, а прямо б/у). В ресторане сразу столкнулись в первый же день с недовольным лицом официанта. Закажешь и ждёшь очень долго.! Ребят, оборзели! Вы зачем таких рабочих держите на минуту я к вам не на халяву приехала, а за все заплатила! И отношения такого ещё нигде такого не видела. Позже перешли в другую часть ресторана, ребята там оказались живее и веселее. Кстати в ресторан приходят постоянно менеджеры контролируют работу персонала и идёт опрос гостей и вот интересно нас менеджер демонстративно игнорировал(13)дней,даже приветствия не было. Уже напрягло. Бары - грязная посуда самое неприятное отвратительное обслуживание. Лица недовольные, никакого дружелюбия. Стоишь как буд-то выпрашиваешь свой коктейль. При своей системе все включено. Уборка номеров-после уборки, уборщики не оставляли полотенца. Приходилось звонить и просить, чтобы принесли. Постель за 13 дней не менялась. Концепция отеля-нет браслетов, постоянно надо отчитываться какой номер комнаты и нервничать не включат ли тебе по ошибке в счёт что-нибудь. Такое в первый раз. Мой вам совет, не портете себе отдых не едьте туда!
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Hotel logo
Ирина rated hotel services
1.0 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
2.0 Children services
4.0 Location convenience
3.0 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
12:32 17.03.20
Уважаемая Ирина,
Благодарим вас за то, что вы решили провести здесь недавно свой отпуск. Мы благодарим вас за то, что вы потратили свое драгоценное время, чтобы написать такой обстоятельный комментарии о нашем курорте.
Мы рады читать , что вы по достоинству оценили
архитектуру отеля , виды , расположение , 2 пляжа из 4x; быстрое эффективное заселение.
Мы благодарим вас за слова благодарности в адрес команды садовников.
Мы искренне сожалею, что мы не оправдали ваших ожиданий по описанным выше позициям.
Ваши конструктивные комментарии помогают нам решить любые проблемы.Пожалуйста, обратите внимание, что будут приняты надлежащие дисциплинарные меры гарантирующие, что превосходное обслуживание, которое вы ожидаете в нашем отеле, будет обеспечено для вас и все гостей!
У нас есть команда экспертов, которые учитывают все пожелания наших уважаемых гостей и применяют их на практике. Мы искренне надеемся, что вы не будете судить о нашем отеле по этому опыту и у нас будет возможность приветствовать вас на снова в Mövenpick Resort Sharm-el-Sheikh.
Add a comment
Add a comment