• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
No status
871 +263 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in November 2025
04.11.25 - 13.11.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами
Отзыв написан из отеля
04 - 13 November

Он не готов к обслуживанию

Translate

Купили тур,поведясь на отзывы, как я понял, турагентов из рекламников, которых размещали в лучших номерах. По факту, мы сейчас тут и очень жалеем. Интернета нет нигде от слова совсем. Когда будет неизвестно. Также без него не работает ТВ. Анимация вечером отсутствует полностью тоже. Есть только какие то кривляния для детей и всё. В ресторане бойня в первый час после открытия. За мясо, за манго и т.д. Кофе машины есть, но не работают в принципе. Из горячих напитков только пакетики Липтона и титан один на весь ресторан! Остаётся только кровать и море. Территория для плавания крохотная, хотя пляж длинный. Риф маленький снизу кораллов нет, только сбоку. Номера типа отремонтировали, но центральный кондиционер старый и грохочет, ночью спать невозможно с ним. Унитаз и раковина старые у нас остались, унитаз без кнопки слива. Горячая вода появляется только в обед, с утра сколько ни проливай - душ не принять и голову не помыть. Контингент - бывший СНГ со всеми вытекающими. Лежаки занимаются в 6-7 утра полотенцами, которые не сдаются бичбою накануне. В 8 утра, если вы придёте на пляж, лежаков уже нет. Т.е. отель открыли, продают, но он не готов к обслуживанию, кроме кормежки. Завидно смотреть рядом на Рожану и Санрайз, где всё хорошо. Перед отелем ряд магазинов, цены х3-5 от обычных по Шарму. Лекарство, которое везде стоит 28 фунтов продают за 140. Отельного гида интересует только продажа максимального количества экскурсий. На просьбу разобраться почему при заселении не был заполнен минибар, сказал разбираться самим с рецепшеном. Кстати, по русски очень мало кто говорит, обьяснить проблему на рецепции невозможно, отмахиваются. На момент бронирования у Корала отель обозначался как 5*, UAI, после покупки тура он стал 4*. От ультра здесь только гекконы на стенах номеров. Конкретно не рекомендую. Объездили полмира, но чтобы в отеле UAI на постоянной основе не было интернета, ТВ и горячей воды - не встречали.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.1 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
3.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • новый ресторан
  • инфраструктура
  • интернет
  • анимация
  • бытовые условия
  • рецепция
Added: 05.11.2025 23:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 926 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Интернета по прежнему нет, теперь рецепшн уже не говорит Завтра, теперь говорят Не знаю. Это засада просто без связи остаться на отдыхе...
Useful review
Thank you автору
Useful review
Thank you автору
Вам еще манго давали, вау) у нас ничего такого не было, отдыхали с 09.10 на 6 ночей.
Примите наши искренние извинения за технические неполадки, которые омрачили ваше пребывание. Мы серьезно относимся к вашим жалобам на отсутствие интернета, горячей воды и кондиционера. Информация о вашем номере и обслуживании в ресторане была передана нашей технической команде и руководству для немедленного рассмотрения. Нам очень жаль, что мы не оправдали ваших ожиданий. Однако мы можем заверить вас, что сейчас все работает исправно.
Надеемся увидеть вас снова!
Команда службы поддержки гостей Invidia
Thank you автору
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (9) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
вася
Russia
Naberezhnye Chelny
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.02.2010
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 35
  • Comments: 42
  • Readership: 1 380