• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
108 +108 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2026
26.07.26 - 03.08.26
- Воздержалась
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Семейный отдых в Отеле Селектум фэмили

Translate

Отдыхали 10 дней семьёй с 26июля по 5 августа. Хочу сразу сказать что когда мы зашли в отель, у нас был шок. Стояли горы чемоданов и 3 очереди людей заселяющихся. Время было 14.00 и началось заселение. Стойка рецепшена мягко сказать устарела. Но менеджеры работали быстро и дружно. И заселились нас быстро. Сам номер средний. И не маленький и не большой. Душевая , туалет, раковина, всё как обычно. Был бонус в качестве отдельной гардеробной. Мы переоделись и пошли обедать. Главный ресторан уже закрылся и мы пошли на фут корт где были сэндвиси, гамбургеры и прочий перекус. Сама территория отеля очень большая, зелёная, много деревьев красивых, ухоженная. На следующий день была встреча с гидом. Нас всех прибывших собрали в конфенц зале . Гид представился Чингизом. И всё остальное дальше было похоже на агитацию приобретения экскурсий только у гидов этого отеля . С таким я столкнулась впервые, хотя приехали в Турцию пятый раз. Обычно Гид расскажет про туры , озвучит стоимость , спромит желаем ли приобрести что то , оставит номер телефона на случай если мы не решим сразу. Я час сидела , слушала , а потом ушла. Я не собиралась терять время на эту агитацию. Возле конференц зала ждала девушка Гид и она начала спрашивать почему я вышла, почему не осталась дальше слушать. Я сказала что меня не интересуют экскурсии, на что она меня спросила зачем я приехала сюда. Конечно меня это возмутило и я сказала , что приехала я на море.

Но были ещё неприятные встречи с годами этого отеля которые мне предлагали поездку в магазин меховые изделий. Я сразу согласилась но потом через 2 часа отказалась, так как муж познакомился с продавцом друго салона меха и он оказался земляком мужу. И он предложил мужу свозить его в свой салон . Но когда я сказала, отдельному Гид Гид, что не поеду с ними , то начался прессинг моей семьи и даже были угрозы что у меня дети и подумайте о них. Ко мне подходили 3 гида и потом позвонил Чингиз , который вёл беседу в конференц зале. Я уже не выдержала и начала ругаться и говорить, что это моё право ехать куда хочу. После этого они успокоились. Но осадок остался . Сам отель в аренде на 10 лет у тур оператора Аникс и поэтому все агентства предлагают отель.

Понравилось в отеле то , что есть много водных горок для детей , свой лунопарк.

Не понравилось то что гиды настойчиво предлагают экскурсии, которые на улице стоят на порядок дешевле, а представляют тоже самое . Главный репцешен устаревший , главный ресторан требует реновации, коридоры на этажах душные, нет вентиляции. Вечерние анимации слабые. Были несколько вечеров, которые понравились, а остальные дни скучные. Вернусь ли я в этот отель- скорее нет, чем да.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • территория
  • еда
  • акавпарк для детей
  • лунопарк
  • заход в море галечный
  • много людей
  • анимация слабая
Added: 11.08.2026 18:31
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 2 673 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая гостья,

Благодарим Вас за то, что нашли время так подробно поделиться впечатлениями о десятидневном семейном отдыхе в Selectum Family Resort Side.

Нам приятно, что Вы отметили большую, зелёную и ухоженную территорию отеля, а также аквапарк и лунапарк, которые особенно интересны для семей с детьми. Мы также рады, что процесс заселения, несмотря на высокую загрузку отеля, прошёл для Вас достаточно быстро благодаря слаженной работе нашей команды Reception.

В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты существенно повлияли на Ваше общее впечатление от отдыха. Особенно серьёзно мы относимся к Вашему рассказу о настойчивом предложении экскурсий и поездки в меховые магазины. Подобное давление со стороны представителей сторонних или партнёрских туристических служб не соответствует тому уровню гостеприимства и уважения к личному выбору наших гостей, которого мы ожидаем. Ваши замечания обязательно будут переданы ответственным руководителям для детального рассмотрения.

Мы также приняли к сведению Ваши комментарии относительно состояния главной зоны Reception, ресторана, вентиляции в коридорах и вечерней анимационной программы. Такие замечания помогают нам определять направления для дальнейших улучшений и учитывать реальные впечатления наших гостей.

Нам жаль, что, несмотря на положительные моменты, Ваш отдых в целом не оправдал ожиданий настолько, чтобы Вы захотели вернуться к нам вновь. Мы искренне ценим Вашу честную обратную связь и надеемся, что в будущем у нас появится возможность изменить Ваше впечатление и подарить Вам более комфортный и приятный отдых.

С уважением,

Hüseyin ORAL
Генеральный директор
Selectum Family Resort Side
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 832) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Горькая Оксана
Kazakhstan
Astana
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.08.2026
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 108