за последние 30 дней
неплохо, но номерной фонд мог быть лучше
три раза меняла номера.
1. номер 5070(или 5090) - вид на стену
2. второй номер дали с ужасным гулом от кондиционеров
3. третий номер дали хороший
в общем номерной фонд не очень.
уборка в первом номере отсутствовала, даже мусорное ведро не вынесли.
в последнем номере все ок. не знаю от чего зависит, может от крыла отеля
при это персонал старается помочь, решают твои проблемы быстро .
пляж хороший, но персонал не контролируют бронь лежаков. пляж полупустой, а мест нет. заход в море с плитами, лучше брать аквашузы.
.
кормят отлично , все есть на любой вкус .
разнообразные развлечения - выступления артистов, дискотека, пенные вечеринки, спорт развлечения, живое пение .
.
барманы делают очень вкусные коктейли.
служба guest relations работает слаженно.
.
в отеле русскоговорящий персонал.
.
в целом отель старенький, им бы ремонт в ванных комнатах сделать. но если вам не важно, что творится в номере и приходите туда поспать , то неплохо.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что поделились впечатлениями о Вашем отдыхе в Selectum Family Resort Side.
Нам искренне жаль, что в начале Вашего пребывания Вам пришлось несколько раз менять номер. Мы понимаем, насколько это может повлиять на комфорт отдыха. Также благодарим Вас за то, что отметили работу нашей команды: для нас важно, что сотрудники старались оперативно реагировать на Ваши обращения и помогать в решении возникающих вопросов.
Ваши замечания относительно состояния номерного фонда, уборки, уровня шума и необходимости обновления ванных комнат будут переданы руководителям соответствующих подразделений для рассмотрения. Отдельно обратим внимание на Ваше замечание по контролю за резервированием шезлонгов на пляже, поскольку комфортное пользование пляжной зоной является для нас важной частью отдыха гостей.
В то же время мы очень рады, что Вы остались довольны качеством и разнообразием питания, коктейлями в барах, развлекательной программой и работой Guest Relations. Благодарим Вас также за высокую оценку нашей команды и за то, что отметили наличие русскоговорящих сотрудников.
Мы надеемся, что несмотря на возникшие сложности, Ваш отдых в целом оставил у Вас положительные впечатления, и будем рады вновь приветствовать Вас в Selectum Family Resort Side, чтобы подарить Вам более комфортный опыт.
С уважением,
Hüseyin ORAL
Genel Müdür
Selectum Family Resort Side
Вы действительно хотите удалить комментарий?