АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1. Rules of moderation and publishing reviews on the TopHotels.ru project

Отзыв об отеле Grand Hotel Rosa Marina Ostuni (отель был переименован 01.12.17)
Vacation as a couple in July 2013
16.07.13 - 24.07.13
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 5 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Претензия

Translate

У нас был оплаченный тур по системе "все включено" , что было указано в ваучере, однако в каких-то документах отеля было указано "полупансион" это недоразумение устранялось два дня, причем администрация самоустранилась и поручила это нам, пришлось звонить в Питер и проверять всю цепочку платежей. Цена вопроса - питание в обед двух пожилых людей, даже если бы мы были не правы, мы бы их не объели.

И наконец вопиющий случай, - во время поселения 16.07. 2013 с нас получили туристский сбор - 20 евро, в силу каких-то причин нам не распечатали квитанцию и обещали это сделать позже.(Мы конечно и не вспомнили) В момент отъезда 24.07.2013- такси стоит, 5 час. утра, 100 км до аэропорта - выясняется, что сбор нами не оплачен. Бить себя в грудь бесполезно, пришлось заплатить второй раз. ПРОШУ РАЗОБРАТЬСЯ !

туристы Stanislav Livshits, Galina Rasskazova номер 1100 с 16.07.2013 по 24.07.2013

Added: 27.07.2013 12:51
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 907 characters in the review
All reviews of the hotel (4) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Stanislav Livshits
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 929