В номерах сейфа нет. Сейф на ресепшен бесплатно. Мы сначала подумали,что это очень неудобно(((( Но,быстро привыкли.

Здравствуйте,в номерах сейфа нету,есть сейф на ресепшене бесплатно

Добрый день, Лариса!

Сейф предоставляется бесплатно всем гостям отеля. Сейфы располагаются на ресепшене отеля. При утере ключа от сейфа необходимо оплатить штраф.

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Мы купили вчера тур. Вы может не так задали фильтр

Добрый день, Андрей!

Бронирование туров в наш отель на сезон 2020 работает. Вам необходимо обратиться в туристическое агентство, сотрудничающее с тур.оператором Coral/Санмар.

Ждем Вас в нашем отеле в новом сезоне и желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Была в конце июня, начале июля. Медуз не видела.

В конце июня медуз не наблюдали. А вот в конце августа бывают.

Были в начале июля. Сами медуз не видели. Но были в отеле 3 человека с ожогами от медуз на теле.

Добрый день, Ирина!

Медузы не обитают постоянно в тёплых тунисских водах, их приносит море. Иногда они появляются после ветреной погоды.
Сетку мы не ставим, так как для региона Хаммамета не характерны медузы. Если все-таки Вас ужалила медуза, Вы должны знать, степень реакции зависит от аллергичной реакции Вашего организма. У кого-то ужаленное место может печь 15-30 минут, после чего все проходит бесследно, у аллергиков может начаться отек и болевые ощущения могут продлиться больше суток. Если Вас ужалила медуза: выйдите из воды, потрите ужаленное место песком (это уменьшит количество стрекательных клеток, которые она оставила на Вашей коже) обработайте ужаленное место помидорами, которые всегда есть в ресторанах отеля (не мойте пресной водой). Если Вы аллергик, выпейте антигистаминный препарат или обратитесь к врачу.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Ксения!

Рады приветствовать Вас в нашем отеле. Мы подготовили для Вас номер с балконом и раздельными кроватями. Надеемся, Вам понравится отдых у нас!

Если вдруг возникнут какие-либо проблемы или вопросы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на ресепшен или на стойку гэст-рилэйшн и мы оперативно их решим.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Наталья!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер на 2-3 этаже с красивым видом на сад в соответствии с наличием свободных номеров в день Вашего заселения в отель.
По поводу празднования дня рождения Вашего мужа после заселения подойдите на стойку гэст рилэйшн к Анне (в том случае, если день его рождения выпадает на время пребывания в нашем отеле, концепцией отеля предусмотрен сюрприз для именинника).

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Ильнара!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле снова! И надеемся, что Вам понравится пребывание у нас в отеле в очередной раз. Мы постарались максимально удовлетворить Ваши пожелания.

По поводу сюрприза для именинников: да, в отеле предусмотрен сюрприз. По этому вопросу обратитесь на стойку гэст рилэйшн к Анне после заселения.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Наталия!

Подтверждение на проживание и ваучер предоставляет Ваш турагент. Обратитесь к нему, пожалуйста. Если возникнут какие-либо вопросы по услугам и сервисам отеля, мы готовы на них ответить.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Спасибо.нам подтвердили отель.Есть возможность заселить нас недалеко друг от друга?мы были бы вам очень признательны)

Добрый день, Наталия!

Сообщите, пожалуйста, номера ваучеров Вас и Ваших друзей, чтобы мы могли передать пожелания по размещению в службу резервации отеля.

С уважением, Анна

Добрый день, Вадим!

Надеемся, Вы наслаждаетесь отдыхом у нас. Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе отдыха, Вы всегда можете обратиться на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен, мы оперативно их решим.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Татьяна, подскажите пожалуйста.есть ли фены в номерах?

Добрый день, Татьяна!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить Вам номер с балконом, не ниже второго этажа в зависимости от наличия свободных номеров в отеле на момент Вашего заселения.

В нашем отеле есть 2 теннисных корта. Их использование гостями отеля бесплатное. Ракетки и мячи можете взять на ресепшене.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Наталия!

Да, в номерах отеля есть фены.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Владимир!

Мы рады приветствовать Вас в нашем отеле и желаем Вам приятного отдыха! По поводу процедур Вы уже поговорили с доктором нашего центра. Если возникнут какие-либо другие вопросы или проблемы по сервисам и услугам отеля, подходите на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен и мы их оперативно решим.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день. С 10 до 17 пиво, вода, кофе, сок это бесплатно. Пицца с 11 до скольких не помню тоже бесплатно. Платно я на пляже не брала. Но я брала стакан с бассейна с алкоголем и шла на пляж, никто меня не останавливал.

Добрый день, Оксана!

С 15 сентября закончил свою работу в этом сезоне бар за экстра оплату на пляже. В данный период времени на пляже есть только бар, работающий по программе all inclusive, где Вы можете заказать бесплатно пиво, газированную и минеральную воду, а также горячие напитки с 10.00 до 17.00.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Тимур!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы постараемся предоставить тихий номер, выше второго этажа в зависимости от наличия свободных номеров в отеле в день Вашего приезда. Что касается насекомых, необходимо упаковывать герметично всю еду в номере, не оставлять в открытом виде. В таком случае ни муравьи, ни какие-либо ещё насекомые не появятся. Если вдруг так случилось, что появились насекомые, обращайтесь к гэст рилэйшн отеля Анне или на ресепшен и мы примем меры по их устранению.

По поводу установки детской кроватки в номере также сделала пометку в системе резервации отеля.

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Можно ещё вопрос, утюг имеется в отеле? Спасибо

Добрый день, Тимур!

Да, отель предоставляет в пользование гостям утюги. Утюг Вы можете взять на ресепшене отеля под залог 20 DT или 10 $ на 1 час. При возвращении утюга Вам вернут залог.

С уважением, Анна

До встречи, Ольга!

Если вдруг возникнут какие-либо вопросы или проблемы в процессе отдыха, обязательно обращайтесь на стойку гэст рилэйшн или на ресепшен, мы оперативно их решим.

С уважением, Анна

Добрый день, Ольга!

Вы можете уточнить в поисковых системах (таких как Yandex, Google, например), какая погода сейчас в Хаммамете.
Если возникнут какие-то вопросы по поводу услуг и сервисов отеля, мы всегда готовы на них ответить.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Мы только прилетели, погода была хорошая. Сейчас там наши знакомые так вчера 8.10 как из ведра лил дождь 3 часа. Итог море грязное не купаются и море выходит за берега и рядом лужи. Отправили видео сегодня 9.10 в 8 утра

Добрый день, Татьяна!

В отеле есть тренажерный зал, его посещение бесплатно для гостей отеля. Также есть хаммам, его посещение платно.
По поводу погоды можете найти информацию в поисковых системах google, yandex и т.п.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Марина!

Приносим свои извинения, что при Вашем заселении мы не смогли подобрать номер, соответствующий Вашим ожиданиям. Надеемся, номер, в который Вы переселились сегодня, Вас полностью устраивает.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Елена!

Передала Ваши пожелания в службу резервации отеля. Мы подобрали для Вас номер, максимально соответствующий Вашим пожеланиям. Надеемся, Вам понравится в нашем отеле!
Относительно празднования годовщины свадьбы - Вы можете зарезервировать столик в тунисском ресторане а-ля карт, расположенном на территории отеля (каждый гость имеет право на его посещение 1 раз за время пребывания в отеле по предварительной резервации).

Желаем Вам приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Юлия!

Отправьте мне личным сообщением Ваши контакты. Я передам их фотографу Ихебу. Он свяжется с Вами.

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля

Добрый день, Наталья!

К сожалению, сейчас отель полностью заселен, поэтому достаточно сложно найти 3 номера, расположенные рядом друг с другом. Также информируем Вас о том, что в районе тихого бассейна расположены только номера категории Suite; у Вас и Ваших друзей забронированы номера категории стандарт. Однако, мы постараемся найти решение Вашего вопроса и по максимуму выполнить Ваши пожелания.

Желаем приятного отдыха!

С уважением, Анна
гэст рилэйшн отеля