Questions and answers
All questions - 480
28.02.2021
16:56
Добрый день
Отель будет принимать гостей в марте?
24.02.2021
12:47
добрый день. хотим посетить Ваш отель с 01.04.2021. будет ли работать анимация? бассейны будут с подогревом? можно концепцию сезона направить?
Игната
TopHotels Assistant
05.03.21
14:38
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Крытый подогреваемый бассейн работает до апреля. Анимация начнет работать с мая. На данный момент доступна зимняя концепция. Вы можете ознакомиться с описанием отеля на нашем официальном сайте по ссылке: https://www.emirhotels.com/ru/the-sense-de-luxe/restaurantlar-barlar."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22.02.2021
03:38
Здравствуйте, если интернет платный,то сколько стоит
Маргарита
TopHotels Assistant
24.02.21
15:12
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
07.01.2021
07:33
Здравствуйте, подскажите есть ли открытый подогреваемый бассейн?
Виолетта
Kazan Турист
16.01.21
10:43
в октябре не было
Игната
TopHotels Assistant
05.03.21
14:35
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. В отеле нет открытого подогреваемого бассейна. Подогревается крытый бассейн."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
02.11.2020
11:39
Добрый день! Подскажите, работает ли крытый бассейн? Планируем ехать в середине ноября. Он подогревается?
Игната
TopHotels Assistant
14.11.20
20:02
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Кристина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент крытый бассейн работает. Хотим заметить, что отель закрывается на зимний период через 2 дня."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.10.2020
21:20
Здравствуйте, сколько стоит комплекс спа (массаж, пееный массаж, маска) в отеле, сколько длится по времени и где неподалеку есть хороший спа отельно благодарю если укажете цены
Мари
Moscow Турист
12.10.20
13:09
Есть, работает частично. Мы пользовались бесплатными услугами ( Бассеин, джакузи, хамам, сауна и горячие камни)
Юлия
Турагент
26.09.2020
11:15
Добрый день, планируем отдых в отеле с 17 октября, подскажите будет ли работать спа и хамам?
Мари
Moscow Турист
12.10.20
13:07
Добрый день! Работает, но частично.
09.09.2020
19:51
Добрый день, есть ли волейбол на пляже?
Diana
Moscow Турист
13.09.20
22:05
Нету там ничего))
Наталья
Moscow Турист
22.09.20
15:44
Да, с 6 часов вечера играют на пляже в волейбол
Игната
TopHotels Assistant
25.09.20
16:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На пляже нет волейбола."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.08.2020
09:34
Добрый день! Можно ли оплатить интернет картой?
Игната
TopHotels Assistant
29.08.20
14:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Интернет можно оплатить банковской картой, но не телефоном."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Ирина
Moscow Турист
31.08.20
14:47
Добрый день! Картой можно все оплачивать, в т.ч. интернет!
18.08.2020
11:33
Добрый день. Предоставляется ли кроватка для малыша 8 месяцев? Если услуга платная, то сколько стоит? Есть ли в номере шампунь и гель для душа? Пополняется ли? Есть ли в номере чайник? Предоставляется ли утюг или может есть комната, где можно погладить? И, если прилетаем рано, возможно ли до заселения где то взять горячую воду для питания ребенка или разогреть кашку? Спасибо заранее за ответы🌹
17.08.2020
09:20
Добрый день!
Отправили заявку на размещение в вашем отеле туристов Широкова Галина(SHIROKOVA GALINA), Широков Максим(SHIROKOV MAKSIM), Садина Антонина(SADINA ANTONINA) на 24.08.20 по 04 09.20. Бронировали у Анекс Тура. Туроператор Анекс тур не может нам подтвердить размещение у вас уже неделю. Подскажите, пожалуйста, есть ли бронь на данных туристов?
Игната
TopHotels Assistant
23.08.20
18:05
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Мы рады подтвердить наличие брони на указанные имена."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.08.2020
15:36
THE SENSE DELUXE 5*- принимает гостей с августа 2020 ?
Игната
TopHotels Assistant
16.08.20
16:00
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
16.08.2020
15:35
Добрый день! Работает ли ваш отель в сентябре 2020?
Маргарита
TopHotels Assistant
16.08.20
16:39
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
14.08.2020
16:37
Добрый день, коллеги. Отправили заявку на размещение в вашем отеле туристов Широкова Галина(SHIROKOVA GALINA), Широков Максим(SHIROKOV MAKSIM), Садина Антонина(SADINA ANTONINA). Туроператор Анекс тур не может нам подтвердить размещение у вас уже неделю. Подскажите, пожалуйста, есть ли бронь на данных туристов?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:50
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно даты пребывания и номер брони."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.08.2020
23:32
Добрые вечер, интересует вопрос по поводу ужинов, до скольки они проходят? (Поскольку ребёнок кушает поздно перед сном)
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:45
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Маша! Благодарим Вас за обращение. Ужин подается с 18.30 до 21.30."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.08.2020
12:59
Здравствуйте! Почему в карточке отеля написано, что интернет бесплатный в отеле, а на самом деле - платный. Почему бы такому отелю не сделать действительно бесплатным интернет? Тогда бы гостей к вам больше приезжало
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:49
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Альбина! Благодарим Вас за обращение. Согласно концепции отеля пользования Wi-Fi предоставляется за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09.08.2020
16:32
Здравствуйте! Будете ли вы принимать гостей 11/08 из РФ ? Или вы не готовы у открытию?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:48
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2020
22:13
Добрый день! Wi-fi у вас платный ?
Андрей Оборин
Uxta Турист
07.08.20
13:53
В прошлом году был платный . Если нет ошибаюсь на рецепшене оплачивал 5 евро на 10 дней
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования Wi-Fi составляет 5 Евро в сутки или 15 Евро в неделю."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.08.2020
16:52
Добрый день! Оправляем к вам туристов 25.08.2020, отель уже будет принимать гостей?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:46
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Отель уже работает и принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.07.2020
14:25
Добрый день! Мы у Вас отдыхали, все очень понравилось. Хотели бы узнать, когда Вы открываетесь и есть ли у Вас сертификация?
Игната
TopHotels Assistant
15.08.20
15:47
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE SENSE DELUXE:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Отель получил сертификат и уже принимает Гостей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
28.02.2021
16:56
Добрый день
Отель будет принимать гостей в марте?
answer
24.02.2021
12:47
добрый день. хотим посетить Ваш отель с 01.04.2021. будет ли работать анимация? бассе ...
answer
22.02.2021
03:38
Здравствуйте, если интернет платный,то сколько стоит
answer
07.01.2021
07:33
Здравствуйте, подскажите есть ли открытый подогреваемый бассейн?
answers
02.11.2020
11:39
Добрый день! Подскажите, работает ли крытый бассейн? Планируем ехать в середине ноябр ...
answer
11.10.2020
21:20
Здравствуйте, сколько стоит комплекс спа (массаж, пееный массаж, маска) в отеле, скол ...
answer
26.09.2020
11:15
Добрый день, планируем отдых в отеле с 17 октября, подскажите будет ли работать спа и ...
answer
09.09.2020
19:51
Добрый день, есть ли волейбол на пляже?
answers
28.08.2020
09:34
Добрый день! Можно ли оплатить интернет картой?
answers
18.08.2020
11:33
Добрый день. Предоставляется ли кроватка для малыша 8 месяцев? Если услуга платная, т ...
answers
17.08.2020
09:20
Добрый день!
Отправили заявку на размещение в вашем отеле туристов Широкова Галина(S ...
answer
16.08.2020
15:36
THE SENSE DELUXE 5*- принимает гостей с августа 2020 ?
answer
16.08.2020
15:35
Добрый день! Работает ли ваш отель в сентябре 2020?
answer
14.08.2020
16:37
Добрый день, коллеги. Отправили заявку на размещение в вашем отеле туристов Широкова ...
answer
11.08.2020
23:32
Добрые вечер, интересует вопрос по поводу ужинов, до скольки они проходят? (Поскольку ...
answer
10.08.2020
12:59
Здравствуйте! Почему в карточке отеля написано, что интернет бесплатный в отеле, а на ...
answer
09.08.2020
16:32
Здравствуйте! Будете ли вы принимать гостей 11/08 из РФ ? Или вы не готовы у открытию ...
answer
05.08.2020
22:13
Добрый день! Wi-fi у вас платный ?
answers
05.08.2020
16:52
Добрый день! Оправляем к вам туристов 25.08.2020, отель уже будет принимать гостей?
answer
30.07.2020
14:25
Добрый день! Мы у Вас отдыхали, все очень понравилось. Хотели бы узнать, когда Вы отк ...
answer
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.