Здравствуйте,
расселение в отеле соответственно комментариям.
С уважением,

Здравствуйте,
по запросу как правило. Любой номер всегда идёт или с одной кроватью king ( 76"x 80") или с двумя кроватями Queen (60"x 80"). Можем принести дополнительную кровать Tween (39"x 75").
Уточните какое размещение в номере удобно вам.
С уважением,

Здравствуйте,
указаные категории предлагаются в отеле Be Live Collection Punta Cana- в этом отеле они не предлагаются.

FAMILY Suite Ocean View - это два номера конектинг* соединенные между собой, один номер с одной кроватью и видом на море для родителей и другой номер с двумя кроватями для детей, в каждом своя ванная комната.

FAMILY Junior SUITE - один номер с перегородкой в середине, предлагает одну большую кровать + диван софа.
И тот и другой предлагают услуги вип:
- отдельный пляж с баллийскими кроватями
- напитки премиум и канапе
- сейф
- приоритетное бронирование в тематические рестораны и тд.
Более подробную информацию или категории номеров можете просмотреть на нашем официальном сайте:
https://www.belivehotels.com/hotel/EN/ficha_hotel/grand_punta_cana/descripcion.jsp
С уважением,

Здравствуйте,
конечно можно, если будут в наличии свободные номера нужной вам категории.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбираете наш отель для вашего отпуска. Как только у вас будет сделано бронирование пожалуйста предоставьте информацию со всеми комментариями или предпочтениями по размещению.
Есть разница в названии категорий, Делюкс отличается от Супериор Делюкс.
Точная сумма доплаты будет зависить от того номера с которым вы приедете изначально и какой номер хотите приобрести, если номер для апгрейда подразумевает услуги вип *например Adults Only, то стоимость также будет другая.
На данный момент доплата со Стандартного номера до категории Супериор Делюкс является 30$ за ночь с номера.
Вип браслеты Adults Only предлагают гостям более обширный набор услуг:
- отдельный бассейн и зона на пляже с баллийскими кроватями
- напитки премиум
- специальный ресторанчик возле вип бассейна с закусками
- отдельный лаунж с интернетом, напитками премиум и канапе
- специальный ресторан для завтраков
- приоритетное бронирование тематических ресторанов
Браслеты Супериор Делюкс предлагают:
- индивидуальное заселение
- напитки премиум в специальном лаунже( это не вип лаунж как в предыдущем случае)
- отдельная зона на пляже

С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Если желаете, то пожалуйста предоставьте полную информацию о поездке:
- фамилии латинскими буквами всех гостей
- точные даты
- тур оператор
- номер брони или ваучера
- комментарии к расселению- этаж, кровати и тд

нас интересует наличие в номере электроприборов, а точнее фена и утюга- есть + гладильная доска
, а также хотим подробно узнать про розетки в номере, какие они- во многих номерах розетки американского образца
и нужен ли переходник и где его взять- нужен, кто то привозит с собой, но можно и приобрести в отеле в любом магазине, стоит от 1 до 5$ uusd
С уважением,

Стандарт не советую, доплатите за супер делюкс. Первые корпуса стандартов без ремонта с момента постройки. Может повезти, может нет. Плюс делюкс дает право на бары и напитки премиум класса.

Здравствуйте,
для всех гостей у которых День Рождение приходится на момент проживания в отеле, всегда предоставляется комплимент.
Номера категории Супериор Делюкс расположены в более новых зданиях и это более современный дизайн, номера категории Стандарт расположены в середине отеля, все типы комнат предлагают любо одну либо две кровати.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска, все ваши комментарии приняты к сведению, постараемся предоставить удобный номер.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Пожалуйста предоставьте полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- тур оператор
- номер брони или ваучер
Вы забронировали номер Стандарт, но не этаж или колличество кроватей, потому как отель предлагает данные категории на первом/ втором/ третьем этаже и продаётся только категория номера.
Агенство не может гарантировать на каком этаже будет ваш номер, отель может принять к сведению ваши предпочтения по размещению и постараться предоставить удобный номер.
Пожалуйста уточните данные о поездке - можно на почту, также уточните одна кровать + дополнительная или номер с двумя кроватями.
С уважением,

Стандарты все без вида на море. С видом на море только 19 корпус и 18. И номеров там по моему всего 12 с видом на море. Без отметки си вью в брони никто не заселит. Советую доплатить и поменять на делюкс это будет дешевле в агентстве чем на месте.

Здравствуйте,
пожалуйста предоставьте полную информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- номер брони или ваучера
-тур оператор
- все комментарии к расселению.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Переходники надо покупать, отель не предоставляет эту услугу, можно на территории отеля в любом магазине. Некоторые привозят с собой.

Какими привилегиями могут воспользоваться гости, забронировавшие номер SUPERIOR DELUXE
- индивидуальное заселение
- лаунж рядом с главным ресепшеном
- напитки премиум
- отдельная зона на пляже
С уважением,

Здравствуйте,
украшение номера состоит из ленточки на двери с надписью - honeymoon, иногда крутят лебедей из полотенец.
Романтический завтрак предоставляет только отель Be Live Collection Punta Cana, в отеле где вы сечас находитесь вы получили все бесплатные привилегии для молодоженов.
С уважением,

Вера Клаб это отдельный так сказать комплекс на территории отеля. Как я понял там были итальянцы. У них там своя развлекаловка, ресторан бары и пр. У них как я помню были браслеты голубого цвета в горошек. А цвета браслетов отличаются по категории номеров. Супериор были желтые, у них был отдельный бар на пляже. И им сразу давали пароль к вайфаю.

Здравствуйте,
вераКлаб на территории Каноа? - это специальная услуга для гостей из Италии, как клуб отдыха, который предоставляет дополнительный сервис гостям приехавшим в отель. Этот клуб расчитан исключительно для гостей из Италии и поэтому предоставляет специальную анимацию на итальянском/ ресторан с итальянской кухней / бары/ гест сервис и тд. всё на итальянском языке.
Бесплатный он? как правило это дополнительная услуга, которую гости заказывают или нет, при покупке тура в отель где работает этот клуб
2. Чем отличаются цвета браслетов? категории номеров
3. Где находится бесплатное джакузи? Оно есть в описании услуг. Но мы не можем на территории его найти - возле главного бассейна, джакузи достаточно большой.
4. Какие рестораны алякарт сейчас функционируют ? все
И куда советуете сходить? во все

С уважением,

Здрапвствуйте,
нет не страшно, главное этот оставьте в номере перед отъездом.
С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Пожалуйста предоставьте полную информациб о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- номер брони или ваучера
-тур оператор
- все комментарии к расселению.
Пожалуйста пишите отвечая на это сообщение для сохранения переписки или на мою почту.
С уважением,

Не знаю.

Здравствуйте,
всё есть, уточните информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- номер брони если есть
- тур оператор
- комментарии к расселению

С уважением,

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска. Если желаете, то пожалуйста уточните информацию о поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- номер брони если есть
- тур оператор
- комментарии к расселению
подскажите в каких корпусах находятся номера Джуниор сюит с привилегиями- данная категория комнат расположена в зданиях: 4/6/5/10/12
если комплимент от отеля именнинкам- на день рождение дарят ром и фрукты / тогда когда день рождение приходится на нахождение в отеле
и и существует комплимент от отеля если мы отдыхали в отелях Be Live Collection , но здесь первый раз. - пока на данный момент у нас нет системы комплиментов для гостей сети отелей Be Live, каждый отель поощряет своих постоянных гостей, те только тех кто приезжает постоянно в одну и туже гостиницу.
Предоставьте полную информацию, обязательно учтем то, что вы выбираете нас для отдыха.
С уважением,

Татьяна на вопрос по номерам ответить не смогу, это лучше уточнить у отельера. Насчёт приведений они есть и о этом надо говорить сразу при заселении или гиду в день встречи.

Я не знаю.

Не знаю

Добрый день! Мы были в декабре. Водорослей в помине НЕ БЫЛО! А как сейчас - я не знаю. Одно могу сказать: отель замечательный! Пляж - песок! Аниматоры стараются весь день! И очень суперское питание!👍

Здравствуйте,
море отличное, водорослей нет. Приезжайте отдыхать вам понравится.
С уважением,

Добрый день, на стороне карибского побережья водорослей нет вообще) не переживайте море невероятно красивое!

Когда мы были (в марте ) не было водорослей. Сейчас не знаю.

Здравствуйте,
спасибо что выбрали наш отель для вашего отпуска.Стоимость оплаты замены номера с категории Стандарт до категории Супериор Делюкс 30$ usd за номер за ночь.
В отеле нет разделения категорий номеров для гостей разных национальностей. В вашем вопросе вы говорите о разных категориях комнат - Делюкс это отличная категория от Супериор Делюкс и дело тут не в национальности.
С уважением,

Здравствуйте! Мы бронировали делюкс в России. Но точно знаю, что и в отеле то же можно доплатить. Сколько - не скажу. Не в курсе. Но номер у нас был превосходный! Всё новое и всё работало. Не думаю, что иностранцев селят в лучшие. Делюксы все одинаковые! Эти номера в двух зданиях ( на схеме отеля они проходят слева и справа, по краям территории отеля) единственное, если смотреть на море, корпус слева более новый. Но мы жили справа. Если есть возможность, то советую всё же делюкс. И не только потому что номера новые и большие, а потому что много дополнительных привелегий! Которыми мы с удовольствием пользовались! Хорошего отдыха!

Кристина, добрый день. Изначально у нас был стандарт с двумя кроватями, на ресепшене мы попросили если есть возможность дать нам но по с одной большой кроватью, они посмотрели минут 15 и без доплат дали номер с одной кроватью. Номер хороший и очень просторный.

Я не знаю цен. На счет делюкса не подскажу, мы были в стандарте.

Здравствуйте,
спасибо что выбрали нас для вашего отпуска. Если желаете, то можете предоставить полную информацию о вашей поездке:
- фамилии всех гостей латинскими буквами
- точные даты
- тур оператор
- номер брони если есть
- комментарии к отпуску
Это для того чтобы избежать неудобства по замене номера, но если вас всётаки не устроит номер, то конечно вы можете сделать замену номера на другой. Оплата номера зависит от выбранной категории, стоимость варьируется от выбранной категории. Наличие того или иного типа комнаты зависит от момента в который вы находитесь в отеле. Данный вопрос нужно решать исключительно во время нахождения в гостинице, после заселения на следующий день.
Относительно vip- если желаете, то можете приобрести только браслет с доступом к vip услугам оставаясь в том номере с которым приехали. Стоимость 25$ usd за человека в день.
С уважением,

Поменять с доплатой можно, но сколько будет стоить не знаю.