Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 844
Добрый день!
Подскажите, при размещении 2 взр + 1 реб (11 лет), спальным местом для ребенка является диван. Подходит ли диван на рост 160?
Или необходимо бронировать дополнительную кровать?
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле.
Подскажите, как далеко от вашего отеля находится отель с Аквапарком?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день, Юлия!
В пяти минутах ходьбы.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель утром 16.02.2020. Бронь 4847759. Насколько реально заселиться в номер сразу по приезду? И возможно ли учесть пожелание по номеру без смежной двери. Спасибо
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Пожелания были внесены в систему. Отель постарается их выполнить, однако обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
По международным стандартам заселение происходит после 14:00, раннее заселение возможно до 09:00 при уплате 30$ и при наличии свободных номеров, после 09:00 заселение в комнаты происходит по мере готовности.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день, прилетаем 14 февраля. Отдыхать будем первый раз в вашем отеле. Номера брони 5056740 (2 взр) и 5056710 (2 взр + 1 ребёнок Полтора года) Имеем пожелания по размещению:
1) разместить обе брони в номера в одном корпусе А и на одном этаже 6+
2) оба номера без смежной двери (так как в одном номере будет совсем маленький ребёнок).
Будем очень благодарны!
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте! Пожелания были внесены в систему. Отель постарается их выполнить, однако обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте, подскажите отличаются ли условия если бронируешь отель через букинг? Смущает,что там на сайте написано просто всё включено, а не ультра. Заранее спасибо..
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Анна!
Отель работает по концепции "Ultra All Inclusive", бронирование через сайт booking.com предоставляет пребывание в отеле по данной концепции.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте прилетаем к вам в отель третий раз. Есть просьба как у всех, заселить нас в корпус А и не ниже 7 этажа. Бронирования 5044708 и 5044743. Заранее Спасибо.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте! Пожелания были внесены в систему. Отель постарается их выполнить, однако обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Прилетаем в отель во торой раз, даты 05.03.2020 и 06.03.2020 две семьи с маленькими детьми. Просьба заселить в корпус А, желательно, этаж не ниже 6. Коды бронирования 5042848 и 5013598. Просьба заселить на одном этаже.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте! Пожелания были внесены в систему. Отель постарается их выполнить, однако обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте! Прилетаем в отель 16.02.2020 с маленьким ребёнком. Огромная просьба, если будет возможность, заселить нас в корпус «А», этаж 5+ ого ближе к морю и пожалуйста без смежной двери в соседний номер, так как 2+1) (надеемся на Ваше понимание). Номер ваучера 5050006 . Будем очень благодарны!
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте! Пожелания были внесены в систему. Отель постарается их выполнить, ооднако обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Доброго времени суток! Вопрос касается двух бронирований 262725359 и 266411415. Самолет по расписанию в пол-первого ночи. Пока получим багаж, пройдем все формальности, - в отель должны приехать с часу до двух ночи. Будет ли работать стойка регистрации? И еще - если вдруг будет задержка рейса, с кем связаться оперативно для корректировки времени прибытия в отель?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, Лариса!
Стойка регистрации работает круглосуточно. Вы можете связаться с нами по почте info.camranh@swandorhotels.com в любое удобное для Вас время!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте, на территории отеля можно купить памперсы?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте!
Да, памперсы можно приобрести в минимаркете на территории отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Скажите, а давно произошло подорожание услуги раннего бронирования? Насколько я помню, эта услуга стоила 40 или 50 долларов.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
C недавнего времени данная услуга стоит 50 USD.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Ирина
Приносим свои извинения за предоставление неверной информации. Стоимость раннего заселения составляет - 30$ для Пегас и 100$ для онлайн сайтов бронирования: Booking, Agoda, Expedia.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте , забронировала отель на сайте Booking.com номер брони 3061139456. 1) Если с нами будет еще ребёнок 5 месяцев, будут ли с нас требовать доплату ? 2)В каком корпусе находится забронированный семейным номер с видом на море? Нам желательно корпус А , этаж выше 5. 3) Данный номер имеет 2 санузла? 4) мы будем в отеле в 7:00 сколько будет стоить ранее заселение ? Пометьте, пожалуйста.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Наталья!
Сообщаем Вам, что дополнительная плата за ребенка не потребуется. Номера Вашей категории находятся в корпусе А и имеют один санузел.
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
Услуга раннего заселения предоставляется при наличии свободных номеров в день Вашего заезда и стоит 100$.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте, а в номере Deluxe Triple Room Sea View есть холодильник?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день!
Да, в каждом номере имеется холодильник.
С уважением,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts.
Здравствуйте! Прилетаем в отель 08.02.2020. Огромная просьба, если будет возможность, заселить нас в корпус «А», этаж 5+ ого ближе к морю и пожалуйста без смежной двери в соседний номер, так как летим с маленьким ребёнком (2+1) (надеемся на Ваше понимание). Номер заявки 4941823. Будем очень благодарны!
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Александра!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Здравствуйте! 11.02.2020 г. Прилетаем к вам во второй раз. Номер бронирования 4899081, 04 февраля получили ваучеры в Пегасе, просим Вас подтвердить заявку и заселить нас в корпус А, этаж 6+, номер без смежной двери. Летим с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Прошла информация в СМИ что короновирус был обнаружен у одной из сотрудниц отеля в Нячанге. Очень переживаем. Как обстановка у Вас в отеле .? И не из Вашего ли отеля вышеупомянутая сотрудница?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Добрый день, уважаемая Алеся!
Случаев заражения указанным вирусом не зафиксировано. В отеле строго соблюдаются санитарные нормы и правила гигиены, уборка и санитарная обработка помещений проводятся регулярно.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день, прилетаем к вам 10.02.2020, номер брони 4555431. Просьба заселить нас на этаж 5+, в номер без смежной двери. Летим с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемый Евгений!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
Добрый день. Прилетаем к Вам 11.02, номер брони 4922243, просьба заселить нас в корпус «А» , этаж выше 7ого подальше от лифтов, без смежной двери в соседний номер🙏. Две кровати. Заранее вам спасибо)
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Елена!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
![](/icache/animal_avatars/14_60x60.png)
Извините, сделайте пометку 1 кровать!!! Благодарю. (Бронь 4922243)
Добрый день, прилетаем к вам 11.02.2020 во второй раз, номер брони 4899081. Большая просьба заселить нас в корпус А, этаж 6+, номер без смежной двери. Летим с двумя маленькими детьми. Заранее спасибо.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Просим вам уточнить номер бронирования и другие данные, так как мы не можем найти вас в системе
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Здравствуйте! Номер бронирования 4899081, сегодня получили ваучеры в Пегасе, просим Вас перепроверить данные.
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 4 марта, второй раз, номер брони 4966312, большая просьба заселить нас в корпус «А» , этаж выше 7ого подальше от лифтов, с балконом на сцену и без смежной двери в соседний номер.
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Нина!
Ваши пожелания по заселению были внесены в систему, отель постарается их выполнить. Обращаем внимание, что выполнение пожеланий не является гарантированной услугой и зависит от наличия свободных номеров в день заезда.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день!
Подскажите, при размещении 2 взр + 1 реб (11 лет), спальным местом для р ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле.
Подскажите, как далеко от вашего отеля на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Добрый день. Приезжаем в Ваш отель утром 16.02.2020. Бронь 4847759. Насколько реально ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый день, прилетаем 14 февраля. Отдыхать будем первый раз в вашем отеле. Номера бр ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/3_80x80.png)
Здравствуйте, подскажите отличаются ли условия если бронируешь отель через букинг? См ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Здравствуйте прилетаем к вам в отель третий раз. Есть просьба как у всех, заселить на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/165/164852_7286663749_80x80.png)
Добрый день. Прилетаем в отель во торой раз, даты 05.03.2020 и 06.03.2020 две семьи ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте! Прилетаем в отель 16.02.2020 с маленьким ребёнком. Огромная просьба, ес ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Доброго времени суток! Вопрос касается двух бронирований 262725359 и 266411415. Самол ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Здравствуйте, на территории отеля можно купить памперсы?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1809/1808938_8568204224_80x80.png)
Добрый день. Скажите, а давно произошло подорожание услуги раннего бронирования? Наск ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте , забронировала отель на сайте Booking.com номер брони 3061139456. 1) Ес ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте, а в номере Deluxe Triple Room Sea View есть холодильник?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/7_80x80.png)
Здравствуйте! Прилетаем в отель 08.02.2020. Огромная просьба, если будет возможность, ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте! 11.02.2020 г. Прилетаем к вам во второй раз. Номер бронирования 4899081 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день. Прошла информация в СМИ что короновирус был обнаружен у одной из сотрудн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/9_80x80.png)
Добрый день, прилетаем к вам 10.02.2020, номер брони 4555431. Просьба заселить нас н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Добрый день. Прилетаем к Вам 11.02, номер брони 4922243, просьба заселить нас в корпу ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Добрый день, прилетаем к вам 11.02.2020 во второй раз, номер брони 4899081. Большая ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте! Прилетаем к Вам 4 марта, второй раз, номер брони 4966312, большая прось ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Здравствуйте, Юлия!
Подходит. Однако, если по приезду окажется иначе, Вы всегда сможете попросить дополнительную кровать.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями Swandor Hotels & Resorts Cam Ranh