Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 43
Добрый вечер!
Планируем приехать к вам с двумя детьми: 4 года и 2года и 9 месяцев.
Верно я понимаю, что ребёнка четырёх лет можно ненадолго оставить в детском клубе, а второго по возрасту с няней платно?
Хотела бы узнать стоимость услуг няни
Заранее спасибо!
Добрый день) Подскажите,пожалуйста, приезжаем к вам 14.03.22, а 15.03 у ребеночка день рожденье 5 лет, можно как то, за допол6ителтеую плату организовать небольшой праздник для ребенка???
Добрый день.
Прошу выслать концепцию работы отеля на даты с 16.10.2022 по 22.10.2022
Здравствуйте. Есть ли у вас номера категории Супериор с ванной, а не с душевой кабиной?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день, в категории Superior в ванной комнате: ванна/душевая кабина.
Добрый день, собираемся к Вам 19.09.2022, скажите посещение банного комплекса по записи и как она осуществляется, работают ли в этот период аквапарк и подогреваемые бассейны? Имеется ли автостоянка?
Здравствуйте. Приезжаем к вам большой компанией 17 человек 8 августа. Подскажите, пожалуйста, предусмотрен ли какой то презент для молодожёнов?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, кафе-кондитерская с десертами входит в ультра все включено или там десерты за отдельную плату??
![](/icache/animal_avatars/6_60x60.png)
Добрый день! десерты, кофе, чай, молоко и тд- все входит в концепцию
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день, снек-бар на 2 этаже основного ресторана ,кондитерские изделия, не менее 6 видов пирожных ,детское кафе «Карамелька» Кондитерские изделия / выпечка, не менее 5 видов., Все входит в ультра все включено.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2180/2179331_12376721099_60x60.jpg)
Входит
На данный момент нахожусь в отеле, детские горки не работают, хотя заявлено на сайте алеана,что с 24.04 всё будет работать. Специально перебронировала даты, так как детям обещан аквапарк. На вопросы сотрудники отвечают, что аквапарк работает при температуре воздуха выше 25 гр. , этой температуры в дни нашего отпуска точно не будет
Забронировали ваш отель с 19 сентября на 9 дней,ответьте пожалуйста на вопросы:стоимость стоянки,есть ли обогреваемый бассейн, сентябрь это низкий или высокий сезон?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день! Высокий сезон Период работы с 23.04.2022 г. по 16.10.2022 г. Открытые подогреваемые:
бассейн (205м², глубина-1,6 м, не ниже 26*С);
детский бассейн с аква-горками (102м², глубина-0,6м, не ниже 26*С);
детский бассейн (35м², глубина-0,3 м не ниже 26*С).
*Указанная температура воды выдерживается при температуре воздуха не ниже +15С и скорости ветра не более 5 м/с
Открытый не подогреваемый:
бассейн (122м², глубина-1,3 м);
Открытые бассейны работают в высокий сезон.
Стоимость парковки в высокий сезон 500р.сутки.
Добрый день! Мы заезжаем в отель 24.06.21 с ребенком 5 лет. Самолет в Анапу прилетает в 4 утра. Если мы приедем в отель в 6 утра 24.06 , какая будет доплата за раннее заселение? Можем ли мы это оформить на месте. Или должны сделать заранее, через Алеан ? Мы бронировали через турагенство.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день! Доплата 50 процентов от стоимости суток при наличии свободных мест. Если нет в наличии свободных номеров, Гости могут сдать свой багаж в нашу круглосуточную камеру хранения и находится на территории. Как номер будет готов, наши администраторы свяжутся с Вами
Добрый день.
Скажите пжт какая глубина в море при спуске с пирса?
Едем с ребенком 9-ти лет.
Есть ли возможность войти в море с берега?
Дно сильно каменистое?
Сколько по времени идти с отеля до моря?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/252/251415_8268562330_60x60.jpg)
Добрый день!
Вход в море только с понтона, сразу глубина. Ступени удобные, широкие. Вода в море спокойная. Если ребенок умеет плавать, никаких проблем не будет. Малыш у нас купался в круге. До моря идти минут 10-15. Туда под горку, обратно в горку.
Кстати сбоку от пляжа отеля можно войти в воду с берега. Но там пляж дикий.
В целом все прекрасно! Нам очень нравится этот отель.
Добрый день. Вопрос по пляжу: есть ли возможность входа в море обычным образом, а не с понтона (тк ребёнок маленький)
![](/icache/animal_avatars/2_60x60.png)
Есть, но с ребёнком не вариант
Такой возможности не предусмотренно. А где выход с понтона очень не приятное дно.
Добрый день! Рассматриваем отель на конец марта. Подскажите, пожалуйста, работают ли в это время подогреваемые бассейны? Пришлите, пожалуйста, зимнюю концепцию на почту tatyana.z_77@mail.ru
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день!
Подогреваемые бассейны начинают функционировать в апреле, когда начинается высокий сезон. Подробно со всей информацией по работе инфраструктуры в высокий и низкий сезоны можно ознакомиться на нашем сайте https://biarritzresort.ru/.
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Добрый день! Нет, подогреваемых бассейнов в данном отеле нет.
Доброго дня. Собираемся в ваш отель в начале октября. Вопрос такой: в разделе Бары и рестораны указаны снэк бары и пул бар как входящие в концепцию Ультра. А ниже в услугах за плату они же указаны как платные. Как это расценивать? Спасибо.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день!
В снек-барах и баре у бассейна есть набор услуг включенных в концепцию "Ультра все Включено" и есть набор услуг предоставляемых за дополнительную плату. Поэтому они помечены и во включенных услугах и в услугах за дополнительную плату.
Добрый день! Будьте добры, пришлите, пожалуйста, на почту fabiana90@mail.ru концепцию отеля (расписание работы ресторанов и баров, аквапарка, спа-центра, бани и сауны, время начала вечерней анимации, платные и бесплатные услуги). Заранее благодарю!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день! Всю подробную информацию можно найти на нашем официальном сайте:
https://biarritzresort.ru/
Добрый день! Едем к вам 10.08.2020. Подскажите заработал ли аквапарк и как на данный момент обстоит дело с подачей воды?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/232/231453_9205002078_60x60.jpeg)
Здравствуйте! Улетали оттуда 20 июля - всё работало, кроме СПА))
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
На данный момент в отеле. Аквапарк работает. Каждую ночь воды нет с 0 до 6. Один день на неделе вода была с 12 до 13, и после 19.30.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/319/318618_7513882276_60x60.jpg)
Аквапарк работает с 18.07.2020г. Воду отключают с 00-00 до 06-00.
Добрый день! Собираемся приехать с маленьким ребёнком 1 октября на неделю. Скажите, все ли услуги по системе ультра все включено будут предоставлены? Ещё вопрос по погоде, какая температура воздуха обычно бывает в начале октября, продолжается ли купальный сезон? Поделитесь опытом, кто отдыхал в это время в отеле? Бывают ли рюперебои в это время с водой и электричеством?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & SPA Biarritz и за Ваше обращение.Услуги которые будут функционировать в период 1 октября(низкий сезон): Бесплатный Wi-Fi в номерах и общественных зонах,Сетевые преимущества отеля: Широкий ассортимент питания и напитков по системе «Ультра все включено»
Большой перечень услуг и продуманная инфраструктура для отдыха родителей с детьми
Размещение детей до 12 лет на дополнительном месте бесплатно
Собственная команда анимации, ежедневные шоу программы для взрослых и детей
Детские клубы, инфраструктура и программы развития для детей всех возрастов
Специальное питание для детей до 3 лет
ЦКЗ для оздоровления взрослых и детей, природные лечебные факторы курорта
Wellness и Spa инфраструктура с термальной зоной и подогреваемыми бассейнами
Базовые и оригинальные оздоровительные и СПА программы для взрослых и детей
Собственный оборудованный пляж с организацией питания и прокатом инвентаря
Велопрокат (прогулочные, спортивные для взрослых, детские), самокаты. Коляски
Закрытая охраняемая территория курорта и безопасность российских курортов
Уютные семейные номера для размещения различных составов семей.Широкий ассортимент питания и напитков по системе «Ультра все включено».Как правило в октябре уже достаточно прохладно,купальный сезон,к сожалению уже закрыт.Перебоев с водой и электричеством в низкий сезон не наблюдалось!
Доброе утро! Отдыхали семьёй в вашем отеле в 2019 году 2 раза,и все впечатления были самыми положительными. НО ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ В ЭТОМ ГОДУ. Отменили брони на июнь и июль : одну ещё в апреле,а другие в мае. И ждём возврат денег уже больше 2 месяцев по первой и месяц по второй. Ответы на вопросы и письма сплошная вода,никаких конкретных номеров и телефонов. А согласно вашему же договору обязаны вернуть до 30 дней. В чем дело???? Режим ЧС не был введён в России. Судя по фото отеля,многое что обновили. Я жду незамедлительного решения вопроса и возврата денег. Не хотелось бы обращаться с иском в суд. ЯШИНА НАТАЛЬЯ.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Доброе утро!
Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & SPA Biarritz и за Ваше обращение.
Хотели бы уведомить вас,что ваши денежные средства были возвращены!
Приносим извинение за доставленные неудобства.
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, как в отеле обстоит дело с питьевой водой? Приносят ли в номер? И где можно брать дополнительно?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1940/1939635_7740692407_60x60.jpeg)
На этажах стоят кулеры с водой. В номер воду не приносят.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1068/1067879_4643018204_60x60.jpg)
Добрый день! Благодарим Вас за выбор Alean Family Resort & SPA Biarritz и за Ваше обращение.
Каждый день в номера разносится бутилированная питьевая вода,так же на этажах стоят кулеры по 19л с питьевой водой.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Добрый вечер!
Планируем приехать к вам с двумя детьми: 4 года и 2года и 9 месяцев. ...
Добрый день) Подскажите,пожалуйста, приезжаем к вам 14.03.22, а 15.03 у ребеночка ден ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/933/932952_2910098133_80x80.jpg)
Здравствуйте! Подскажите чем отличаются номера стандарт от номеров стандарт промо?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/608/607516_12182637749_80x80.jpg)
Добрый день.
Прошу выслать концепцию работы отеля на даты с 16.10.2022 по 22.10.2022
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте. Есть ли у вас номера категории Супериор с ванной, а не с душевой кабино ...
Добрый день, собираемся к Вам 19.09.2022, скажите посещение банного комплекса по запи ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/2_80x80.png)
Здравствуйте. Приезжаем к вам большой компанией 17 человек 8 августа. Подскажите, пож ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/20_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, кафе-кондитерская с десертами входит в ультра вс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/781/780193_2998877427_80x80.jpg)
На данный момент нахожусь в отеле, детские горки не работают, хотя заявлено на сайте ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/342/341692_1725552000_80x80.jpeg)
Забронировали ваш отель с 19 сентября на 9 дней,ответьте пожалуйста на вопросы:стоимо ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1128/1127279_4582304027_80x80.jpeg)
Добрый день! Мы заезжаем в отель 24.06.21 с ребенком 5 лет. Самолет в Анапу прилетает ...
Добрый день.
Скажите пжт какая глубина в море при спуске с пирса?
Едем с ребенком 9-т ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/811/810533_6453678926_80x80.jpg)
Добрый день. Вопрос по пляжу: есть ли возможность входа в море обычным образом, а не ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/505/504155_8436622504_80x80.jpg)
Добрый день! Рассматриваем отель на конец марта. Подскажите, пожалуйста, работают ли ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/131/130368_369830515_80x80.jpg)
Доброго дня. Собираемся в ваш отель в начале октября. Вопрос такой: в разделе Бары и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
Добрый день! Будьте добры, пришлите, пожалуйста, на почту fabiana90@mail.ru концепцию ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1114/1113680_1829066872_80x80.jpeg)
Добрый день! Едем к вам 10.08.2020. Подскажите заработал ли аквапарк и как на данный ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/18_80x80.png)
Добрый день! Собираемся приехать с маленьким ребёнком 1 октября на неделю. Скажите, в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Доброе утро! Отдыхали семьёй в вашем отеле в 2019 году 2 раза,и все впечатления были ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Добрый вечер. Хотелось бы узнать, как в отеле обстоит дело с питьевой водой? Приносят ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
86%
Number of answers
Только площадью, у промо меньше