4.3
5- accommodation
4 service
5- food
Море, спорт и танцы)
Вот и закончился мой 10-дневынй отдых в Порту. Но по порядку...
1. трансфер: летели с anex, всё четко, без задержек, из аэропорта заехали только в 2 отеля, я была последней, заняло минут 40, обратно аналогично, чуть дольше, так как в одном отеле садилось много человек. К туроператору никаких претензий, работа в отеле отличная, без навязываний.
2. номер: первое впечатление было не очень, ожидала большего...на обоях уже какие-то раны, но надо сказать, что их постарались исправить, плечиков было только 6, принесли ещё 5, в туалет и душ дверки разные, но частично прозрачные и не полностью закрывают проём...необычно, но я одна и это не принципиально ;) (номер был с террасой), иногда перебои с электричеством, решают очень быстро, минибар заполнен 2-я соками, минералка, фанта, спрайт, вода, пиво по приезду (но можно его попросить или взять в барах, там бутылочное), пополняется ежедневно, я просила ставить больше воды, тоже всё легко решалось, один раз добавили аж 8 бутылочек))) балкон большой, но сушить можно только на стульях( удобная кровать, огромные зеркала, хорошее освещение...горничная работала неплохо, убирала каждый день, белье раз в 3 дня, один день уборка была чуть позднее, я её потеряла, так она вся потом переживала, лебедей не было ;) пол моют через день, правда чуть мокро, или я приходила сразу после уборки
3. отель: красивое лобби, и лаунж на -1 этаже, огромная проблема - лифты, регулярно ломаются, и очень часто можно оказаться в лифте с персоналом, который что-то перевозит, неприятно, в лифте душно и не очень чисто, интернет работал неплохо, иногда были перебои, но временные, в лобби, где розетки, с инетом не очень, это может помешать если ноут быстро разряжается, размагничивался ключ один раз, из-за нерасторопности персонала пришлось повторять процедуру, понервничала...бассейн огромный, мне нравилось проплывать по периметру, метров 300, для активити другой бассейн - удобно, аквапарк: славные горки)
4. ресторан...ну это огромная проблема, несмотря на большое разнообразие блюд, всевозможные деликатесы: крабы, раки, мидии, сыр с плесенью, мясо всех видов....это огромные очереди, нехватка столов и официантов...всё гремит, дети плачут....надо сказать, что в последние дни стало полегче, появились столики на террасе, вечером там очень приятно, официанты стали успевать приносить напитки, встречали меня очень радостно, с некоторыми познакомилась...я старалась в очередях не стоять, поэтом первые дни питалась зеленью и рыбой, она почему-то не очень популярна ;) работа a la carte ресторанов не совсем налажена, долго и не интересно, но если большая компания, то там будет нескучно ;)
5. бары...разнообразие выбора алкоголя, очень много импортного: 12 сортов виски, несколько видов коньяка, водки, мартини, самбука, малибу, cointreau, делают разные коктейли, на дискотеке бармен работает просто шикарно, всё горит))) мороженое и шариками, и в упаковках, магнум, корнео...дети в восторге
6. пляж и море...на пляже всё новое, навесы, бар с 10 до 18, с 12 делают гамбургеры, я иногда брала просто зелень и помидорку...море мутновато из-за песка, но в районе буйков прозрачное, красивое, песок с мусором: щепа, камушки, но его будут обновлять, полотенца меняют раз в день с 9 до 18, это не совсем удобно, но привыкаешь, шезлонгов на пляже много, хотя и там умудряются занимать их рано утром, поэтому иногда на шезлонгах загорают полотенца :) у басссейна шезлонгов предостаточно
ну и на сладкое...
7. анимация...Если бы не эти ребята, мой отдых вряд ли бы был таким сказочным, ходила на гимнастику и пилатес к Жене, пару раз уговаривал на танец живота, зумба и степ - не мое, сразу отнекалась...Женя гениально танцует, заводит всех окружающих, живая музыка, дискотека всё с ним...Аквааэробика с Женей, она лучшая :* :* :* отличный профессионал, танцевали тоже вместе :) как и с Инной, Дианой и Верой, но девочки больше работают с детишками, для которых в Порту просто раздолье, и маленьким, и тинейджерам, все найдут себя развлечение. А девочки-аниматоры очень приветливы, общительны, всегда наградят комплиментами, улыбкой...Харизматичный Gokturk...при отъезде я ревела, очень всё было эмоционально, они правда классные!!!!!! Ребята, я вас очень-очень люблю!!!!
Отдельное спасибо девочкам с guest relation, все мои проблемы решались быстро, даже босоножки починили :),успокаивали, да и просто общались, обменивались мнениями, рассказами о жизни. Людмила и Татьяна работают профессионально!
Если сохранится анимационная команда, обязательно вернусь ещё :)
И ещё, я много улыбаюсь и болтаю, поэтому Мой отдых удался!!!
P.S. Отель, конечно, не luxury, но 5 наитвердейшая! Да, про спа ничего не скажу, не была :)
View from the room
Hotel
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Hotel
Hotel
Hotel
Rooms
Hotel
Rooms
Rooms
View from the room
Natalia voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
— Beach
— Children services
5.0 Location convenience
— Rooms
— Hotel infrastructure
23:15 21.08.14
Очень подробно. Спасибо. Так и хочется поскорее там оказаться.
09:07 22.08.14
спасибо :) забыла отметить, что приезд был в начале девятого утра, поселили чуть раньше 12, хотя я настроена была ждать до 2-х)
17:49 10.10.14
Уважаемая Natalia Zakharova,
Руководство отеля "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA" спешит выразить Вам благодарность и признательность за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха!
Мы искренне верим, что проведенное в нашем отеле время запомнится надолго.
Мы искренне рады, что нам удалось оправдать Ваши ожидания, а главное, спешим выразить безмерную благодарность за столь теплые и позитивные слова в адрес наших отдельных сотрудников анимации и guest relations, которые своими стараниями и работой смогли порадовать Вас и Вашу семью.
Мы надеемся, что проведенное в нашем отеле время запомнится Вам и Вашим близким надолго и Вы еще не раз порадуете нас своим приездом!
С уважением,
Людмила Сайгылы
Отдел по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment