Vacation as a couple in
July 2015
- Recommend this hotel
08.07.15 - 16.07.15
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Отдохнули хорошо.практически понравилось все,есть не большие замечания,но все поправимо!!!
Отдыхали в период с 08.07.15 по 16.07.15 заселили в хороший номер сразу.Номер чистый,все работало,периодически ломался сейф,приходилось вызывать мастера. Территория красивая,обслуживающий персонал очень вежливый.Очень понравилась команда анимации скучать вам не дадут.Хотела бы выделить аниматора Артема и бармена Бурака очень приятные вежливые и внимательные ребята.В главном ресторане питание на 4 все вкусно,но очень маленький выбор.В Турции отдыхаю не первый раз т.ч. есть с чем сравнивать.Очень осталась не довольна работай докторов на территории отеля.За 2 дня до окончания отдыха я подскользнулась в душе возле моря когда обмывалась от соленой воды.Упала и сломала ногу.Мало того,что ни оказали ни какой помощи так еще доктор русскоговорящий костыли с рук был готов вырвать у меня,потому что я ему денег не дала.Орал на всю кофейню,что за все надо платить.Мне администраторы дали костыли дойти до автобуса,этот доктор как увидел меня сразу устроил скандал.Так,что могу сказать по поводу отдыха в отеле Марко Поло : все отлично,все очень понравилось,главное берегите себя и не дай бог вам придется обращаться к врачу отеля.А администрацию отеля прошу обратить особое внимание на культуру общения доктора по отношению к туристам (гостям вашего отеля)
Restaurants and bars
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Hotel logo
Yulia rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
4.8 Location convenience
4.5 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
очень хороший обслуживающий персонал особенно: официанты
бармены и конечно амиматоры!!!так держать!!!вы молодцы!!!
Disadvantages
поменяйте доктора!!!
Added
18.07.15
16:55
(1 256 characters in the review)
say Thanks
13:19 24.07.15
Юлия, сочувствую Вам искренне, я с сыном заходил в лобби бар, когда состоялся Ваш разговор с местным Пилюлькиным... действительно он был крайне не вежлив... и меня удивило, что ни кто из службы гестрелейшин не попытался как то исправить данную ситуацию...
15:40 13.08.15
Уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за то, что нашли время написать отзыв, за хорошие оценки и рекомендацию нашего отеля.
Юлия, Вы указали, что имел место быть неприятный инцидент с работником отеля. К сожалению, поскольку Вы не проинформировали нас сразу о сложившейся ситуации, разобраться постфактум в этом конфликте не представляется возможным. Тем не менее мы сожалеем о том, что произошло недоразумение, и искренне надеемся, что данный инцидент не испортил Ваши впечатления об отдыхе в Club Marco Polo.
Надеемся, Вы посетите нас вновь! Будем рады видеть Вас. Всего Вам наилучшего!
С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
16:36 13.09.15
Спасибо,Вадим.
Add a comment
Add a comment