Vacation as a Family with children in
July 2015
- Recommend this hotel
05.07.15 - 18.07.15
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший отель, но есть недостатки
Марко Поло я присмотрела 4 года назад, когда отдыхала поблизости. В Турции 8-й раз, в Кемере - 3-й раз. Все хорошо, но для 5 звезд есть недостатки. 1. Общественные туалеты - отвратительная уборка, запах просто сбивает с ног, особенно это неприятно в туалете у входа в главный ресторан, идешь кушать, и тут на тебе. Нигде нет бумажных покрытий на сиденья унитазов (для ребенка это важно). 2. Ужасные дорожки (а ходить надо много), вся плитка волнами, ребенок постоянно падал, разбивал коленки, я каждый день опасалась навернуться. 3. В номерах душевые кабинки, ванных нет, в итоге постоянная грязь (а мы чистюли), потому что вся вода на полу ванной комнаты, и далее она размазывается во всему номеру. 4. Уборка номера так себе, то воду не принесут, то полотенца забудут (причем от размера чаевых и их наличия не зависит). 5. Не вывешивается расписание дня детского клуба, так что непонятно, стоит ли ребенка туда приводить. Хотя сам клуб отличный. 6. Отельные гиды подставили: отправили в Дискавери парк на экскурсию, сообщив, что езды туда 1 - 1,5, в итоге 3,5 часа в один конец !!!!! Это просто бессовестно. По возвращении пошли посмотреть им в глаза, ответ традиционный: я не знал, я тут недавно работаю. По фигу, что дети 7 часов провели в автобусе, по-моему Дискавери парк этого никак не стоит.
Из плюсов, конечно, ресторан, очень-очень вкусно, очень разнообразные ужины; и прекрасная анимация, включая вечерние шоу, которые были разнообразны, красивая, зеленая территория. Вход в море - галька, с этим порядок.
В прошлом году мы были в Club Zigana, это было намного лучше. Если у кого-то есть сомнения, лучше отправиться в Zigana.
Added
19.07.15
03:36
(1 637 characters in the review)
say Thanks
14:56 21.07.15
Про плитку, вонь (от жары) в туалетах подтверждаю!! все совершенно так!
к еде и морю претензий нет!
12:17 22.07.15
Дорогая Ольга!
От имени персонала Club Marco Polo благодарим Вас за отзыв, хорошие оценки и рекомендацию нашего отеля. Спасибо как за тёплые слова, так и за критические замечания. Все Ваши пожелания были доведены к сведению руководства отеля. В свою очередь приносим извинения, если некоторые аспекты отдыха прошли не так, как Вам того хотелось бы. Мы постараемся учесть Ваши замечания и усовершенствовать нашу работу.
Надеемся встретить Вас и Вашу семью в Club Marco Polo вновь.
Всего Вам наилучшего!
С уважением,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.
13:09 23.07.15
Только сегодня утром оттуда прилетели - отзыв правдив и про вонючий туалет у ресторана и про плитку и т.д.
Попозже тоже отзыв напишу.
23:53 09.08.15
Верно-верно, только что-то оценки высоковаты. Отель ведь не понравился или понравился?
Какие уж тут 5*, до 3* отелю бы дотянуть!
Add a comment
Add a comment