Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Vacation as a Family with children in
August 2015
- Do not recommend the hotel
01.08.15 - 31.08.15
3
4 accommodation
3 service
2 food
Correct review - affects rating
Отдыхали в этом отеле в конце августа-начале сентября с 2-мя...
Отдыхали в этом отеле в конце августа-начале сентября с 2-мя детьми.
Впервые пишу отзыв, т.к. начитавшись прекрасных отзывов об отеле, принял решение поехать в Турцию и именно в этот отель.
Скажу коротко, это была моя последняя поездка в Турцию.
В принципе, меня все устроило. Все устроило, кроме еды и шумоизоляции в номерах.
Я понимаю, что это не основное, что нужно людям на отдыхе, но учитывая цену, которая была заплачена за этот отель (215 000 руб. на 13 дней), хотелось бы и покушать нормально и поспать.
Еда - 2 балла. Читал отзывы перед поездкой, но не думал, что будет действительно так СУРОВО. Поставил такую оценку, т.к. еда действительно НЕ ВКУСНАЯ и действительно ОДНООБРАЗНАЯ (самая не вкусная и самая однообразная, которую я когда-либо встречал). Беда в том, что рядом с отелем ничего нет (кафе и т.д.).
В первый же ужин, жена и старший сын решили отведать кольца кальмара в кляре, за что поплатились на следующий день тошнотой, рвотой и жидким стулом, я их не стал есть, т.к. меня отпугнул жуткий запах дешевой рыбы, а младший сын - отказывался есть вообще что-либо в столовой отеля (ел только хлеб с семечками и на утро яйцо), из-за чего приходилось докупать еду в магазине.За все время пребывания смутные и нехорошие ощущения в желудке не покидали нашу семью ни разу. После первого же ужина стали подходить к еде осмотрительно - не бери того, чего не знаешь, но от близкому к тошноте состоянию все равно не избавились. Стандартный набор - помидоры,огурцы, сыр, рис или макароны. Пару раз выезжали до магазина Мигрос на такси туда-обратно за 10$, ЧТОБЫ КУПИТЬ НЕМНОГО МЯСА,каждая поездка, где-то 150 $, т.к. за 13 дней пребывания в гостинице говядину дали на ужин 2 раза, в остальное время, т.е. все время - это курица и индейка, на которые по возвращению в Москву я уже смотреть не мог. Просто невольно задаешься вопросом, а за что я заплатил такие деньги, если еда в отеле просто неудовлетворительная.
Шумоизоляция в номерах - отдельная история. Жили мы в фэмили в основном здании (2-х комнатный). Иногда по вечерам, когда уже прилег почитать книжку, ты невольно становишься соучастником диалога жителей из соседних номеров, с их проблемами, криками и плачами детей, нецензурной лексикой и т.д. По утрам, ты просыпаешься около 7.00, потому что из номеров начинают выходить соседи и когда они идут по коридору, такое ощущение, что они ходят рядом с твоей кроватью и громко разговаривают у тебя над ухом, беготня детей, стуки от открывающихся-закрывающихся дверей и т.д...., такая вот слышимость.
В остальном: территория отеля, пляж и море, анимация - были на хорошем уровне. Раздают мороженое с 12.00 - 16.00, что иногда спасало от голода младшенького. В баре у пляжа можно было поесть гамбургеры из неопределенного вида мяса(скорее всего соевое) и КУРИНУЮ - же ШАУРМУ. Иногда перебивались и этим.
Уборка и работа горничных это тоже отдельная история. Ну скажите мне, в каком 5-ти звездочном отеле, после уборки, Вы ищете горничную КАЖДЫЙ РАЗ и просите дать Вам туалетную бумагу и протереть нормально пол, пол ни разу нормально не протирался за все время пребывания, а так же пополнить мини бар.
Господа, резюмируя все сказанное, хочу сказать, что я не являюсь привередливым туристом, бывал и в 3-х звездах (правда в Испании) и в Турции не первый раз, но такого испорченного отпуска из-за отсутствия нормальной еды в моей жизни никогда не было, а опыт путешествий по всему миру у меня колоссальный (Япония, Сингапур, Тайланд, Греция, Испания, Италия,Турция, Египет, Англия, Швеция, Голландия,Польша, Болгария.....).
JACARANDA далеко не соответствует стандартам 5 звезд и соотношению цена-качество.
montana voted hotel services
3.9 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.0 Children services
2.8 Location convenience
3.0 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
пляж
территория
Disadvantages
уборка
еда
шумоизоляция
Added
07.09.15
18:04
(3 630 characters in the review)
say Thanks
11:48 08.09.15
Подозреваю, что это были не кольца кальмара в кляре, а лук в кляре.
Я и моя семья вообще ничего не ели, что не имело таблички, что это за гадость в тарелке. А таких безымянных блюд было предостаточно.
А про отсутствие мяса почти в каждом отзыве указывали. Так что должны были быть готовыми к вегетарианской кухне.
15:35 08.09.15
По поводу кальмаров.
По моей памяти, кальмары были только в овощах, и между прочим безумно вкусные.
По поводу мяса, да, не согласится-соврать себе.
Но наша семья вполне обходилась предложенным. Ни одного отравления и каких то других казусов в плане здоровья.
Шумоизоляция-это то, о чем я забыла написать в своем отзыве.
Но да, достаточно досадно, находясь в душе слышать что тебя кто-то звал, отвечать а потом понимать что это было из соседнего номера
18:47 08.09.15
Сочувствую. И меня аналогично Вам бесит, что его продают как 5 звезд. Может куда пожаловаться надо, роспотребнадзор существует же какой то турецкий... не знаю. Есть же кто-то кто в Турции вешает отелям эти звезды?
23:28 08.09.15
Уважаемый Гость,
Спасибо за отзыв, а также конечно за потраченное время! Ваше мнение очень важно для нас!
Мне очень жаль, что Ваш отдых омрачился негативными моментами связанными с питанием и уборкой. Уверяю Вас, что все замечания будут учтены и доведены до соответствующих структур нашего отеля с целью их последующего устранения.
С уважением,
Департамент по работе с гостями
Jacaranda Club & Resort
23:39 09.09.15
Полностью согласна с отзывом!!!! Звезду забрать нужно у этого отеля. Я привозила с собой питание для ребенка в термопакете с хладогенами, так один хладогент у меня стащили уборщицы, вот зачем он им нужен, непонятно, они ведь наверно и не поняли что это такое. Мы с ребенком подцепили там вирус, до сих пор болеем . Платишь деньги и вирус бонусом тебе ," супер отдых называется" . Никому не советую отель.
08:09 11.09.15
Полностью согласна с отзывом, мы до сих пор в этом отели, на 6 день прибывания здесь впервые в жизни написала отзыв, тк молчать сил не хватило. Мой муж и ребенок тоже схватили этот вирус на 4 день приезда, при этом в бассейне мы не были, я свалились с ним через 2 дня. Заплатили за отель бешеные деньги и тут такое, питание отвратительное, курица в разных вариациях и не всегда да жарена, мяса нет, омлеты с мухами, за блинами очередь, но это единственное, не считая обычного бульона съестное. После инфекции просто не знаешь, что брать не только себе, но и чем ребенка накормить. Сервис и уборка вообще меня поразили, на 6 день только добилась уборки в номере и смене полатенец, ходила постоянно конючила, туалетную бумагу добрасилась и ту с 3-го раза. Вот жду когда и мой отзыв опубликуют. Из плюсов однозначно только пляж, территория зеленая в зоне лакшерри и близость до аэропорта. Мы кстати в фэмили живем уже 9 день, полы в коридоре то ли в коктейлях, то ли в рвоте высохшей уже 7 дней не моются, кошмар!!! Я была и в 4 Египте и в 3 в Испании, в Турции и Греции в 5, на Кипре, но с таким бес пределом и отсутствием питания столкнулась первый раз, причем за такую стоимость!!!!
22:27 11.09.15
Неоднозначное впечатление об отеле. С одной стороны быстрое заселение, чудесный пляж и вполне приличные лобби, aqua, другие бары и безукоризненная кулинария. С другой стороны однообразное меню (такое впечатление, что шеф-повар выпускник небезизвестного кулинарного техникума), кое-какая уборка номеров и чудовищная шумоизоляция в номерах. Не даром данный отель полностью выкупили немцы и со следующего года будут выводить его на новую орбиту. Если хотите отдохнуть от бытовых забот и рабочих моментов, выбирайте отдых в зоне Luxury, в противном случае испортите впечатление, в целом, о неплохом отеле (минусы читайте выше)
16:43 15.09.15
да, в номерах жуткая слышимость, всю ночь слушаешь как плачут дети, или на балконах двигают стулья и хохочут....... мы заплатили 295 тыс за 14 дней, С-Пб, мы вообще в шоке от старющих номеров и одной комнаты без окон и дверей! и метраж маленький
Add a comment
Add a comment