АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.02.12
Countries, cities: 11 / 22
Reviews: 42
Comments: 211
Readership: 52216
Photos: 1121
1 USER SAID "THANKS"
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
April 2016
27.04.16 - 01.05.16
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отличный отдых в замечательном отеле!

В этом году наш традиционный майский отдых был под вопросом… Закрытие Египта и Турции осенью прошлого года, спутало все карты. И, если зимой мы без проблем нашли альтернативу Египту, отправившись в Таиланд, то куда отправиться в мае стало проблемой. Привыкли мы уже за столько лет после зимы и двух месяцев весны поваляться, ни о чем не задумываясь, на берегу Средиземного моря на полном обеспечении. Перерыли кучу направлений, пересмотрели кучу вариантов. Все не то. Нет того оптимального турецкого соотношения цена-качество. Чуть было не решились на Тунис, но что то нас остановило в последний момент… И тут мне на глаза попадается отзыв на одном из туристических сайтов про отдых в Анталье в марте. Переспав ночь с мыслью: «А ведь же едут люди и ничего! Довольны!», я написала автору отзыва. Завязалась переписка, после которой я, взвесив все «за» и «против», робко озвучила свои мысли сестре и Любимому. И каково же было мое удивление, когда они не раздумывая сказали: «Да! Едем в Турцию!!!»

Едем то едем…Но как едем… Первый раз самостоятельно едем! Без турагентств и туроператов, в страну, в которую турпакеты не продают, но самостоятельные путешествия не запрещены, но рекомендуется ехать с осторожностью. И как то надо забронировать авиабилеты, отель, разобраться с трансфером…

Первое, с чего мы начали, это с авиабилетов. Залезли на Скайсканер, посмотрели, что он предлагает. В начале марта самый недорогой вариант был с прямым перелетом Турецкими авиалиниями из Москвы до Антальи и обратно со стыковкой в Стамбуле. Короткое совещание нашей троицы и решено было лететь таким образом, но бронировать напрямую у Турецких авиалиний, минуя посредников. Забронировали. Сразу при бронировании определились с местами и типом питания. Остро стоял еще вопрос с отелем. На Booking.com я уже ходила, как на работу, попутно спешно изучая турецкую ветку. И вот там я уловила, что лучше все-таки обратить внимание на отели, ориентированные на немецкую публику, чтобы они 100% работали, и у них не было мыслей о закрытии в связи со спадом потока российских туристов.

Начала изучать отельную базу в Сиде. Нашла отель более менее подходящий под наши хотелки, даже забронировали его с возвратной бронью. Но читать отзывы про отели продолжала, и чем дальше читала, тем меньше мне в Сиде к немецкой публике хотелось :) Начала внимательно смотреть, что в Кемере предлагается. Отельную базу Кемера более менее знаю, так как последние годы только туда и ездили. Но, увы, те отели, в которые мы проходили по бюджету, не очень хотелось. И решила я залезть на сайт отеля World Palace, в котором мы отдыхали в 2013 году, когда он еще был пегасовским, а год назад перешел в сеть Alva Donna. Залезаю, а там сразу предложение, что если бронировать на сайте отеля, то бесплатный трансфер от аэропорта и обратно отель дарит в подарок. Заманчивое предложение! Хоть одна головная боль может уйти! Смотрю цены…Не радуют :( Пока я в расстроенных чувствах смотрела на монитор, вылезло волшебное окошечко в котором предлагалось ответить на один из трех вопросов, почему я тяну с бронированием? Ну, я и ткнула туда, где было написано, что если отель предоставит скидку, то забронируем. А там предлагается номер телефона оставить. Добросовестно оставила. Ровно через минуту звонок! Недолгие переговоры, второй телефон к уху, параллельно звоню Любимому на работу, беседа уже втроем, успеваю еще по вайберу написать сестре, что пазлы начинают неплохо складываться, и мы в течение минуты решаем: «Надо брать!» :) И взяли ведь! Оплатили. Отель списал всю сумму сразу, как и договаривались. Ваучеры на проживание прислали. Я написала в отель про трансфер, через пару дней пришел ответ, что нас будут встречать и попросили за неделю до отдыха повторно сбросить данные о нашем рейсе. И потянулись полтора месяца ожидания….

Надо сказать, что никто не знал, куда я в этот раз собралась на отдых. Отшучивалась, что на Кипр, чтобы не было лишних вопросов. Забегая вперед, скажу, что наши родные узнали о том, где мы были, только после того, как мы вернулись. А то бы точно не спали спокойно :)

Но не все получилось так гладко, как хотелось бы… Где то за неделю до отдыха узнаем из группы ВКонтакте, что наш Alva Donna World Palace открывается только 1 мая, а летим то мы 27-го апреля ночью! Но, надо отдать должное, нас письмом проинформировали и предложили до открытия отеля пожить в отеле Alva Donna Exclusive Hotel в Белеке. Мы согласились, потому что интересно было пожить в двух отелях.

26 апреля в ночИ зарегистрировались онлайн на сайте Турецких авиалиний, после обеда загрузили наш нехитрый пляжный скарб в машину и взяли курс на Москву. До Внуково доехали относительно быстро, быстрое прохождение паспортного контроля и томительное ожидание рейса в полупустом аэропорту в 2-45 ночи…

Турецкие авиалинии откровенно порадовали! У нас был 6 ряд сразу за бизнес классом. Места для ног было предостаточно! Кресла удобные. Первый час умудрились поспать, потом нас покормили то ли ужином, то ли завтраком, согласно заказанного меню. С удовольствием выпили вина за начало отдыха, благо там наливают, вернее, дают в бутылочках :) Час еще поспали. В 6-15 мы приземлились в пустом аэропорту Антальи. Вместе с нами был рейс только из Киева. Быстро прошли паспортный контроль, получили багаж. Выходим на улицу, и сразу бросилось в глаза непривычно маленькое количество встречающих. Я с просонья даже не сразу заметила свою фамилию на табличке :) В отель в Белек с нашего рейса ехала не только наша троица, но и семья из 3 человек. Дружненько загрузились в отельный микроавтобус и покатили, глазея по сторонам.

Итак, первая часть марлезонского балета (с) – отель Alva Donna Exclusive.

Что сразу бросилось в глаза – отель разделен на две части дорогой. Соединены эти части мостиком.

На ресепшен милая девушка Дарья попросила нас заполнить анкеты и предложила вначале сходить на завтрак. Мы попросили, если можно, сразу дать номера, чтобы привести себя в порядок после бессонной ночи и переодеться. Дарья сказала, что нас решили заселить вместо номера стандарта в основном корпусе в корпус Deluxe в двухкомнатный номер роял-сьют. Но в данный момент свободна только одна маленькая комната, вторая освободится в 12 часов. Мы согласились, так как в номере сидеть не собирались. В планах было после завтрака отправиться сразу на пляж, чтобы не терять драгоценные дни отдыха.

Нам показали направление, а билл-бой окольными путями повез наши чемоданы. Это потом мы только поняли, почему он нам предложил дойти до номера самостоятельно. Уж слишком много всяческих переходов и лабиринтов, чтобы путешествовать по отелю, не выходя на улицу :) Корпус через дорогу и оказался Deluxe. Наш номер, который может использоваться как два отдельных номера 2224 и 2225, находился на втором этаже. Зайдя даже в маленькую комнату нашего роял-сьюта, поняли, что все замечательно! Все необходимое для жизни имеется и уже горничная успела выложить фигурку в виде сердца.

Но когда мы после обеда зашли во вторую комнату, то, честно, наши челюсти слегка упали и не спешили подняться назад. В таких хоромах мы еще ни разу не жили! Стараешься ж вечно выбрать отели и номера по принципу «дешево, но сердито», чтобы положенных три раза в год на отдых выбраться. Мои фото, конечно, не в полной мере передают ту красоту. Да, что еще особо хочется отметить – ОЧЕНЬ удобные кровати и подушки (их можно выбрать по меню). Спалось на них замечательно!

Понравился санузел. Большой. Две раковины со всякими мыльно-рыльными принадлежностями, два фена, халаты, тапки, куча полотенец. Имеется и душ, и ванна.

Балконов на две комнаты три. Каждый автономный со своим столиком, двумя креслами и небольшой сушилкой для белья. Вид на бассейн, в котором всегда было тихо во время нашего отдыха.

Вечером нас ждал в каждой комнате комплимент от отеля в виде фруктов и бутылки вина. Также перед сном приносили фирменные конфетки от отеля.

Отель красивый, пафосный, как его назвала одна из наших новых знакомых. Красивые интерьеры, мебель, много цветов.

Территория красивая, вроде как и большая, но очень компактная. Все необходимое для отдыха находится в шаговой доступности.

Питание в отеле очень понравилось! Мы, правда, попали, когда в отеле проходила конференция турецких налоговиков. А они все оказались добропорядочными семьянинами – приехали заседать с женами и детьми. Поэтом в основном ресторане Panorama, расположенном на втором этаже, было, как в муравейнике, но пустых мармитов при этом мы ни разу не заметили. Было все и в необходимых количествах! Грамотно сделаны зоны, где находится еда. При большом скоплении народа очередей не было. Не буду перечислять все, что было, но хватало и зелени, и фруктов, и овощей, и рыбы, и мяса в любых его проявлениях, десертов много, выпечка шикарная, сок апельсиновый свежевыжатый, соки пакетированные в свободном доступе… На завтрак предлагается шампанское. Алкогольные напитки разносят на обед и ужин только официанты. Все остальное можно взять самим. После того, как конференция закончилась, питание еще стало лучше!

Приятный сюрприз подготовил отель на Пасху 1 мая. Мы в этот день после обеда уже переезжали в отель в Кемер, поэтому решили долго не спать утром, а провести время с пользой. На завтрак явились в числе одних из первых и были свидетелями того, как украшают стол с пасхальными атрибутами: крашеными яйцами, куличами, шоколадными фигурками.

Во время обеда неплохо перекусить можно в снек баре A'la TURKA, который находится между пляжем и главным бассейном.

Также на пляже находится Beach Snack Bar, где можно взять различные напитки, там же пекут гезлеме.

В барах Bella и Arena, которые находятся - первый рядом с главным бассейном, второй – между амфитеатром и пляжем, можно заказать различные безалкогольные и алкогольные напитки, коктейли. В баре Arena в свободном доступе есть всегда мороженное Альгида в упаковках. Вообще с мороженым проблем не было. В одном из отзывов я прочитала, что в отеле 4 точки, где его можно взять. Мы как то на этом внимание за столь короткое пребывание в отеле не заостряли, так что где оно еще есть – не могу подсказать.

Очень понравились бары в главном корпусе CINNA BAR и в корпусе Deluxe – Лобби бар. Красивые интерьеры! Уютные диванчики и кресла. По вечерам живая музыка.

Deluxe Ресторан в корпусе, где мы жили, не работал, по всей вероятности из-за неполной загруженности отеля. Бар на пирсе тоже, так как пирс при нас только начали приводить в порядок.

Ресторанов аля-карт в отеле заявлено шесть: китайский ресторан CHİNESE, итальянский ресторан SAPPHIRE, французский ресторан FRENCH, рыбный ресторан ROMA FİSH, STEAK - HOUSE ресторан, ресторан японской кухни TEPPENYAKİ.

Мы по приезду сразу забронировали себе Итальянский ресторан (8 евро). Также от отеля нам сделали подарок - посещение одного из аля-картов бесплатно. Мы выбрали Французский. Работали эти аля-карты, как я поняла, по очереди, в одном помещении. Очень красивый и стильный зал!

Обслуживание и питание в аля-картах на высоте! Настолько все быстро, вкусно и качественно, что заслуживает самых высоких похвал! Уж насколько я на дух не переношу баранину, но попробовав в Итальянском ресторане у сестры ягненка, я не смогла удержаться и не заказать во время посещения Французского ресторана похожее блюдо.

Что касается водных процедур. Бассейны. В отеле два больших открытых бассейна. Один возле основного здания, второй возле корпуса Deluxe. Хватает маленьких лягушатников для детей. Есть крытые подогреваемые бассейны в СПА-центе и корпусе Deluxe (во время нашего отдыха не работал).

Возле главного бассейна проходили все дневные активити. Лежаков много.

Есть подогреваемый бассейн с горками. Он не очень глубокий. Там в основном отдыхали родители с детьми.

Море отличное! Пляж песчаный, но заход галечный, но галька не такая критичная, как в Кемере. Мы спокойно обходились без тапок. Вода была в конце апреля бодрящая, но мы все равно каждый день купались.

Пляж разделен на зоны: зона для инвалидов, общая зона, зона 16+ и зона, где расположены платные павильоны. Понравилось то, что если кто из особо непонятливых родителей с детьми располагался в зоне 16+, то их очень вежливо охранник просил удалиться. Так же на пляже стоят таблички о запрете курения. Жаль, что не все отдыхающие их замечали. Но все равно курильщиков были единицы, что очень порадовало!

При выходе с пляжа есть кабинка для переодевания, душ и ногомойки. Туалет в шаговой доступности. Кстати, рядом можно взять пляжные полотенца, но обменять их в течение дня отправляют в СПА.

Платными услугами СПА-центра мы не пользовались, а вот бесплатными – по полной программе! Ходили в сауну, хамам, совершали заплывы в крытом бассейне, пользовались джакузи.

Анимация присутствовала по полной программе! С утра анимационная команда выходила поприветствовать всех возле главного бассейна и на пляж, после этого начинались различные активити: утренняя зарядка, бочка, аквааэробика, волейбол, стрельба и т.д.и т.п. Проводились вечерние шоу, но мы до них как то не дошли ни разу. Рано просыпались и так уставали за день от насыщенного отдыха, что вечером без задних ног заваливались спать :)

Мини клуб мне очень понравился! Для деток под мини клуб отведена довольно большая территория. Есть свой бассейн с горками.

Контингент отдыхающих довольно разнообразный. Больше всего было немцев и украинцев, а так турки, болгары, поляки, белорусы, молдоване, киргизы, казахи. Россиян – единицы.

Четыре с половиной дня в отеле Alva Donna Exclusive пролетели незаметно. Настала пора паковать вещи и переезжать в отель Alva Donna World Palace. Хотя, мы могли этого и не делать. Нам изначально предложили остаться, если понравиться, в Exclusive. Мои попутчики первые пару дней наотрез отказывались куда то переезжать, уж настолько им понравился отель! Потом, посмотрев прогноз погоды на последующие дни (а он был не очень утешительным), приняли решение переехать, потому что World Palace больше по территории и там есть, где погулять в случае ухудшения погоды.

Как небольшое резюме по отелю Alva Donna Exclusive. Отель достойный! В нем настолько отлажена вся работа, что придраться не к чему. Возможно, что это небольшая заслуга того, что отель круглогодичный. Но большая часть это, конечно, зависит от генерального менеджера, всего менеджмента и обслуживающего персонала. Работа на 5+!

В этом отеле мы ощущали себя ОЧЕНЬ желанными гостями! Я не знаю, с чем это было связано, но нам очень понравилось то внимание, которым мы были окружены. Проходя мимо ресепшен, нас всегда спрашивали все ли в порядке? Проходя мимо гест релейшен, тоже всегда спрашивали, как проходит отдых? Кстати, работа гест релейшен безукоризненная! Все четко и быстро. Мы иногда просто так останавливались перекинуться пару слов с Натальей. Лично познакомились с директором Отдела по работе с гостями Муратом Эришгеном. И знаете, после этого все стало на свои места.

Одна из наших новых знакомых написала в одной из социальных сетей очень правильную фразу, которая мне очень понравилась: «Каждое место создают люди». И вот после общения с Муратом стало понятно, почему в этом отеле нам было так хорошо! В отеле работают люди, которым не безразличны их гости. И все делается для удобства гостей. В наш день отъезда 1 мая в час дня Мурат пришел проводить переезжающих в отель Alva Donna World Palace, хотя у него был выходной день. Мы очень тепло с ним попрощались, обещав написать отзыв и еще раз вернуться ;). Мурат очень спокойно разрулил ситуацию, когда группа украинских отдыхающих отказалась ехать на предоставленном автобусе, мотивируя это тем, что их не устраивает класс автобуса (мы интернациональным составом – россияне, украинцы и гости из Казахстана отлично и весело доехали!), предоставив им индивидуальный микроавтобус. И у нас еще один случай произошел. Из-за всей этой неразберихи с «классом автобуса» мы уехали, и, как оказалось, оставили мамочку из Казахстана, которая вышла в бар за водой. В автобусе остался ее сын, который минут через 10 после отправления подошел к девушкам из Украины и сказал, что мамы-то нет :) Девушки созвонились с Муратом (они уже не первый раз отдыхают в отелях сети Alva Donna), и Мурат на своем автомобиле доставил маму-потеряшку.

Четыре с половиной дня, а кажется, что полноценный 10-дневный отдых… Событий много! Впечатлений много! Хороших людей вокруг много! Отель достойный! А нас впереди ждал отель Alva Donna World Palace в Кемере...

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Hotel

View more

Svetlana rated hotel services

5.0 Services and maintenance quality

5.0 Suitable for a holiday

5.0 Beach

5.0 Children services

5.0 Location convenience

5.0 Rooms

5.0 Hotel infrastructure

View all
Added 15.05.16 09:58 (16 430 characters in the review)
Add comment
Complain

10:35 16.05.16

Уважаемая Светлана,
От имени руководства и всего персонала отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa хотим выразить Вам и Вашим близким признательность за столь теплые слова в наш адрес, за рекомендацию нашего отеля другим посетителям данного сайта, за то, что смогли уделить время и оставить свое мнение о проведенном отдыхе в отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa!
Нам очень приятно, что Вы по достоинству оценили наш отель, что нам удалось организовать Ваш отдых у нас именно так, как Вы и желали.
Благодаря столь важным деталям, о которых Вы упомянули в своем отзыве, мы верим, что многие, еще не определившиеся с выбором отеля туристы, сделают правильный выбор и станут нашими дорогими гостями!
Будем снова рады видеть Вас и Вашу семью в числе наших гостей!

С уважением,
Отдел по работе с гостями.

07:55 17.05.16

Вам спасибо за тот комфортный отдых, который мы получили в вашем отеле! Если будет возможность, то с удовольствием приедем еще раз!

22:05 17.05.16

Присоединяюсь к отзыву.
Все написано верно.
Отель очень красивый с дружелюбным персоналом

11:03 18.05.16

Александр, спасибо!
Приятно, что наши мнения по отелю совпали.

17:46 21.06.17

Светлана, какой в итоге отель больше понравился? В Кемере или этот в Белеке?

18:21 22.06.17

Я больше люблю кемерскую Алву из-за шикарной природы региона и большой территории отеля! Но с удовольствием бы вернулась и в белекскую. В отеле мне и моим попутчикам очень понравилось!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up