АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1565 + 0
Readership
Bronze status
3 комментария
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in July 2017
01.07.17 - 22.07.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

И плюсы и минусы

Translate

Неоднозначное впечатление оставил отель.

Большая территория, есть где погулять. Сад ухоженный, по утрам птицы поют, интересное цветочное оформление. На территории есть бассейн, в котором живут черные лебеди. Конечно, такая территория требует постоянного ухода, поэтому по ней то и дело ездят газонокосилки и прочая шумная техника, причем начиная с 8 утра. Понятно, что это продиктовано необходимостью, но это, безусловно, может мешать отдыху тех людей, которые ценят тишину.

Пляж отличный. Места много, не смотря на 100% загруженность отеля место всегда можно найти. На пляже в общем наводят чистоту, но на мой взгляд, для отеля 5* пляжное оборудование (лежаки, столики, горшки для мусора) по крайней мере с утра, могут и должны быть чище. Горшки опорожняют от мусора, но не моют.

Порадовало наличие пляжа 15+ и для некурящих, но периодически народ курил и отдыхающие сами друг другу делали замечания, персонал никак не вмешивался в происходящее и не следил за соблюдением значков "не курить". В принципе, курящих именно благодаря самим отдыхающим, на этом пляже было крайне мало. Зато деток полно. Так что знак 15+ тоже не работал:) И это точно не из-за отсутствия мест на основном пляже.

Море чистое, даже когда штормило мусора не много - не мешает. Стандартный набор развлечений (гидроциклы, бананы, парашюты и прочее)

Ресторан: очень вкусная еда, довольно разнообразная. Тематические вечера (итальянский, мексиканский, турецкий и др.). Лучше приходить к началу ужина - будут свободные столы и не замученный персонал. Как и в большинстве турецких отелей в разгар ужина стоят не убранные столы - просто не успевают. Но надо отметить персонал в ресторане более внимательный, чем в других отелях, в которых бывали ранее. Стараются и это очень приятно. Не очень приятно в обед было ходить по 40-градусной жаре и выбирать еду, т.к она размещена на улице на самом солнцепеке (там же и приготовление еды происходит).

Анимация хорошая - дискотеки, живая музыка в пиано-баре и на улице, русские а-ля звезды периодически приезжают веселить гостей. Приглашают проф. артистов-танцоров. Салюты, пенные вечеринки. Детские программы вечером тоже были. В общем, ощущение праздника каждый день). Несколько баров на территории. Коктейли из местных напитков нельзя похвалить. Вкусный чай в баре у большого бассейна. подан был красиво - с корицей, лимоном, и рассыпчатым печеньем)

Номерной фонд старый, отсюда проблемы с вентиляцией. Из туалета в первые же пол часа прибывания при закрытом балконе натянуло запахом канализации и куревом. Попытка переселиться в другой номер успехом не увенчалась - по словам ресепшн отель заполнен на 100%. Вентиляцию починили только на следующий день, после повторного обращения к отделу обслуживания гостей. Причем информация о необходимости ремонта от предыдущей смены передана не была, пришлось заново все объяснять и убеждать, что в номере находиться практически невозможно. Починили, но на протяжении отпуска, по нашим наблюдениям, в ночные часы отель переходил в режим экономии электричества и вентиляция работала не на полную мощность, соответственно, периодически по утрам запах присутствовал. За это отелю огромный минус. Понятно, что приехали не в номере посидеть, НО в 5* отеле таких проблем быть не должно. И приехали не за тем, чтобы пинать персонал для выполнения их же работы по обеспечению комфорта. Вообще впервые столкнулись с такой проблемой на отдыхе.

Несколько слов об уборке номера - она символическая, что так же является минусом отеля. Полотенца заметно потертые и ощущение что не простиранные. Мы ими не пользовались и вам не советую.

Еще один большой минус - отсутствие звукоизоляции. Номера фанерные, соседей слышно как будто они с тобой в одном номере, а не в соседнем. Кто едет за спокойным сном - вам точно не в этот отель. Нам удавалось поспать по 5-6 часов.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.8 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 1.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
2.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • большая территория
  • пляж
  • еда
  • развлечения
  • номера
  • сервис
Added 22.07.2017 13:20 3 869 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Мне помогали очень белуши или 150 гр.
13:06 24.07.17
Здравствуйте,Роман.
Прежде всего разрешите поблагодарить вас за выбор нашего отеля и оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
В этом году вообще не знаешь какой отель выбрать. Все привычные знакомые отели достаточно сильно просели по всем параметрам.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (2 991) Next rate Все отзывы автора (7)
Роман Зюба
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.03.2014
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 2 202
  • Photos: 19
0 Благодарностей