Vacation as a With family in
July 2017
- Do not recommend the hotel
23.07.17 - 01.08.17
3.7
5 accommodation
3 service
3 food
Complaint - does not affect the rating
Не соответствует рекламе и содержит больше минусов
Общее впечатление об отеле не достаточно положительное, так как отношение к турецким и русским гражданам совершенно разное! Особенно как для уровня "luxury" . Прежде всего хотелось бы отметить номера. Плюс номера в том, что он достаточно просторный, минус в том, что ванная комната не содержит двери...из-за чего создаётся ощущение дискомфорта!
Очень тяжело найти плюс питания. Питание отличилось отсутствием разнообразия и все достаточно безвкусно. Завтраки однотипны, если приходить утром, выбирать долго не приходилось, большая часть блюд не была готова. Каждый день почти одинаковая еда на обед. Кондитерские изделия минималистические, складывалось впечатление, что одни и те же пирожные перерезали на более мелкие части каждый день. Единственный плюс - конфеты в кондитерской!
Сервис содержит как плюсы так и минусы. Хотелось бы отметить, что работники бара красного бассейна создают очень абсолютно негативное впечатление, в отличии от барменов (имена не помню ) большого бассейна.некоторым официантам так же нужно более доброжелательно относиться к гостям! Девушки на роликах (официантки) огромные молодцы, но особенно хотелось бы отметить Леру, невероятно трудолюбивый, позитивный и светлый человек, огромная благодарность такой милой девушке! Девушки из Guest relations заслуживают также самую высокую оценку, очень внимательные и помогают уладить некоторые шероховатые моменты. Особая благодарность : Кате и Кате. Анимация - плюс этого отеля, это очень позитивные ребята, которые проводят Активити на самом лучшем уровне и с которыми очень весело на любой вечеринке! Зажигают в полную силу! Впервые хочется отметить всех, спорт активити от самых лучших аниматоров: Натали ( аквазумба, зумба, утренняя гимнастика...и тд.хочется ходить на все и сразу) , Алина, Анна, Галина, Омер, Хикмет, Мехмет! Они заслуживают самую высокую оценку!
Территория отеля ухоженная, но небольшая . Пляж убирается , только интересно почему ближайшие кабинки на пляже были зарезвированы всегда, что непредусмотренно. Радует, что на территории предусмотрены холодильники с напитками, что очень удобно!
Advantages
анимация
территория
бассейн
Disadvantages
питание
сервис
Added
27.08.17
22:45
(2 100 characters in the review)
say Thanks
10:00 28.08.17
Интересно чем Вас не устроил ассортиент питания в Selectum Luxury и чем Вы привыкли дома питаться.
10:15 28.08.17
Вы почему-то удалили свой первоначальный комментарий! Отдыхали в Gral premier Tekirova (отзыв есть) и даже из более простого Cornelia deluxe resort! Мы сейчас не говорим о моем рационе дома, а о качестве и разнообразия питания в отеле! Отсутсвие элементарно красной слабосоленой рыбы, выбора вида рыбы и тд, горелое молоко и наличие блюда, которое было на ужин, а потом на завтрак - так я точно не питаюсь дома.
11:40 28.08.17
Ну посол рыбы везде разный, значит слабосолёной сёмги, говорите не было... странно, когда я был в отеле она была, в том числе и на завтрак (о чём я и написал в своём более раннем отзыве). Молоко горелое попалось? А что кроме молока в отеле пить было нечего и нечего было больше поесть? А в Gural Resort был целый гастраномический отдел из 20 видов элитных сыров и хамона? В каждом отеле DeLux есть свои фишки. А молоко у каждого может пригореть - это не повод не рекомендовать отель.
11:54 28.08.17
Уважаемая Дарья,Руководство отеля Selectum Luxury Resorts выражает Вам и Вашим близким благодарность за выбор нашего отеля для проведения своего семейного отдыха!Мы очень рады, что вы оценили старания нашего персонала и в целом остались довольны их работой. Особенно приятно читать Ваш отзыв относительно анимационной команды, гест рилейшин и бармена Леры, которые своим вниманием и профессионализмом оставили в Вашей памяти самые теплые воспоминания.Касательно замечаний по номеру, они были переданы руководству отеля и обязательно будут рассмотренны. По поводу питания в отеле, подавляющее большинство наших гостей восхищаются именно кухней нашего отеля и нам очень жаль, что в Вашем случае это не так. В нашем главном ресторане каждый вечер проводятся тематические вечера с самыми разнообразными блюдами, всегда очень красиво и изыскано оформленными. Для гурманов в нашем ресторане есть огромный выбор сыров и колбасных изделий, много мясных, рыбных и овощных блюд, а также самые разнообразные фрукты. Мнение каждого из гостей очень ценно для нас и если бы с Вашими замечаниями и пожеланиями по кухне Вы обратились в отдел по обслуживанию клиентов во время Вашего отдыха, то у нас был бы шанс исправить их и сделать все необходимое для того, чтобы Ваш отдых прошел еще лучше и "вкуснее".Mы искренне надеемся, что Вы еще порадуете нас своим приездом и у нас будет возможность подарить вам много радостных моментов и незабываемых впечатлений.С уважением,Selectum Luxury Resort
12:12 28.08.17
Впрочем это Ваше дело что и кому рекомендовать )))
14:19 28.08.17
На данном сайте и своим отзывом я выражаю именно свою мнение и мнение нашей семьи! И пишу о том, что было во время НАШЕГО отдыха в июле А воспринимать мое мнение или нет личное дело каждого. У Вас остались свои впечатления, у нас - свои! Каждый имеет право выражать своё мнение! И думаю не имеет смыла сравнивать Ваш и наш отдых в разные периоды, как впрочем и отношение каждого к сервису! Мы не употребляем алкоголь и по-этому у нас другое отношение и оценивание обстановки! И что нам пить или есть это уж дело наше, я описывала в общих чертах минусы питания. Касательно номера ...стеклянную дверь...похожую на "калиточку" я не считаю дверью, если вас это устраивает - прекрасно ! Я писала о своём впечатлении от номер, а не о Вашем, может быть, некоторым так же не будет достаточно комфортно купаться в ванной... в коридоре !
16:19 28.08.17
С этим трудно не согласиться )))
Add a comment
Add a comment