Vacation as a couple in
August 2017
- Recommend this hotel
18.08.17 - 26.08.17
4.3
3 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Selectum Отель pure selectum...
Ну здравствуйте. Первый раз пишу отзыв... поэтому не обессудьте.
1. Вылет из Внуково, Турецкие авиа - задержка на час. Места в экономе реально мало. Если есть возможность, не раздумывая берите бизнес класс. Питание плюс минус как в аэрофлоте. По-русски стюардессы - не понимают вообще. Время полёта где-то 3 часа. Напитки туда (алко) не предлагали. Летели ночью. Прилетели где-то в 7 утра. На турецких – чемоданы по 30 кг – норма на человека.
2. Аэропорт прилёта турецких авиа, старый терминал. Представители Анекса распределили всех по-быстрому. В наш отель всегда осуществляется экспресс трансфер, т.е. без заезда в другие отели, на минибасе. Нас ехало 7-8 человек. Ехать 40-50 минут. Приехали, сразу же "билбой" разгрузили чемоданы, и завезли в отель. Отель при входе очень нарядный, всё в мраморе, красиво, ухожено. Справа при входе столики с шампанским, соками, водами. Так как приехали рано, пришлось брать самому. Ничего страшного в этом не случилось, как многие пишут, что им типа не подали ничего. Заполнили карточки гостя, и на ресепшене озвучили что номера (заселение) будет не ранее 12-14 часов. Это нормальное явление во всём мире. Сразу же предложили пройти на завтрак. Отель битком.
3. Основной ресторан. Завтрак. Шикарное изобилие всего всего.... Странно что в некоторых отзыв люди пишут, что всё однообразно... такое ощущение что им на приёмы пищи дома готовят шэф повара Мишлен :)))))
И красная рыба, омлеты, все дорогущие сыры и разновидности мяса, да что писать - просто не перечислишь. Кофе, детокс коктейли, фреши - всё всё. Просто супер. Персонал великолепный. Почти все понимают по-русски. Да, если с персоналом вести себя вежливо - то и к тебе будет шикарное отношение. Некоторые приехавшие в отель за эти смешные деньги - думают, что они цари земли, и соответственно также и разговаривают: Давай неси мне то да сё, и быстро... Это в корне не правильно. Будь культурным, вежливым, и терпеливым. К персоналу - вопросов нет.
4. Отель не большой. Всё очень красиво. Огромнейший бассейн центральный. Красный бассейн. Бассейн мини с морской водой около спа. В спа не ходили. На улице и так жара была :) Отличные лежаки, большие, мягкие, зонтики с пепельницами. Всякие кабинки с лежаками, и т.д. Места около бассейна навалом. Всем хватает. Море и пирс!!!! Вот тут с местами всегда проблема…. Приходилось вставать где-то в 7 утра и идти занимать своими вещами место на пирсе. Там не очень жарко, всегда лёгкий ветерок. Бара на пирсе нет - он в принципе и не нужен там. Стоят два холодильника битком заполненные минеральной водой, обычной водой, пивом, и всевозможными напитками, типа колы, спрайта фанты и т.д. Полотенца в неограниченном доступе для всех. Система без карточек. Сколько надо, столько и бери. Вот этот момент конечно не очень. Многие этими полотенцами аж с ночи занимали себе и на пирсе места и на пляже, и у бассейна... Жесть. Необходимо вернуть систему с карточками, или ещё как-то. В 10 утра официанты на роликах начинали развозить всевозможные напитки, коктейли, мороженное (отличное) и т.д. Спасибо Владу и турчанке на роликах :) Такая же ситуация - если с ними вежливо, и корректно, то и тебе будет такая же отдача.
С 11-12 дня у красного бассейна начинались разные мероприятия, типа аэробики, и в том же духе. Музыка. Анимация мега супер. Там же находится и бар с рестораном S Arena.
5. Заселение!!!! Огромная проблема. Меняли номер 3 раза. Поэтому если есть возможность - бронируйте номер лучшей категории. Первый номер дали - заходим, смотрим, да большой, с видом на море - НО! без балкона))) А как курить и т.д. вечерком посидеть... Пошли обратно на ресепшн. Попросили поменять с балконом. Хорошо. Ждали ещё 3 часа. Снова на ресепшн. Пошли смотреть номер №2 - да большой, с балконом - НО! вида вообще нет - перед балконом стена(крыша) - жесть. Снова на ресепшн - говорю им, Вы хоть сами когда-нибудь заходили в номер, Вы видели это??? Обещали предоставить другой, уже третий, на следующий день. Отель - на стопе, забит под завязку. Я не привередливый, ничего страшного не случилось. В итоге на следующий день предоставили номер с видом на отель Калиста...Сойдёт.
Номера большие, вопросов нет. Есть всё необходимое. Шампуни, гели, лосьоны, всё для бритья, минибар(пополняемый) с вином, пивом и разными напитками...Халаты тапочки мочалки - всё супер. Номера все новые. Всё чисто и аккуратно. По некоторым отзывам - плохо убирают, пыль, грязно .... такого не может просто быть. Если не гадить в номере, то всегда будет чисто. Любые моменты вежливо и спокойно улаживаются. В номере оставлял и макбук и дорогущие часы, супруга - кольца, серьги - ничего не пропало. Пару раз оставляли по 5 долларов уборщице. Ванная !!!! Вот тут сюрприз!!! Действительно она без входных дверей))) Это вообще не правильно. Так как в номере работает кондиционер, так как жарко - то в ванной тоже холодно. И попариться типа не получиться. В ванной душ очень странный, и нет особо каких-то шторок или дверцей. Приходилось очень аккуратно принимать душ. Также есть ещё кабинка с тропическим душем - НО!!! опять косяк, дверца с низу не прилегает вплотную к полу, и вся вода выливается по всей ванной - жесть, приходилось затыкать эту щель полотенцем. Полотенце потом на балкон сушить. Но ничего страшного. Всё тут терпимо.
В отеле!!! 90 % все кровати раздельные, и вряд ли с этим они что-то поделают. Так построен отель. Привет архитектору. Кровати большие, но реально скрипучие. Сдвинуть кровати у вас не получиться. Там всё спроектировано так, чтобы Вы это не смогли сделать. Нормально. Ничего страшного :) Мы же отдыхать приехали, а не косяки улавливать :) Остались в этом номере, так как смысла переезжать уже больше не было. Учитывайте это заранее. Много российских каналов, огромные зеркала. Всё хорошо, терпимо. Да, кстати, утюгов в номерах нет. Всегда беру с собой маленький дорожный утюг.
6. Бары-рестораны. !!! СУПЕР. Все дорогие напитки – коньяки VSOP, текила, Егерь, ромы, и т.д. наилучшего качества. Перечислять нет смысла. Всё в изобилии. Лобби работает круглосуточно. Супер. Бар у пляжа (красного бассейна). Не знаю кому не угодили бармены и официанты... Очень странно. Видимо люди так и просили, что им также и подавали. Не было ни одного раза чтобы было долго и не то. Всегда чётко, быстро и качественно. Даже если что-то не так, не составляло труда поднять свою пятую точку и спокойно вежливо подойти и взять себе самому в баре. Народу просто реально много, и прикрепить к каждому отдыхающему человеку персонального бармена не получиться. Главное корректность и вежливость. Не забываем говорить спасибо.
Там же около пляжного бара Sarena есть мини ресторан. Там по меню можно очень вкусно пообедать. Крайне быстрое обслуживание, и очень вкусно. Но жарковато. Обедали почти всегда в нём.
Ужин. Очень всё вкусно. Огромное разнообразие блюд. Шашлыки, гриль, закуски, сыры. Опять же, кто-то в отзывах пишет однообразно и т.д. –это не правда. Я уже ранее писал про шеф поваров Мишлен)))) Если на ужин приходить в 19-19.30 что я считаю нормально, то с местами нет проблем. Душновато на улице сидеть. Но прохладное шампанское всё исправляет))) Многие сначала наберут себе тарелки полные и ходят потом кругами раз по 10 – негде сесть. Можно же сначала прийти, спокойно выбрать себе место, положить сумочку и сигареты на стол, а потом уже идти за тарелками)) Кто-то, слышал не раз разговаривает с официантами типа: давай неси мне быстрее сладкого вина… ну и в том духе. Вам бы понравилось такое обращение? Я думаю нет. Всегда всё комфортно и удобно, вкусно и быстро. В отзывах где отдыхающие жалуются, видимо что-то они делали не так, или им не повезло)))))
7. Вечер. Отличные вечерние шоу. Живая музыка. Дискотека. Танцуют (даже днём) девочки гоу-гоу в стаканах. Зажигательная анимация. Днём пенные вечеринки. Всё на достойном уровне. Концерты. Выступала Инна. Тоже неплохо. Душно. Август.
8. Публика. На 80% отдыхающие имеют понятие дресс кода и вкуса. Дамы на каблуках и в вечерних платьях, мужчины в брюках (джинсах) или стильных шортах, рубашки, или поло. Некоторые (их мало, но были) приходили на ужин или вечерние (ночные мероприятия) в пляжных майках, плавательных шортах и шлёпках. Надеюсь администрация отеля введёт дресскод на это.
Отель не для детей однозначно. На следующий год отель по концепции будет 18+. И это правильно. Много русских, украинцев, и немного турков. Присутствовали молодые гопкомпании из «страны Украины», находящиеся в постоянном алкогольном опьянении, совершенно неадекватных, шумных и т.д. У персонала отеля с ними были неоднократные конфликты, потасовки и т.д. Типа Тагил рулит))) Это говорит о воспитании, манерах и прочем. По информации отеля – со следующего года, заезды такого типа гопкомпаний будут пресекаться на стадии бронирования.
Итог!!! Отличный новый лакшери отель ЗА ЭТИ ДЕНЬГИ, повторюсь за эти деньги!!!!! В основном для современных, не старше 55 лет отдыхающих. Поверьте, я бывал во многих топовых отелях Риксосы, MAXX, Амары и т.д. по всему миру, везде есть какие-то плюсы и минусы. Главное ехать на отдых с хорошим настроением, и не заморачиваться на мелочи и недочёты. Однозначно вернёмся сюда не раз. Спасибо Селектум!!! В отзыве использовал сугубо своё мнение. Если есть вопросы – пишите.
Алексей voted hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.6 Suitable for a holiday
— Beach
3.0 Children services
5.0 Location convenience
4.1 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
одни плюсы
Disadvantages
номера
ванная
Added
28.08.17
09:46
(9 205 characters in the review)
say Thanks
14:50 28.08.17
Уважаемый Алексей,
От лица всего отеля Selectum Luxury Resort , хотим выразить искреннюю благодарность за то, что выбрали и доверили свой отдых именно нам, а так же нашли время поделиться своим мнением с миллионами пользователей сайта tophotels.
Нам очень приятно, что Вы так полно, четко и очень изысканно описали Ваше пребывание в нашем отеле. Благодарим Вас за то, что Вы по достоинству оценили предоставляемый спектр услуг, предоставляемый сервис, меню баров и ресторанов, оснащение отеля и комнат, работу персонала и многообразие и вкусовые качества блюд во всех ресторанах нашего отеля.
Очень жаль, что Вы не в полной мере остались довольны размещением в отеле. В следующиц Ваш приезд Вы можете написать нам все Ваши пожелания по размещению через топхотелс или же напрямую в отель, мы с удовольствием выполним их в зависимости от загруженности отеля.
Мы были рады приветствовать Вас в нашем отеле, вдвойне приятно что нам удалось произвести на Вас хорошее впечатление. Еще раз благодарим Вас за добрые слова и за высокую оценку, поставленную нашему отелю.
Будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Надеемся увидеть и порадовать Вас радушным приемом вновь!
С наилучшими пожеланиями,
Selectum Luxury Resort
09:49 30.08.17
Добрый день Алексей! Спасибо за информативный отзыв.
Подскажите пожалуйста - много полок и вешалок для вещей в шкафах? Сейф расположен где?
11:20 30.08.17
Приветствую. Полок в номере и вешалок очень много - что то мини гардеробной комнаты. Там же расположен и сейф. Очень прост в использовании.
11:42 30.08.17
Спасибо !!!! Алексей а у Вас в номере кровать двухспальная была?
Летим 5 сентября с ребенком - бронировали стандарт, написали в отель о пожелание насчет кровати вот и не знаю учтут или нет; пишут что много номеров с двумя 1,5 кроватями.
11:47 30.08.17
У нас были две полуторки. Номер стандарт. Вид на соседний отель. Вам в номер просто подставят ещё одну кровать, в зависимости от возраста и роста ребёнка. Сразу с ресепшена с чемоданами в номер не идите, сначала сходите и номер посмотрите, всякое может быть ))))) Пишите - любые вопросы, отвечу, подскажу, расскажу. Я пожелание тоже писал, дали с совместной кроватью НО без балкона, и номер выходил на Сарену, это то место где проводятся все вечерние мероприятия, диско шоу танцы и т.д. Номера на 1 начинаются, означает 1-ый корпус. На 2, второй корпус.
Add a comment
Add a comment