Club Novostar Omar Khayam Resort & Aqua Park 3*

Отдыхали в Омаре 10 дней с 16 июля, семьей из 8 человек. В этот отель приехали в четвертый раз, последний. В этом сезоне сервис нас разочаровал.

Заселение раньше времени, нам дали три номера в корпусе El Fell. В номерах 1706 и 1708 не работал кондиционер, в 1708 еще и тек сифон в ванной, после мытья весь пол в воде. Спать без кондиционера было просто невозможно, сауна и духота в номере, открытый балкон не спасал ситуацию. На третьем этаже не работает кондиционер в номерах с 1706 по 1718, это мы выяснили пока общались с ремонтной службой «нормаль»! По прошествии трех суток нам поменяли оба на два номера в этом же корпусе, но на первом этаже, ситуация чуть улучшилась, но система все равно не справлялась. Неприятным сюрпризом в этом году стало и то, что кондиционеры включают по часам: в обед на пару часов, вечером часов с десяти, ночью с перерывами. Отсюда духота в столовой и на ресепшн. В номере 1529 кондиционер сломался за двое суток до вылета, никого не вызывали, наелись до сыта ожиданиями и объяснениями с ремонтниками, тем более, что отель сейчас заполнен на 100%. Одновременно с нами в корпусе Narjess одни соотечественники спали ночью под одеялами, а вторые с открытыми балконами и открытыми дверьми в коридор. Вопрос администрации – что у вас происходит с системой кондиционирования ? В предыдущие года такого не было!!

Вторым неприятным моментом было питание. В первые дня четыре брали блюда с опаской, было много кислых: салаты, арбузы и дыни – вот этого совсем от вас не ожидали! Питание всегда у вас было разнообразное и на высшем уровне, поэтому и ездили мы к вам с маленькими детьми! В наш отдых преобладали курица и индейка, говядина пару раз, не было тунца (хотя раньше каждые три дня). Отсутствовали фрукты, задали вопрос и шеф повар сказал : «не сезон!». Хотя мы отдыхаем всегда во второй половине июля, всегда были наивкуснейшие: персики, нектарины, виноград, сливы, яблоки.

Остались лишь прежними потрясающее море и пляж!!!!!!!!

Скорее всего, больше в вашу сеть не поедем. Будем искать альтернативу, тк повторюсь еще раз, море в Хаммамете изумительное!!!