АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 02.06.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 635
Photos: 0
Vacation as a Family with children in
May 2019
20.05.19 - 31.05.19
- Do not recommend the hotel

1.7

2 accommodation

2 service

1 food

Guest status confirmed via voucher
Correct review - affects rating

Красивая территория - единственный плюс.

Добрый день! Прошло 2 дня с того момента как мы с семьей вернулись из Египта, а воспоминания в виде диареи и постоянных болей в желудке нас не покидают. Спасибо, Charmillion Sea Life. Нет, мы не жалуемся, просто хотим предупредить туристов, которые только собираются в отпуск: активированный уголь, смекта ваше все. Питание в отеле ужасное, если вы хотите набрать несколько лишних килограмм, то вам сюда, так как только выпечка и сладости здесь безопасная еда. Все остальные «блюда», если вы конечно успеете их взять, наградят вас последствиями уже через несколько часов. За время нашего пребывания в отеле несколько детей пострадали от отравления, один мальчик 3 дня лежал и ничего не ел, а другой женщины даже пришлось вызывать врача и ставить капельницу. К слову сказать, мы в Египте были 4 раз и такого ужасного питания не было никогда. Меня спасло то, что я не ем жаренное и всю поездку кушала супы и овощи, мужу, как мужчине, необходима более сытная еда, поэтому после поедания сырого картофеля, пережаренного мяса, фри и сырого омлета, он присоединился к другим страдающим туристам.

Мы всегда выбираем отель, внимательно изучая отзывы и это тот случай, когда ожидания не оправдались совсем. Я не понимаю кто пишет положительные отзывы и как этот отель заслужил такой высокий рейтинг.

1. Еда ужасного качества, скудный выбор и если задержаться, то тебя встречают пустые подносы, которые никто не пополняет. Маленьких детей кормить нечем. К счастью мой ребенок еще не дорос до общего стола. Напитки, как всегда в Египте «Юпи», приличное было в этот раз пиво, но к концу и оно испортилось, завели другое наверное.

2. Уборка номера удовлетворительная – только сухая. Чаевые ничего не меняют.

3. Море «отсутствует». Чаще всего мелко на столько, что можно пешком дойти до буйков. Да, есть понтон, но он очень длинный и из-за постоянного ветра и волн, закрыт для купания. Каждые день купания с понтона открывается примерно после 15:00, думаю только из-за того чтобы туристы не ругались, потому что плавать не безопасно, течение все равно очень сильное. Риф ничем выдающимся не отличается, плавая с маской смотреть особенно не на что. В итоге я купалась с понтона 4 раза, потом просто не стала рисковать и купалась в бассейне.

4. Территория отеля действительно очень красивая и ухожена, персонал старается, но не во всем. Для того чтобы получить кроватку для нашей шестимесячной дочери нам пришлось повоевать, оказывает их просто нет и нам принесли из другого отеле. Заселили быстро, спросили какой нам этаж, мы попросили первый, чтобы коляску не таскать, но в итоге нам дали все равно второй – зачем спрашивали не знаю.

5. Работу анимационной команды не оцениваю, так как нам она была не нужна. На вид ребята приятные и позитивные, за исключение аниматора-переростка (лет 40, не понимаю для чего его наняли, кто его аудитория), который постоянно задирался и своим странным «чувством юмора» так и нарывался на драку.

6. Из плюсов хочу отметить работу спасателей у бассейна, которые внимательно следят за детьми и не пускают их без сопровождения взрослых на большую глубину, что, к моему недоумению, вызывает гнев некоторых родителе, которым пришлось оторвать свою попу от шезлонга и заняться ребенком.

Вот такие вот впечатления. В целом не рекомендую данный отель, считаю он не стоит своих денег - 1600$ из Минска 11 ночей на 2+1 ребенок до года, а так же заявленному рейтинг. Из всех наших визитов в Египет – это был худший.

Advantages
Красивая территория.
Disadvantages
Еда пляж.
Added 02.06.19 14:18 (3 436 characters in the review)
Add comment
Complain

14:11 06.06.19

Здравствуйте, Ирина!
Нам хотелось бы поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали именно наш Charmillion Sea Life Resort для Вашего отдыха и за время потраченное на написание отзыва.
Мы сожалеем, что не все Ваши ожидания были оправданы.
Многие люди испытывают проблемы с желудком сразу по приезду на курорт из-за волнения, связанного с поездкой. Другая причина заключается в смене климата, погоды и рациона питания. Очень важно дать организму привыкнуть к новой обстановке, в особенности в Египте летом когда температура воздуха достигает +40 градусов в тени.
Нагрузка в очень жарком климате на организм увеличена. Ниже приведены советы как избежать подобных проблем и насладиться отпуском:
- постепенно увеличевайте время пребывания на солнце
- старайтесь избегать пребывания на солнце в с 11:00 до 15:00
- обязательно пользуйтесь солнцезащитным кремом и головными уборами
- пейте больше воды (бутылированной)
- не пейте воду из под крана
- пользуйтесь бутылированной водой для чистки зубов
- исключите напитки со льдом
- не злоупотребляйте алкогольными напитками особенно после обеда
- помните употребление чая, кофе, алкоголя вызвает обезвоживание организма
- не ешьте много жирной пищи, особенно с майонезом
- употребляйте пищу горячей
- избегайте резких перепадов температуры
Будьте осторожны с кондиционером в комнате, разница между температурой снаружи и внутри должна быть не более 6 градусов.
При заселенности отеля на 100% очень сложно удовлетворить пожелания в момент приезда. Также при бронировании номера нужно обращать внимание на категорию забронированого номера.
При оределенных пожеланиях по размещению советуем заранее оговорить с тур оператором, или проинформировать отель через сайт, по электронной почте.
Нам очень жаль, что Вас не удолитворило питане в нашем отеле.
Что касается качества и вкуса еды это очень субъективно и зависет от индивидуальных вкусовых пристрастий. Отель интернациональный и разнообразие шведского стола представлено для нескольких национальностей. Поэтому мы делаем все возможное, чтобы удовлетворить все вкусы. Для организации индивидуального питания советуем обращаться к менеджеру ресторана или к Guest Relation.
Мы приносим извинения за некачественную уборку номера и хотели бы отметить, что всегда приоритетом для нас является является предоставление Вам качественного отдыха и поэтому мы ценим информирование о проблеме, как только это произошло, чтобы дать нам возможность немедленно принять меры для вашего комфорта во время пребывания в отеле.
Мы надеемся, что в следующий раз Вы остановите выбор на нашем отеле и мы постараемся чтобы Ваш отдых доставил Вам только положительные эмоции.

С наилучшими пожеланиями,
Команда гостевого сервиса

16:59 28.06.19

Боже! Какой бред я сейчас прочитала! И ведь каждый раз в каждом отеле такие туристы находятся: вечно и всем недовольны, ходят и ищут минусы и недочеты. Вы не замечаете, что ваши детки могут и из бассейна хлебнуть нечаянно, что кушают они только фри и прочую ерунду, что мужчины наши пьют как в последний раз, и едят как-будто с голодного края приехали, а потом им виноват отель! Про пляж можно было заранее прочитать, в каждом отзыве, про обслуживающий персонал тоже не соглашусь, они всегда-зеркало! Если к ним относиться с уважением, то в ответ вы только это и увидите! А то приезжают и считают, что им все что-то должны...
Да, забыла указать, что в данном отеле была дважды, и через месяц еду уже в третий раз. А сравнить тоже есть с чем. Люди позитивно настроенные, Вам именно в этот отель!

11:01 29.06.19

Забавно читать бред сивой кобылы. Был в отеле два раза и только положительные эмоции от отдыха.
Забавно читать, но только не пойму, чем вам не угодило питание и где вы нашли сырой картофель и яичницу, которую кстати жарят именно так, как вы закажете.
Ничем не выдающийся риф, настолько заселен рыбками, что ехать на экскурсии в Рас Муххамед или Голубую Дыру совсем не обязательно, есть практически вся живность. В этот раз видели даже черепаху и манту.
Что касается захода с берега, то он практически идеален (речь идет про курорты Шарм-Эль-Шейха) для купания с маленькими детьми. Приемлимая глубина и тепло. Моему сыну 8 лет, он чередовал пантон и купание с берега.
Замечу, что пиво везде одинаковое, во всех отелях, это Stella, местного производства. Иногда заканчивается, но быстро обновляют запас.
И замечу, что 1600 долларов из Минска за 11 дней, это сказочная цена для отеля данного уровня.

21:36 12.08.19

Ребята, вы там еще несколько негативных комментариев пропустили.
Повнимательней.
Быстрей положительные ответы писать.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up