АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 15.06.19
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 836
Photos: 0
Vacation as a Solo trip in
May 2019
20.05.19 - 30.05.19
- Do not recommend the hotel

4.7

4 accommodation

5 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

неприятный осадок после отдыха

Отдыхала одна в мае 2019г. Это моя вторая поездка в Тунис.

Отель больше походит на пансионат для престарелых, отдыхающие в основном немцы, французы преклонного возраста. Если вам побалдеть, то вам не туда. С детьми также бы не рекомендовала (будет скучно). Кормят очень хорошо, не смотря на большое количество народа, очередей за едой не наблюдала. Персонал вежливый, услужливый.

Номера неплохие, сейф не работал, причем в обоих номерах, в которых я проживала. Сначала меня заселили в номер на 1 этаже без ви фи, хотя при покупке турпутевки, обязательным пунктом было наличие интернета в номере, вопрос решили через 2 дня, переселили в номер на 3 этаже. Тапочек в номере не было, это прям минус, т.к. пол холодный. Лебедей крутили каждый день. Пляж прекрасный чистый, море тоже. Минутах в 15 от отеля есть порт, а в другую сторону магазины.

Теперь о неприятном. За день до выезда из моего кошелька, который лежал в сумке, пропали деньги. Когда пришла уборщица, пыталась с ней поговорить (все 11 дней номер убирала одна и та же женщина), она сделала вид, что не понимает ни русский, ни английский язык, она пригласила другую понимающую уборщицу, та позвонила их управляющему или скорее сделала вид, сказала: "ждите, он сейчас придет." Прождав полтора часа, ко мне ни кто конечно же не явился и я отправилась на ресепш, там мне также обещали разобраться, проверить, кто входил в комнату и т.д. и т.п. И вуа-ля мне уже уезжать....

Такая беда произошла не только со мной. Познакомилась там с девушкой, она жила на 1 этаже, уборщицы у нас были разные, и у нее также пропадали 2 раза деньги из кошелька, который лежал в сумке, сумка в шкафу. Там по мелочи, но тоже неприятно. Сейф у нее также не работал. Теперь понимаю почему. Это отлаженный механизм, они воруют перед отъездом туриста, чтобы у того не было времени на разборки. Поэтому, если вы все же решите там отдыхать, будь внимательнее.

Advantages
чистый пляж вкусная еда
Disadvantages
воровство
Added 15.06.19 07:25 (1 895 characters in the review)
Add comment
Complain

11:29 09.07.19

Уважаемая Екатерина ,
Мы хотим воспользоваться возможностью, чтобы поблагодарить вас за то, что вы остановили выбор на нашей гостинице Iberostar и написали о своих прекрасных впечатлениях.
С другой стороны, нам жаль, что вы пеняете на горничную, подозревая ее в краже. Пожалуйста любезно примите к сведению, что эта служащая работает с нами уже несколько лет подряд и у нее безупречные рекомендации. В целом в отеле, и в частности в вашем случае, мы беремся утверждать, что в отеле отдыхать совершенно надежно и безопасно во всех смыслах. Нам жаль, что вы не досчитались каких-то денег, но уверенны, что это не имеет отношения к порядочности наших служащих.
Мы будем счастливы приветствовать вас вновь.
С уважением,
Quality Manager
IBEROSTAR SELECTION DIAR EL ANDALOUS

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up