Vacation as a With family in
August 2021
- Recommend this hotel
17.08.21 - 24.08.21
4.3
4 accommodation
5 service
4 food
Correct review - affects rating
Отзыв написан из отеля
Отель очень понравился
ПЛЯЖ
Пляж был довольно чистый, персонал каждое утро убирал мусор, чистили лежаки, протирали столики. Водичка в море была чистая, прозрачная, один раз лишь были водоросли после сильных волн.
ПИТАНИЕ
Питание было без изысков, но вкусное. Большое разнообразие фруктов (виноград, персики, нектарины, яблоки, груши, апельсины, арбуз, дыня). Каждый день готовили что-то новенькое, много было овощей на мангале, рыбка, курочка. К сожалению, не были включены коктейли и соки. Из алкоголя бесплатно было только вино и пиво.
НОМЕР
Номер довольно ухоженный и современный, убирали каждый день, даже постельное бельё красиво раскладывали, доставляли в ванную шампуньки, гель для душа, кондиционер каждый день.
ПЕРСОНАЛ
Все сотрудники были в белых рубашках и брюках, это очень презентабельно и приятно. Так же всегда улыбались и здоровались, помогали с багажом при заселении и выселении. Во время приёма пищи грязную посуду моментально убирали со стола. Обслуживание было как в 5звёздочных отелях)
ЭКСКУРСИИ и ОТЕЛЬНЫЙ UBL VE{{FVTL ОТ ANEX TOUR
У нас был отельный гид Мухаммед. На первой встречи показался приятным и общительным, всё рассказал, посоветовал, расписал во всей красе. Мы записались на две экскурсии - Памукале и Дальян. Но тут было несколько неприятных моментов.
Начнём с Памукале. Изначальное время выезда и приезда было оговорено в 5 утра выезд и в 5 вечер приезд в отель, но по факту мы вернулись с экскурсии в 8 вечера (на три часа позже!!!). После отъезда из Памукале нас начали развозить по всяким мелким "экскурсиям", таким как текстильная фабрика, завод вина, производства рахат-лукума, одним слово развод, чтобы туристы купили продукцию. И отказаться от этих поездок нельзя было. После гид сказал, что это было запланировано, мол это стандартный набор экскурсии, хотя изначально он про это не говорил. Маршрутка, в которую пересели после автобуса развозила по отелям больше часа, мы просто катались с одного конца города в другой. Маленького ребенка вытошнило прямо в маршрутке, а водитель не говорил ни на русском, ни на английском. И гида на обратную дорогу до отеля у нас не было, чем мы были возмущены (мало ли что произойдёт в дороге, а сопровождающего нет!!!).
Хотели отказаться от второй экскурсии в Дальян (она должна была быть на второй день), ибо очень поздно приехали с первой + время выезда перенесли на 4 утра.. Позвонили нашему отельному гид, его тон сразу поменялся при разговоре в сравнении с первой встречей. Он сказал, что или мы едем, или нет и деньги нам никто не вернёт. Про дополнительные заезды на первой экскурсии он сослался, что это стандарный набор, по время вовсе сказал "я вам сказал примерное время, 5 часов или 8 - это примерно" (смешно, что он не знал точное время, позже нам представитель, что встречала в аэропорту, сказала, что не понимает почему он так сказал, ведь они знают время отъезда и прибытия заранее).
В общем нас просто обманули по времени, чтобы мы купили экскурсию, ибо иначе мы бы не поехали (конечно, экскурсии продолжительностью более 14 часов!!! это же просто ужас). Отвратительное отношение представителя ANEX TOUR. Вызывающий тон гида по телефону, несколько раз перезванивали ему и он просто не взял телефон. Отказались возвращать деньги за будущую экскурсию. Предоставили ложную информацию.
Памукале разочаровало, не стоит того. Было долго, тяжело и не особо интересно.
Дальян понравился.
Added from hotel
20.08.21
16:51
(3 384 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment