Отзыв об отеле Otium Sealight Beach Resort, Sea Light Resort (отель был переименован 01.02.24)
Vacation as a With family in
July 2022
- Do not recommend the hotel
10.07.22 - 23.07.22
4
4 accommodation
3 service
5 food
Unverified review - does not affect the rating
Уборщицы вместо уборки воруют вещи!
Все в этом отеле прекрасно, еда, персонал на ресепшене, до тех пор пока не обнаружишь что в твоём номере тупо застилают, в виде узора, покрывало и на этом все. Ни смены постельного белья хотя бы раз в 4-5 дней (все время спишь на песке), ни мытья полов, даже полотенца не меняли когда оно лежало на полу.
Но, обо всем попорядку😁
Изначально нас поселили в номер, который выходил на главный вход и туда бесконечно (включая ночь) подъезжали автобусы с отдыхающими, а главное дискотека в соседнем здании реально all night🤦♀️ Время 3ий час ночи, муж и ребёнок давно спит, а я беру телефон и звоню на ресепшен спросить что за хрень!!! 😤Они: да там дискотека, подходите переселим вас. Ок, за небольшую доплату утром нас переселили с видом на бассейн, там весь шум заканчивался в 23 ч, что является нормой, без претензий.
При переселении в другой номер,
привезли нам детскую кроватку и мы соответственно отодвинули кровати от стенки, чтоб ее вместись. Обнаружили много пыли, прям клубы. Ну думаю постелю, между нашими кроватями и детской кроваткой, полотенце, чтоб на пол наступать и завтра придёт уборка помоет полы и все уберет. И что вы думаете, приходим на следующий день - полотенце на полу и клубы пыли как лежали, так и лежат, ну и песок с пляжа по всему номеру. Это конечно кошмар, я была очень зла, это при том что мы спускались на ресепшен перед этим и просили убраться. Уже вечер, но мы тут же зовем кого-то с ресепшена чтоб посмотрели на эту грязь. Приходит менеджер и начинает сама убираться. Это была наша первая уборка. Вторая через 3-4 дня, когда я обнаружила что они так и не поменяли постельное белье - я сама его стянула на пол и чуть ли не "зашкирку" притащила уборщицу, был ещё день и они были на работе и заставила ее сменить постельное белье и помыть полы. На балконе вообще ни разу не убирались, ветер в первый день разбросал орешки и лимон по балкону, так и лежали все 13 дней.
Потом ещё хуже. Когда мы съездили в торговый центр, я купила 2 набора нижнего белья и представляете один из них они украли, я до последнего не обращалась на ресепшен думала где-то в вещах затерялся, но в последний день когда собирали чемоданы, поняла что его все же нет. В номер мы его привезли, так как я вечером того дня спрашивала у мужа какой лучше надеть. А на следующий день 17.07.22 г хотела надеть другой и уже не нашла его. Руководители! Слышите, тот кто 17.07.22 г убирал номер 2831 украл у нас новую вещь (в упаковке)! Проведите хотя бы служебную проверку! Она стоила не так много, но все равно обидно. Это не позволительно! Из старых вещей ничего не взяли.
В целом, если нового ничего на вид не класть, может и не тронут ничего, а с другой стороны если взяли "мелочь", могут и что-то посерьёзнее.
Еда в разнообразии, просто навалом, анимация супер. Отелю надо сменить клининг и все будет ок!
Rules and regulations
Случайно упавший лимон, из коктейля, на балконе лежал дней 5 точно, запекся на солнце))
Татьяна rated hotel services
5.0 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.8 Beach
4.7 Children services
4.5 Location convenience
3.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение
питание
анимация
Disadvantages
Уборка
уборщицы
Added
10.08.22
22:04
(2 868 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment