2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Далеко не Royal
Честно не понятно кто пишет все восторженные отзывы о данном отеле. Возможно люди которым повезло с номером(увы это не мы)
Номер
Заселение в 14. До номера довезли, зашли и были в шоке. Запах затхлости, плесени, грязная мебель, доп места не предоставлены. Спать в таком номере-вредить здоровью. пересмотрели пять номеров и во всех какие то проблемы(кондиционер не работает или работает но сильно шумит)затхлость, замаранная мебель. Просили пригласить менеджера, но он так и не появился, видимо был занят более важными делами, чем гости. Выбрали лучшее из худшего 3402, но не тут то было. Течёт вода в туалете при чем не ясно откуда, пришёл сантехник что то поделал, лужу убрали, но на след день начинай сначала. Так я ходила каждые два дня, приходили, что то делали, но лужа и мерзкий запах не пропали. До ресепшен не дозвониться, придётся идти лично. Наша семья далеко не привереды и данный случай не единичный. Не раз были свидетелями скандалов.
Отдыхали я, муж дети 14 и 11 лет. Стандартный номер две кровати сдвинули вместе, доп кровать, для младшей застелили место под телевизором в нише рядом с хранением чемоданов, хотя я просила вторую доп кровать так и не поставили, спали втроём на сдвинутых кроватях. В душевой плесень, окна грязные и с щелями. Музыку из бара слышно ночью отлично. Wi-fi в номере не ловит.
Территория
Территория заявлена большая, но по факту значительную ее часть занимают бунгало, сама зона Активити не большая. За растениями ухаживают, газон скошен. Зона спа, а именно парилка маловата для такого количества отдыхающих. Один душ.
Еда
Еда средняя не вау, но и голодными не останетесь. Одолевают мухи в ресторане. Фрукты стандартные. Много сладостей.
Море
Море наикрасивейшее, лежаки всегда можно найти, иногда кусают рыбки. Вход для нас не критичен, купались без спец обуви.
Анимация
Заряжает и веселит только один человек, остальные не заметны, по традиции танцуют танец у бассейна, не видела на лицах ни одной улыбки, как на каторге.
Ps
номер конечно был промо, но это не значит что людей надо селить в убогие номера, в которых находиться не хочется, так как в общественных туалетах отеля и то чище и пахнет приятнее. Пока не отремонтируют номера не рекомендую к посещению.
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Rules and regulations
Анастасия Т rated hotel services
3.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
15:22 16.08.22
Уважаемая Анастасия Т,
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Мы сожалеем об испытанных Вами во время отдыха неудобствах и приносим свои извинения. Помимо этого, хотим уверить, что указанные замечания были переданы руководству отеля. Хочу вас уведомить, что обработка от мух проводиться ежедневноMы ценим Ваши мнения и пожелания. Отдельное спасибо за оставленный вами отзыв об отеле. Надеемся увидеть Вас вновь в стенах нашего отеля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Светлана Балабан
Add a comment
Add a comment