5
5 accommodation
5 service
5 food
Второй раз в данном отеле
Доброго времени суток! Были в 2020 году и решили снова вернуться в данный отель и не пожалели! А теперь подробно, начну с минуса, огромного минуса!!!!! Это отельные гиды от Fan San, конечно это субъективное мнение! Но это был шок, они что есть, что их нет, если вы не купите поездку в бани и шопинг, то вы для них не существует, получить информацию по тем же самым купленным у них поездкам, это практически невозможно, ситуация с Ферманом: приехав в 21.15 с первой поездки, накануне практически выбив информацию, во сколько и что с собой брать, я была уверена, что на следующую поездку нам все таки предоставят информацию заранее....упс, не увязочка, 20 минут я пыталась объяснить, что мы не выезжаем, а уточняем во сколько будет поездка.... человек даже не объяснил, что два дня у нас подряд в поездки включен рафтинг...об этом мы узнали уже в автобусе....гиды, которые не могут даже сказать, как добраться до Кемера и сколько стоит проезд ....сейчас прям вспоминаю скрюченное недовольное лицо девушки...чего не спроси....люди не созданы для этой профессии....на этом отрицательные эмоции заканчиваются...
Приехали, уставшие после тяжкого перелета где-то в 10 утра, позавтракали, нас предупредили, что раньше 12 точно нет, искупались, и в 12 были в номере, номера конечно не супер люкс, но чистенько, белье и полотенца меняли каждый день , банные принадлежности всегда были и пополнялись, уборка ежедневно....
Читая отзывы, удивляюсь, про уборку и смену белья...
Может нам повезло ....не могу судить.....но если честно времени и желания высматривать недостатки просто нет....приходили в номер, принять душ, отдохнуть и переночевать.... всё....потому что весь день на море, либо в баре попить кофе, выпить прохладительные напитки, шоу....море супер, оно чистое, теплое, прозрачное, входили без специальной обуви, не очень комфортно и не катастрофично. Лежаки- найти можно в любое время, единственное первый ряд надо занимать часов в 7 утра, а дальше походить и всё равно найдешь. Теперь про еду: еды предостаточно, выбор есть, всегда можно что то подобрать на свой вкус, диетический стол, фрукты в изобилии, рыба, курица, мясо...голодным не будешь точно. Ребята быстро убирают со столов грязную посуду, найти место в любое время можно, без проблем. Напитки стандарт, без изысков..
Алкоголь в барах в виде коктейлей очень даже неплохо, шампанское на удивление неплохое, пиво немного разбавлено, но холодненькое нормалек, отдельное спасибо ребятам в баре Нептун Удау и Ферхат за позитив, всегда приветливы, улыбчивы и ожидание в очереди скрашивают своими мини шоу) ещё очень милый мужчина в лобби баре помнит все, что ранее заказывал ( кофе), малость, а приятно, впечатление, что тебе очень рады, не помню как зовут😔, необычное имя.. вечерние шоу:3 из 5, было интересно, но не всегда....про детскую анимацию не скажу, дочка взрослая уже и про взрослую тоже не очень, так как предпочитали лежать, загорать и купаться, точно есть Дартс, водное поло и пляжный волейбол, Тима- аниматор, спасибо за позитив, это человек с которым можно интересно поболтать обо всем.... ведущий Угур, совет мамам, держите подальше красивых дочек.... внешность обманчива....просто совет....без подробностей! Вобщем приходили мы в номер ближе к 1 ночи.... спасибо персоналу за то время, которое мы провели в этом раз, вернулись бы мы ещё? Конечно: Да!!!!!!! А вот ещё...мухи...
Пару раз прилетала к нам муха...не очень, но пережить можно, как то не заостряли на этом внимание....наверно мы приехали отдохнуть, потому то впереди опять трудовые будни...и у нас получилось! Берите хорошее настроение в чемодан, распокуйте его и с улыбкой окунитесь в отдых и всё будет Ок! Если будут вопросы, с радостью отвечу! И повторюсь, это субъективное мнение моё и дочери!
Марина rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.8 Suitable for a holiday
4.8 Beach
— Children services
5.0 Location convenience
4.3 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
10:55 22.08.22
Уважаемая Марина,
Благодарим Вас за оставленный отзыв и за то, что нашли время поделиться Вашими впечатлениями. Мы Вам очень благодарны за оставленные комментарии. Нам всегда очень приятно получать позитивные отзывы. Я уверенa, что такие отзывы послужат хорошей мотивацией для всего персонала, т.к. мы постоянно работаем над улучшением качества обслуживания. Мы хотели бы поблагодарить вас, наши уважаемые гости, за то, что вы дали нам почувствовать счастье быть большой семьей. Mы надеемся увидеть вас снова среди наших постоянных гостей. Спасибо еще раз за Ваш отзыв и мы надеемся что Ваш следующий визит будет столь же приятным, как и этот.
Хоршего вам дня!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Светлана Балабан
Add a comment
Add a comment