5
5 accommodation
5 service
5 food
Субъективный отзыв, зато честный
Честно, но субъективно.
Отдыхала одна с 13 по 23 июня 2024 года. Сразу скажу, отель своих денег стоит.
Заселение и размещение. Приехала в отель около 2-х часов ночи уже 14 июня. Естественно заселили сразу. Доплат не просили. Номер дали 2006. У меня к номеру всегда только одно требование – чтобы все работало. Номер полностью соответствовал моим требованиям. Сотрудник отеля привез мой багаж. Показал номер. Объяснил, как работает сейф. Благодарность. Номер выходил окнами на территорию, а балкон с видом на море. В номере две кровати, диванчик, много подушек, шкаф с полками и со штангой. Все не новое, но отлично работает. Туалетная комната после реновации. Сантехника почти новая. Душевая кабина отличная, напор воды и регулировка температуры на высоте. Много зеркал с подсветкой. Полотенца новые, чистый хлопок. Убирали номер на отлично. Каждый день меняли полотенца и постельное. Кондиционер работал сутками. Холодильник исправно все охлаждал.
Территория отеля. Очень ухоженная территория. Много дорожек, красиво выстриженные деревья, много цветов. Там приятно прогуляться. К сожалению, кроме как по территории отеля, прогуляться больше негде.
Питание. Всего много. Всегда все пополняется. На любой вкус. Хотя я знаю, что некоторые отдыхающие, были не довольны. Меня все устраивало и по качеству и по количеству.
Пляж. О! Это жемчужина отеля. Большой песчаный пляж. Лежаков и зонтиков в изобилии. Удобный вход в море. В море есть коралловые островки, где живут много разных рыбок и скаты. Кораллы живые. Разнообразие живности гораздо круче, чем мы смотрели на экскурсии на батискафе. Море теплое и чистое. Но во время прилива со дна могут подниматься какие-то водоросли. Не критично. Пляж оборудован душами. Есть туалет (чистый).
Персонал. Персонал в отеле самый клиентоориентированный!, который я когда-либо встречала в отелях. Каждый, повторяю, именно каждый сотрудник отеля, независимо от занимаемой должности, к гостям отеля относятся доброжелательно и с уважением! Благодарность каждому! И еще, в день отъезда из отеля меня забирали в 22:00. Номер освободила в 12:00. Сдала ключи, а пляжное полотенце разрешили оставить до заката.
Анимация. Анимация работает по стандартной программе, но все мероприятия проходят возле бассейна. На пляже ничего не проводят. Отдыхать не мешают. Все, кто хотел, отдыхал активно.
Экскурсии. Все экскурсии брала у гида от туроператора МонаЛиза. Цены умеренные. Ездили на батискаф (не понравилось). Во-первых, риф полуживой и живности там мало. Во-вторых, команда не говорит на русском языке. Программу поездки рассказали на русском, в том числе. Но это просто выученный текст. Ответить на вопросы не могут. Они просто не понимают русский язык. Брали экскурсию обзорную с посещением музея. Да. Теперь в Хургаде есть музей. Экспонаты интересные, есть 3 мумии. Но, опять же, гид ничего не рассказывает об экспонатах. На все вопросы один ответ: это из раскопок. И ездили океанариум. Интересно. Хотя, это скорее зоосад. И опять же, гид даже не сопровождал. Это поездка, а не экскурсия. Но экскурсии значительно разнообразили мой отдых.
В целом, отдых удался. Люблю Красное море. И им я насладилась в полной мере в комфорте и сытости. Отель однозначно рекомендую.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
16:04 05.07.24
Уважаемый/ ВИКТОРИЯ,
Позвольте поблагодарить Вас за столь высокую оценку нашему отелю. Надеемся, что нам удалось заслужить Вашу лояльность.
Я обязательно поделюсь Вашими комментариями с моими коллегами, им будет очень приятно услышать такое мнение о их работе.
Я также признательна, что Вы сообщили нам о том, что помешало Вам насладиться услугами нашего отеля в полной мере. Мне искренне жаль, что некоторые аспекты Вашего пребывания у нас причинили Вам беспокойство.
Будьте уверены, что Ваши комментарии были переданы генеральному управляющему отеля и будут учтены.
Будем рады Вашему возвращению.
С уважением,
Merna Emam
Guest experience manager
Add a comment
Add a comment