15:53 15.08.22
здравствуйте!
подскажите, утренние групповые занятия йогой платные или нет?
21:32 17.08.22
Наталья, добрый день!
В приложении расписание ежедневных занятий, которые предоставляются гостям бесплатно.
Фаил на англ языке, если нужна какая-то помощь, пожалуйста, дайте мне знать
С уважением,
Дарья
17:57 10.08.22
В некоторых отзывах странная информация, что на завтрак чай и кофе за дополнительную плату на полном пансионе. Нигде такого никогда не встречала. Надеюсь, это ошибка?
17:39 12.08.22
Наталья, добрый день!
В приложении планы питания отеля.
За чай и кофе на завтраке не взымается плата при любом плане питания.
С уважением,
Дарья
14:54 09.08.22
Здравствуйте! Посмотрела меню, которые Вы прикрепляли к предыдущему вопросу. Подскажите, если в меню указано (DAI), то эта цена указывается для для питания по системе DAI? а для других вообще не продается или по другой цене?
И еще один вопрос. Если мой муж хочет бесплатный алкоголь, а у нас система питания "полный пансион", можно ли на месте доплатить до "all inclusive" на одного человека? и сколько это будет стоить?
23:43 11.08.22
Екатерина, добрый день!
Все что отмечено DAI означает, что входит в пакет все включено (Diamond All Inclusive) и будет бесплатно!
К сожалению, все проживающие на вилле могут быть только на одинаковом пакете питания. Стоимость я запрошу и вернусь к Вам с ответом.
С уважением,
Дарья
19:20 12.08.22
Екатерина, еще раз добрый день!
стоимость повышения плана питания с FB до DAI 86$ на человека за ночь.
С уважением, Дарья
16:00 05.08.22
Добрый день,
подскажите, пожалуйста, какая доплата будет за переселение с Delux Room до Water Villa или Grand Beach Villa по системе All за 1 ночь?
запланирован приезд с 5 по 14 сентября .
14:59 29.07.22
Добрый день! Если я буду жить в Делюкс Рум на главном острове, могу ли я пользоваться лежаками на Дрим острове? Либо же единственные лежаки для меня возле бассейна на главном острове?
21:26 29.07.22
Думаю,нет
11:51 30.07.22
Здравствуйте!
На острове Dream лежаки расположены у вилл и ими пользуются проживающие там клиенты.
18:38 30.07.22
Маргарита, добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Да, действительно, лежаки у вилл принадлежат проживающим на виллах и считается частной территорией.
Все общественные бассейны или общая пляжная территория, также у бассейнов, там лежаки в полном Вашем распоряжении. Вне зависимости какой это остров, живете Вы на нем или нет
С уважением,
Дарья
15:19 24.07.22
Еще раз здравствуйте!
А при коцепции питания AL Взимается ли депозит?
21:24 29.07.22
Здравствуйте!Депозит не взимается
12:24 24.07.22
Доброго времени суток!
Пожалуйста подскажите, принимают ли в отеле доллары 2009 года? Спасибо.
14:12 24.07.22
Дмитрий, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Да в отеле принимаются доллары выпуска 2009 года. Так же отели с марта месяца перешли на систему Unipay, многие банки России выпускают эти карты вместо визы и мастер кард.
С уважением,
Дарья
21:25 29.07.22
Все зависит от смены )Один работник ресепшн вернул нам купюру 2006 года ,сказал не принимают такие .При выезде осталась только такая купюра и уже другой работник без вопросов принял
00:36 19.07.22
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста где расположены пляжи и лежаки для номеров deluxe room?
По карте не смог разобраться.
15:13 21.07.22
Здравствуйте!
Номера категории Deluxe room расположены рядом с Sunset рестораном вблизи пирса. Гости данной категории номера загорают на шезлонгах у главного бассейна. Своих шезлонгов у deluxe room нет. Номера имеют балкон или террасу с зоной для отдыха и обеденной зоной
14:11 11.07.22
добрый день. Подскажите есть ли в deluxe room утюг
16:30 18.07.22
Здравствуйте, Алена! во всех номера отеля есть следующий набор услуг
Бесплатный Wi-Fi
Телевизор с плоским экраном и технологией smart TV
Личный сейф
Утюг и гладильная доска
туалетные принадлежности для ванной комнаты
Кондиционер и потолочный вентилятор
Мини-Бар
Спасательные жилеты
Пляжные Полотенца
Фен
Принадлежности для приготовления чая / кофе
отличного вам отдыха!
21:44 10.07.22
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, входит ли оборудование для снорлинга в пакет all? Или прокат платный?
16:58 18.07.22
Здравствуйте!
Входят - Маски и ласты вы можете получить в дайвинг центре.
В систему питания все включено входит
Немоторизованные водные виды спорта
Ежедневные выбранные виды деятельности - 01 час в день: каяк, доска для гребли, гидробайк
Получасовой групповой урок подводного плавания и урок виндсерфинга на человека за
весь период проживания
Выбор ОДНОЙ бесплатной из двух (2) регулярных/запланированных экскурсий
на взрослого за весь период проживания при проживании не менее 3 ночей: Сафари с подводным плаванием
ИЛИ Местный островной опыт
18:31 04.07.22
Здравствуйте! Не открываются файлы о ресторанах по этой ссылке https://tophotels.ru/hotel/al10010/description#infrastructure6298 ошибка 404 файл не найден. Прикрепите пожалуйста пару меню основных баров к этому вопросу, интересны цены на алкогольные и безалкогольные напитки. Спасибо!
17:52 08.07.22
Кристина, добрый день!
в приложении :)
С уваженем,
Дарья
14:31 03.07.22
добрый день. Подскажите есть ли в deluxe room фен
17:50 08.07.22
Алена, добрый день!
Благодарим Вас за выбор отеля Sun Siyam Olhuveli!
Да, фен есть в каждом номере.
С уважением,
Дарья
19:31 29.06.22
Добрый день! Из прикреплённых ранее файлов о концепции вашего питания ALL появился вопрос: получается, что обедать можно только в главном ресторане Сансет. А вот далее до ужина, ни в баре у бассейна, ни ещё где-либо никаких закусок-перекусов, входящих в ALL нет? То есть, если ребёнок, после дневного сна просыпается как раз к концу времени обеда, то нам придётся ходить голодными до ужина??? Либо платить деньги в аля-карт ресторанах?Странная концепция...
15:21 30.06.22
Елена, добрый день!
Ресторан Sunset или malafaiy, в зависимости от того на каком острове Вы живете, открыт на завтрак, обед и ужин для гостей.
Все остальные рестораны платные.
Я могу предложить Вам рассмотреть наш отель Siyam World, концепция питания там совершенно другая, да ещё и аквапарк на острове.
План питания прикрепила.
Ссылка на отель на топ хотелс:
https://tophotels.ru/hotel/al324923
Если будут ещё вопросы, пожалуйста, дайте мне знать.
С уважением,
Дарья
14:31 29.06.22
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Grand Beach villa под номерами 401-408 прошли реновацию? И подскажите ещё пожалуйста вход в море там хороший, без камешков и кораллов?
17:54 08.07.22
Елена, добрый день!
Интересующие Вас номера не проходили полную реновацию, они были обновлены, но не перестроены.
Вход на пляже у этих номеров песочный.
С уважением,
Дарья
02:02 28.06.22
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, где можно посмотреть разницу в концепциях питания All и Premium All?
А ещё подскажите пожалуйста на виллах Grand Beach есть растительность (тень)? На фото отеля там очень маленькие кустики, а когда смотришь через спутник, кажется, что кусты густые? Может выросли? ;)
17:59 08.07.22
Елена, добрый день!
Растительность на острове достаточно густая, но остров где находятся Grand Beach новый, поэтому она еще не настолько разрослась. Тень есть исключительно на терассе, потому как она под крышей на любой вилле. Зелень не предназначена для создания тени у виллы в принципе.
Фаил с планом питания прикрепила, к сожалению, он только на английском, поэтому если будут вопросы - пишите!
С уважением,
Дарья
12:38 20.06.22
Добрый день . Подскажите при размещении Grand Beach Villa with Pool или Grand Water Villa with Pool 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет) какие дополнительные места предоставляются для детей софа, диван, евро раскладушка?
13:10 22.06.22
Добрый день!
Благодарим Вас за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
В номере уже есть дополнительное спальное место, которое расположено в нише и выглядит диваном. Это место используется для дополнительного ребёнка или взрослого, там прекрасный матрас.
Посмотрите по ссылке интересующий номер, там есть на фото как выглядит эта ниша. К сожалению, сайт выдаёт только ссылку на список номеров.
https://tophotels.ru/hotel/al10010/room
Дополнительное место будет раскладушка. Я сейчас жду фото, когда пришлют , обязательно подгружу к ответу.
С уважением,
Дарья
11:00 16.06.22
Здравствуйте! Где можно ознакомиться с ценами на напитки и перекусы, не входящие в концепцию питания полный пансион? какой тип подачи на завтрак, обед и ужин по концепции полный пансион, шведский стол?
16:54 19.06.22
Екатерина, добрый день!
Информацию по ресторанам можно посмотреть здесь:
https://tophotels.ru/hotel/al10010/description#infrastructure6298
концепция подачи - шведский стол в главном ресторане острова. у нас их два, поэтому Ваш ресторан будет зависеть от того, на каком острове Вы остановились.
концепция плана питания, на всякий случай в приложении.
С уважением,
Дарья
13:59 15.06.22
Подскажите, еще, пожалуйста, есть ли ограничения по спортивному инвентарю для FB? Можно ли пользоваться каноэ, сапами, виндсерфингом и т.п. бесплатно или за отдельную плату?
17:03 19.06.22
Наталья, добрый день!
В приложении пакет питания все включено и полный пансион для сравнения на одном файле.
Там же указаны все привелегии по развлечениям на острове.
С уважением,
Дарья
12:50 15.06.22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию FB напитки за завтраком, обедом и ужином? И какие именно? Пополняется ли вода в номере ежедневно?
15:01 18.06.22
Наталья, добрый день!
В приложении прикреплен план питания.
В план питания полный пансион входят напитки только за завтраком. Вода в номере пополняется ежедневно, в количестве двух бутылок, вне зависимости от плана питания.
С уважением,
Дарья
21:37 10.06.22
Здравствуйте! Подскажите, доллары 2009 года принимают в отеле?
09:27 14.06.22
Марина, добрый день!
Спасибо за то, что выбрали отель Sun Siyam Olhuveli!
Да, принимаем!
С уважением,
Дарья
