20:11 23.09.24
Ранее общался с представителем отеля через Tophotels.ru, понравился отель и ответы, решили с женой отдохнуть в нем. Приехали 23.09.2024 и нас заселили на 1 этаж, где идёт ремонт в 107 номер. Отели обязаны сообщать об этом туроператору и оповещать будущих туристов.
В комнате очень пахнет дымом от сигарет, мы оба не курим, находиться в номере невозможно, окна не открываются, проветрить не получается. Переселять на любой этаж выше пока отказываются. Претензии на бумаге не принимают, отельную книгу не предоставляют. Впечатление об отеле кардинально изменилось. Если не будет изменений, больше не приедем и всем посоветуем сюда не приезжать, в том числе придётся написать отрицательный отзыв. Что делать? К кому еще обратиться?
18:51 21.09.24
Скажите пожалуйста, есть ли в ванной комнате шампунь, мыло, крем для тела, зубная паста, зубная щётка, ушные палочки? Может что-то ещё есть, или чего-то из этого нет.
15:19 22.09.24
Всё есть
15:36 21.09.24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста, за территорией отеля есть где прогуляться? Парки, скверы? Или только городские кварталы и здания? Есть ли в шаговой доступности магазины товаров, вещей и супермаркеты с продуктами питания?
15:15 22.09.24
Магазинов полно, парков не встретили
05:43 19.09.24
Скажите пожалуйста, при концепции питания НВ (завтрак+ужин)
-На ужине все напитки вода, чай, кофе, соки предоставляются бесплатно или платно?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные напитки предоставляются во время приемов пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Понятно, что предоставляются. Но вопрос предоставляются платно или бесплатно?
21:57 20.09.24
У нас «все включено» и поэтому не могу ответить точно .
Но чай/кофе/вода всегда в ресторане наливаются гостями самостоятельно. Поэтому я думаю что бесплатно .
19:12 23.09.24
Бесплатно
18:53 18.09.24
Здравствуйте. Прочитал в интернете:
"Открытые купальники из двух элементов бюстгальтер и плавки можно на пляжах Дубая, Аджмана, Умм-Аль-Кувейна, Абу-Даби и Фуджейры, нельзя в Шардже и Рас-аль-Хайме. В любом Эмирате запрещено выходить за пределы пляжа в купальнике."
С женой в сентябре приезжаем в Рас-аль-Хайму отель
BM BEACH HOTEL 4*
Можно ли жене загорать и плавать на пляже отеля в открытом купальнике из двух элементов?
21:51 18.09.24
Добрый день!
Да можно, я так и загорала ) и по территории отеля все ходят в раздельных купальниках, не прикрываясь.
Здесь 90 % отдыхающих русские
13:22 11.09.24
Добрый день.
Напишите пожалуйста, в отеле европейский стандарт розеток или необходимо с собой брать сетевой переходник для зарядки телефона?
14:31 11.09.24
Добрый день! На ресепшене дают переходник
21:53 18.09.24
Добрый день!
Я покупала специальный переходник на Озон заранее . Но говорят дают на ресепшен бесплатно
13:49 08.09.24
Всём добра!
Скажите пожалуйста можно ли налог оплатить в $ и сколько будет 15 дирхам по курсу в $)
Кто отдыхал скажите примерно разницу.. Спасибо;)
15:51 09.09.24
Курс вы можете посмотреть в инете
. Он с 60-х годов один. 3,67 вроде. Нафига туда вообще с баксами ехать? Дважды платить за комиссию? Покупайте в банке у нас сразу дирхамы. Все намного проще. Мы так делали.
23:04 11.09.24
Купите в сбере дирхамы и не мучайтесь.
19:01 18.09.24
Дмитрий написал вам: "Курс вы можете посмотреть в инете
. Он с 60-х годов один. 3,67"
Но Дмитрий не знает, что курс обмена доллара на дирхамы в отеле не 3,67, а ниже. Какой конкретно мне выяснить не удалось. Игната ответила, что курс обмена может быть разный, а конкретно его можно узнать только в отеле по прибытию.
Доллары образца 2006 года в отеле к обмену у вас могут не взять вообще.
19:09 18.09.24
Мне дали такой ответ:
"Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что курс постоянно меняется, поэтому актуальный курс обмена Вы сможете получить только на ресепшен непосредственно в момент транзакции." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru""
19:17 18.09.24
Для Жека Казань турист. Если дирхамы купить в Сбере, курс сегодня 25,53, то это будет дороже, чем купить в России доллары США и обменять их на дирхамы в обменниках или банках ОАЭ по курсу 3,65 - 3,67.
21:54 18.09.24
Добрый день!
На ресепшен нам дали сдачу в дирхамах.
Меняют 100 долларов на 350 дирхам
05:48 19.09.24
Для Дмитрия, который написал вам: "Курс вы можете посмотреть в инете
. Он с 60-х годов один. 3,67"
Лиле поменяли 100 долларов на 350 дирхамов. Курс отеля 3,5 за 1 доллар.
06:11 19.09.24
Меняйте доллары на дирхамы в аэропорту Дубая, там курс 3,61. Может найдёте больше. В отеле поменяют по курсу 3,5 что очень не выгодно для вас.
13:33 07.09.24
Добрый день! Сколько стоит замена номера standard на deluxe?
22:24 07.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность замены категории номера всегда зависит от заполняемости отеля и наличия свободных номеров интересующей Вас категории, что не может быть гарантировано. Стоимость зависит от периода и исходных данных бронирования. Поэтому Вам следует обратиться с данным запросом на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:56 18.09.24
Добрый день!
За 9 дней попросили 540 дирхам. Мы отказались
08:50 06.09.24
добрый день! к вам приезжаем 21 октября 3 взрослых.Я уже ниже задавала вопрос .Можно в номере чтобы были одна двуспальная кровать,и одна односпальная кровать? Ведь нас трое взрослых.!!!!Мы заплатили за троих взрослых.Ведь можно занести в номер к двуспальной еще односпальную кровать?
21:47 07.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что как мы и ответили ниже - для третьего человека предоставляется дополнительная кровать." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:41 04.09.24
Скажите пожалуйста, при концепции питания НВ (завтрак+ужин)
-На ужине все напитки вода, чай, кофе, соки предоставляются бесплатно или платно?
21:45 07.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные напитки предоставляются во время приемов пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07:39 04.09.24
Добрый день! Мы прилетим в Ваш отель уже в третий раз 21 октября 2024 года на 10 дней. номер брони 8018989.Трое взрослых. Можно как постоянным клиентам нас разместить в номер с тремя полноценными кроватями? Или если есть в номер двухкомнатный?OLGA ORLOVA, ANASTASIIA ORLOVA, ALEKSANDR ORLOV ,номер бронирования 8018989,от FAN SAN тур с 21 октября 2024 года.
22:08 05.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши номера имеют либо одну двуспальную кровать, либо две односпальные плюс дополнительная раскладушка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:41 03.09.24
Добрый день!Едем в BM Beach hotel в конце сентября 2024 Подскажите, пожалуйста,можно ли в отеле на ресепшен оплатить туристический сбор картой Юнион пей от российского банка?
21:20 03.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты UnionPay." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
06:14 24.08.24
Добрый день. Куплена путёвка в ваш отель на октябрь 2024 года, двое взрослых ребёнок 4 года. Скажите пожалуйста есть ли бассейн на территории отеля, и что это за номер run of the house
2A+1C? Спасибо заранее за ответ.
22:03 05.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бассейн. По поводу указанных номеров мы рекомендуем Вам ознакомиться с описанием у туроператоров, так как обычно это номер, который свободен на момент Вашего заезда, мы не можем гарантировать какую-либо конкретную категорию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
09:43 14.08.24
Добрый день! В описании отеля бар на пляже платно. Читаю вопросы по отелю, отвечают, что в концепцию всё включено входят напитки в пляжном баре. Хотелось бы уточнить: платный он или нет
13:12 14.08.24
Спиртное везде было бесплатно.
16:39 16.08.24
Бесплатно пиво, соки, тоник, содовая, кола, спрайт, фанта, виски, джин, ром и пара коктейлей. Остальные коктейли платно
22:05 05.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. По поводу описания концепции Все Включено Вам следует обратиться к туроператору, через которого производится бронирование. В баре на пляже также есть бесплатные напитки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:56 13.08.24
Добрый день! Подскажите чем отличается номер STANDART от SUPERIOR в этом отеле?
17:16 13.08.24
Ничем
22:06 05.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера отличаются расположением и дизайном." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:32 13.08.24
Добрый день! Мы прилетим в Ваш отель уже в третий раз 21 октября 2024 года на 10 дней. номер брони 8018989.Трое взрослых. Можно как постоянным клиентам нас разместить в номер с тремя полноценными кроватями? Или если есть в номер двухкомнатный?OLGA ORLOVA, ANASTASIIA ORLOVA, ALEKSANDR ORLOV ,номер бронирования 8018989,от FAN SAN тур с 21 октября 2024 года.
22:07 05.09.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наши номера имеют либо одну двуспальную кровать, либо две односпальные плюс дополнительная раскладушка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
18:30 01.08.24
Какими деньгами выгодней расалачиваться в магазинах?
13:27 02.08.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в магазинах принимаются к оплате преимущественно Арабские Дирхамы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:17 13.08.24
Дирхам
07:55 01.08.24
Обменять можно русские рубли на местную валюту?
11:15 01.08.24
Добрый день, да можно, только получается дороже, точно не помню курс , в сафер молле в банке меняют
12:10 01.08.24
А как можно там расплачиваться? Рублями,картами Российскими,как вообще выгодно? Спасибо что доходчиво отвечаете
13:29 02.08.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель не меняет Русские рубли." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
17:36 31.07.24
Добрый день.Т.е. по приезду по мимо оплаченной путевки надо еще по 15 дирхам заплатить за проживаение????? Это с каждого человека в номере и за каждый день проживания?
23:53 31.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог оплачивается отдельно по прибытии за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:35 01.08.24
В Рас Аль Хайм во всех отелях берут налог , за номер
17:36 31.07.24
Добрый день.Т.е. по приезду по мимо оплаченной путевки надо еще по 15 дирхам заплатить за проживаение????? Это с каждого человека в номере и за каждый день проживания?
23:53 31.07.24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля BM Beach Hotel: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что налог оплачивается отдельно по прибытии за номер за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
